Entree, bergingen, fietsenstalling en parkeergarage in beeld, netjes binnen de privacyregels. CameraInstallatie regelt bij een vereniging van eigenaren het hele traject: de schouw, de tekening, het vergaderstuk voor de ALV, de installatie door eigen monteurs en het cameraprotocol dat daarna standhoudt.
De grootste kwetsbaarheid van een appartementencomplex is zelden een raam of een balkondeur. Het is de entree waar zestig mensen doorheen lopen en waar niemand zich persoonlijk verantwoordelijk voor voelt. Een insluiper hoeft niet te forceren; hij loopt gewoon mee achter een bewoner of een pakketbezorger aan. Eenmaal binnen heeft hij de hal, de brievenbussen, het trappenhuis en de bergingsgang voor zichzelf.
Dat is precies de reden dat besturen ons bellen. Niet omdat er iets spectaculairs is gebeurd, maar omdat de meldingen zich opstapelen: een opengebroken kelderbox, een verdwenen pakket, rommel in het containerhok, jongeren die in de garage hangen. CameraInstallatie is in 1999 begonnen en doet inmiddels ruim 2000 installaties per jaar; een flink deel daarvan zijn complexen zoals het jouwe.
Bij een VvE beveilig je de gemeenschappelijke ruimtes, niet de woningen. Dat klinkt als een detail, maar het bepaalt alles: welke camera waar hangt, welke kijkhoek is toegestaan, wat je later mag terugkijken en wie er bij de beelden mag. Wij lopen dat met het bestuur na, leggen het vast en zorgen dat er niets tussen wal en schip valt.
En we doen meer dan ophangen. Van het incidentendossier waarmee je de noodzaak onderbouwt tot het cameraprotocol dat na de stemming in de map moet: het hoort er bij ons gewoon bij. Dat scheelt een bestuur maanden gedoe.
In 2 minuten een compleet, AVG-proof cameraprotocol voor uw complex — klaar om in de ledenvergadering vast te stellen. Inclusief het direct bestellen van camerabordjes & stickers.
Een bestuur geeft een sleutel af aan een partij die maandenlang in het gebouw rondloopt. Dit is wie dat bij CameraInstallatie is, opgebouwd sinds 1999.
Niet als meerprijs op de offerte, maar als onderdeel van de opdracht. Dit is wat een vereniging van eigenaren bij ons anders aantreft dan bij een partij die alleen camera’s ophangt.
Landelijk daalt de klassieke woninginbraak, maar in een appartementencomplex verschuift het probleem gewoon naar de gedeelde ruimte. Dat is precies het deel waar geen enkele bewoner zich eigenaar van voelt, en waar de rekening bij de vereniging terechtkomt.
Samengesteld uit CBS, politie.nl, ANWB/fietsverzekeringen.nl, de ACM Post- en pakketmonitor, AT5 en de Consumentenbond, peiljaren 2024 tot 2026. De cijfers van jullie eigen wijk zoekt CameraInstallatie er in het gratis beveiligingsplan bij, samen met een luchtfoto van het complex.
Bij vrijwel elk complex komen we op dezelfde handvol plekken uit. Hieronder staat per plek waarom die kwetsbaar is en wat er in de praktijk werkt.
Iedereen komt hier langs, ook wie er niet hoort. Dit is waar een insluiper meeloopt achter een bewoner met boodschappen aan. Een camera op de entree, gecombineerd met een deurdranger en goed sluitwerk, haalt dat gat er in een keer uit. Wie binnenkomt ziet bovendien zichzelf, en dat werkt op zichzelf al.
Achter een houten deur met een hangslot staan drie e-bikes van elk drieduizend euro. Dieven weten dat. Wij hangen hier camera’s die het hele gangpad pakken en zetten er waar het kan een alarmsysteem naast, zodat je buiten de normale uren meteen een melding krijgt in plaats van pas de volgende ochtend.
Donker, uit het zicht en met een eigen set regels: een garage is bouwkundig een apart verhaal. Verderop op deze pagina leggen we uit waarom er andere brandeisen gelden, waarom koplampen een standaardcamera nutteloos maken en hoe wij dat oplossen. Zie ook onze pagina over camerabeveiliging in een parkeergarage.
Verder naar binnen wordt het een ander verhaal. Lift, trappenhuis, containerruimte en de pakkethoek leveren bij CameraInstallatie de meeste meldingen op.
Hier ontstaat de overlast waar het bestuur elke maand mail over krijgt: rommel, graffiti, jongeren die binnen blijven hangen als het buiten regent. Beeld helpt hier minder om te straffen dan om het gesprek te kunnen voeren. Vaak stopt het al zodra bekend is dat de ruimte in beeld is.
Sinds bezorgers pakketten in de hal achterlaten is dit een doelwit geworden. Een zichtbare camera boven de brievenbussen vangt niet elke dief, maar de gelegenheidsdief slaat een gefilmde hal over. Bij een complex in Almere hingen wij er een camera; het gedoe over verdwenen pakketten stopte daarna gewoon.
Een complex houdt niet op bij de voordeur. Grofvuil naast de container van mensen die er niet wonen, hangen op het bankje, krassen op auto’s bij de oprit. Wij hangen de camera zo dat je het hok en de aanrijroute erheen ziet, want daar zit de aanwijzing: wie, wanneer en met welk busje.
Minstens zo belangrijk als waar de camera wel hangt: waar hij niet heen kijkt. Dat leggen we bij CameraInstallatie vooraf vast, zodat er achteraf geen discussie ontstaat.
Geen enkele camera van ons kijkt op de voordeur van een appartement, een keukenraam, een balkon of de galerij voor iemands woning. Dat is geen detail maar de kern van de privacyafweging, en precies het punt waarop een camerasysteem bij een VvE later onderuit kan gaan. Wij stellen de kijkhoek zo af dat de volgende vergadering niet meer over privacy hoeft te gaan.
Bij alles wat buiten hangt speelt de vraag waar het eigen terrein eindigt en de openbare weg begint. Op eigen grond heb je ruimte, op gemeentegrond bijna niet. Wij lopen dat met het bestuur na en stellen de camera zo in dat wat buiten de erfgrens valt niet groter in beeld komt dan strikt noodzakelijk.
Individuele bewoners mogen hun eigen deurbelcamera niet zomaar op gemeenschappelijke delen richten. De rechtspraak is daar streng in: zonder toestemming van de vereniging kan een eigenaar gedwongen worden zijn camera weg te halen. Een gezamenlijk, netjes geregeld systeem voorkomt precies dat soort burenruzies.
Wil je weten wat er bij jullie complex zou hangen en waar? Onze adviseur loopt het gratis en vrijblijvend met het bestuur na en zet het op tekening.
Plan een adviesgesprek
Wij zijn te gast
Marc Herdes, die CameraInstallatie in 1999 oprichtte, zegt het zo: “We zijn te gast. We zijn aan het werk waar mensen ook leven. We werken netjes, we maken geen troep, we zorgen voor zo min mogelijk overlast.” Wij boren in een gang waar iemand een uur later met boodschappen doorheen moet, en staan in een trappenhuis waar een bewoner met nachtdienst ligt te slapen.
Dus kondigen we aan wanneer we komen, dekken we af waar dat nodig is en laten we de lift aan het eind van de dag schoon achter. Geen grote dingen, maar precies waar een bestuur na afloop op wordt aangesproken.
In een complex woont iedereen door elkaar en niet iedereen denkt hetzelfde over camera’s. De een noemt het een geruststelling, de ander een inbreuk, en die twee komen elkaar bij de brievenbus tegen. Marc: “We zijn mensen-mensen. We weten om te gaan met alle verschillende lagen van de bevolking en met de mensen die binnen een VvE zitten.” Onze monteurs krijgen dat gesprek gewoon aan de deur. Ze leggen uit waar de camera heen kijkt en waar juist niet. Een bewoner die het snapt, klaagt niet op de volgende vergadering.
Onze mensen zijn in vaste dienst en VCA-gecertificeerd. Geen onderaannemers: bij een tweede bezoek staat er een bekend gezicht voor de deur.
Bij een vereniging van eigenaren is de techniek zelden het lastige deel. Het lastige deel is het besluit en alles wat daarna op papier moet kloppen. Daarom ziet onze aanpak bij een VvE er anders uit dan bij een woning.
We lopen met het bestuur langs de entree, de bergingsgang, de containerruimte en de garage. Waar komen de meldingen vandaan, waar is het donker, waar loopt de vluchtroute en waar ligt de erfgrens. Vanaf een bureau zie je dat niet.
Je krijgt een plattegrond met de cameraposities, een offerte met vaste prijzen en een concept-cameraprotocol. Alles wat een bestuur nodig heeft om het punt op de agenda van de ALV te zetten en de vragen te kunnen beantwoorden.
Aangekondigd, netjes en met zo min mogelijk overlast. Kabels volgens de juiste brandklasse, doorvoeren door een brandscheiding weer brandwerend dicht, en de gemeenschappelijke ruimtes elke dag opgeruimd achtergelaten.
We stellen elke kijkhoek af, leggen het bestuur uit hoe terugkijken werkt, hangen de verplichte bordjes en leveren de documenten aan: protocol, bewaartermijn, inzageregeling en de prestatieverklaringen van de kabel.
Een dag in Haarlem
Dit zijn foto’s van een echt project bij een kleine vereniging van eigenaren in Haarlem, in de volgorde waarin die dag verliep. Niets nagespeeld en niets nagebouwd: onze eigen monteurs aan het werk. Het eindresultaat, inclusief de kast en het scherm, staat op de projectpagina van deze VvE in Haarlem.
1Alles wat we die dag nodig hebben zit in de bus: kabel, montagemateriaal, gereedschap en de recorder. Geen tussenstop bij de groothandel halverwege de dag, want dat betekent een uur langer rommel in een gang waar bewoners doorheen moeten.
2Bij de bergingen nog een keer nalopen waar de camera’s komen te hangen en welke route de kabel neemt. Tien minuten overleg vooraf scheelt later gehak in een muur die achteraf de verkeerde bleek te zijn.
3Via de entree het complex in. Materiaal blijft niet in de hal staan maar gaat direct mee naar de plek waar het nodig is. In een bewoond gebouw is de gang van iedereen, niet van de installateur.
4De goot gaat langs een laserlijn omhoog. Dat kost tien minuten extra en je ziet het de rest van de levensduur van het systeem terug. Scheve kabelgoten in een gemeenschappelijke ruimte zijn precies waar bewoners wel iets van vinden.
5Vastgezet op de positie die op de tekening stond, en niet ergens waar het toevallig makkelijk boren was. De positie is bij een vereniging geen praktische keuze maar een afspraak die op de vergadering is goedgekeurd.
6Het fijne werk: elke hoek zo zetten dat je de entree ziet en de voordeur van de bewoner niet. Daarna gaan we met het bestuur langs alle beelden op het scherm. Hier zit de privacywetgeving in de praktijk, en hier zit het verschil tussen een systeem dat blijft hangen en een systeem waar over twee jaar ruzie over is.
Ons specialisme
Een parkeergarage is geen gang met auto’s erin. Het is bouwkundig een apart verhaal en dat merk je aan alles. De garage is meestal een eigen brandcompartiment. Dat betekent dat je niet zomaar een gat boort van de garage naar het trappenhuis: elke doorvoer door zo’n scheiding moet daarna weer brandwerend dicht, met materiaal waarvan je kunt aantonen dat het klopt. Wij doen dat standaard en leggen het vast, zodat de vereniging het bij een controle gewoon kan laten zien.
Daar komt de kabel bij. De brandklasse die in de garageboxen mag, is een andere dan die aan de buitengevel mag, en bij de entree geldt weer iets anders. Verderop leggen we uit hoe dat precies zit. Ook de camera zelf staat er anders bij: koplampen die recht in de lens schijnen, tl-verlichting die aan en uit gaat, geen daglicht en veel beton dat het draadloze signaal niet helpt. Een standaardcamera levert daar een grijze vlek op waar je bij een schademelding helemaal niets aan hebt.
Wij kiezen hier bewust camera’s die tegenlicht aankunnen, met waar nodig een type dat kentekens leesbaar houdt bij de in- en uitrit. En dan zijn er nog de nooduitgangen: een garage hangt vol met bebording, sirenes en soms een brandmeldinstallatie. Daar moet je met je kabelgoot vanaf blijven.
Al eens gedaan: bekijk het uitgevoerde project met 17 camera’s in de parkeergarage van een VvE, of lees onze aparte pagina over camerabeveiliging in een parkeergarage.
Naast de parkeergarage zit bij veel complexen een stalling of een berging. Daar staan dure fietsen, een motor, soms een aanhangwagen of zelfs een boot. Mensen zetten hun spullen daar neer en gaan ervan uit dat het goed zit. En dan kijkt er verder niemand meer naar.
Wat er gebeurt is bijna altijd hetzelfde. Onbevoegden sluipen ongemerkt naar binnen en hangen er rond. Ze slijpen een slot open, breken een auto open en gaan net zo ongemerkt weer weg. Niemand die het zag, en de vereniging blijft achter met de schade.
Daar zetten wij iets tegenover dat verder gaat dan opnemen. Ons systeem signaleert en geeft geluid, ook bij afwijkend gedrag zoals aanwezigheid op een raar tijdstip. Er kan een gesproken waarschuwing klinken: “Wij filmen hier, u wordt gefilmd.” Dat is het verschil tussen achteraf beelden hebben en iemand die helemaal niet binnenkomt. Het bord op de kolom hiernaast hoort daar net zo goed bij: zichtbaar cameratoezicht is niet alleen verplicht, het werkt ook.
Marc Herdes vat het zo samen: “Meedenken en vooral alles volgens de regels, want dat is heel belangrijk. We maken een duidelijke tekening, een compleet plan. Alles klopt, alles zoals het hoort. En niet van horen zeggen of misschien dat het wel lukt – nee, als wij zeggen dat het lukt, dan lukt het. Waarom? Omdat we weten wat we doen, omdat wij specialisten zijn.”
Een complex houdt niet op bij de voordeur. De meeste meldingen die een bestuur binnenkrijgt gaan juist over wat er buiten gebeurt: het containerhok, de fietsklemmen, het achterpad, het bankje waar ’s avonds gehangen wordt en de oprit naar de garage. Die openbare ruimte rondom is voor veel installateurs een blinde vlek. Voor ons niet, want we komen er elke week.
Vuil is het onderwerp dat het vaakst terugkomt. Er wordt grofvuil naast de container gezet door mensen die er helemaal niet wonen, de bak zit vol voordat de bewoners hun eigen zak kwijt kunnen, en de rekening van het opruimen komt bij de vereniging terecht. Wij hangen dan een camera zo dat je het containerhok en de aanrijroute erheen ziet, want daar zit de aanwijzing: wie het doet, wanneer, en met welk busje. Dat is genoeg om er iets aan te kunnen doen, en vaak stopt het al zodra het bordje hangt.
Bij alles wat buiten hangt speelt de vraag waar jullie terrein ophoudt en de openbare weg begint. Op eigen grond heb je ruimte, op gemeentegrond bijna niet. Dat lopen wij met het bestuur na voordat er ook maar een beugel aan de muur gaat.
Buiten het complex, binnen de erfgrensKorte opnames
Vier korte opnames, opgenomen op locatie. Ze staan rechtop omdat ze zo gefilmd zijn, en ze spelen hier in de pagina af. CameraInstallatie maakt ze zelf, tijdens het werk.
Eca, Dca en de oranje kabel
Naast de privacyregels heb je bij een vereniging te maken met NEN 8012, volgens de CPR. Die bepaalt welke kabel waar gebruikt moet worden, en daar gaat het in de praktijk vaak mis: niet elke installateur is ervan op de hoogte. Toch is vooraf adviseren over de juiste kabel in heel Europa wettelijk verplicht. Het moet, het is geen keuze.
Elke kabel in een gebouw heeft een Europese brandklasse, van Fca (niets getest) tot Aca (onbrandbaar). In ons werk kom je er twee tegen: Eca en Dca, met daarachter de codes s (rook), d (brandende druppels) en a (zuurgraad). Geen kleine lettertjes: bij brand moeten mensen door een gang die ze niet kennen naar een deur die ze niet zien. Dan bepaalt de rook of dat lukt.
Welke klasse waar hoort hangt af van bouwlagen, bewoners en de vluchtroute. In de garageboxen mag iets anders dan aan de buitengevel, bij de entree weer iets anders. Wij rekenen dat per complex uit en leveren de prestatieverklaring (DoP) van elke kabel mee. Vraag daar bij elke offerte om.
Aan projecten als deze hangt CameraInstallatie standaard oranje Datwyler-kabel. Die kleur is precies de bedoeling: jaren later zie je bij het openen van een plafond in een oogopslag welke kabel er ligt en van wie hij is.
Die juiste kabel is een stukje duurder, en dat is vaak precies de reden dat een andere offerte net wat gunstiger oogt. Het is dan geen eerlijke vergelijking van appels met appels. En in dit geval is goedkoop echt duurkoop: als de brandweer, de gemeente of de verzekeraar naar de certificaten vraagt en de partij die het geplaatst heeft die niet kan overleggen, ontstaat er een groot probleem. In het uiterste geval wordt het pand gesloten omdat het niet brandveilig is verklaard. En dan hebben we het alleen nog maar over de kabel.
Ook de camera zelf luistert nauw. De juiste kijkhoek, apparatuur die veilig is en niet te kraken, waar geen hacker doorheen komt, en een merk dat gerespecteerd is. Niet een naamloze camera die goedkoop uit China komt omdat er veel aan te verdienen valt. Die zijn er volop en dat is zonde, want als installateur wil je eer van je werk hebben.
Als alles klaar is hangt het bordje ‘dit pand is beveiligd’ met onze naam erop. Dat is onze handtekening en de slagroom op de taart: hier hebben wij kwaliteit geleverd, dit complex is veilig, hier staan wij garant. Wij leggen liever vooraf uit waarom er een tientje per meter verschil zit, dan achteraf waarom de installatie eruit moet.
Opgeleverd, en daar staan wij voorHet vakwerk dat je niet ziet
Iedereen kan een camera ophangen. Het verschil zit in wat er daarna gebeurt: de bekabeling. In een appartementencomplex is dat extra zichtbaar, want een lelijke goot in een gemeenschappelijke gang wordt de rest van de looptijd door zestig mensen per dag bekeken. Onze monteurs werken de kabels zo weg dat je er niets van terugziet: door de kruipruimte, onder de dakpannen, ingeslepen, ingegraven of strak in een pijp, en altijd volgens de CPR-norm en NEN 8012.
Hieronder zie je hoe dat er in het echt uitziet bij het werk van onze eigen monteurs.
Goedkope bekabeling en slordige montage lijken voordelig, tot het beeld gaat haperen of er vocht in een aansluiting trekt. Dan mag iemand het werk opnieuw doen en betaalt de vereniging twee keer, plus een tweede keer overlast voor de bewoners. Wij draaien het liever om: een keer goed, met materiaal dat jaren meegaat.
Bij CameraInstallatie is netheid geen extraatje maar de standaard. Dat geldt dubbel op een plek waar mensen wonen, want daar is de werkplek van vandaag de gang van iemand anders.
Ligt er op de bestuurstafel een offerte die duizend euro scheelt? In deze opnames laten we zien waar dat verschil dan in zit. Ze spelen hier op de pagina af, je gaat nergens heen. De drie eigen opnames bij een vereniging van eigenaren staan bovenaan deze pagina, de korte opnames staan verderop.
Beelden terugkijken
Dit is bij een vereniging een echte keuze, geen technisch detail. Er zijn grofweg drie manieren. Wij leggen ze alle drie voor in plaats van er zelf een op te dringen.
Via een internetverbinding. De recorder hangt aan het modem in de meterkast en het bestuur kijkt mee via een app. Handig, want je hoeft er niet naartoe. Maar dan moet er wel een aansluiting zijn die op naam van de vereniging staat, en die is er lang niet altijd. En je moet het beheer regelen: wie krijgt een account, en wat gebeurt er als het bestuur wisselt?
Op een monitor in de meterkast of technische ruimte. Recorder in een afgesloten kast met een klein scherm ernaast. Geen internet nodig en daarmee privacytechnisch de strakste variant: wie geen sleutel heeft, ziet niets. Het nadeel is dat er iemand naartoe moet als er iets teruggekeken moet worden.
Een scherm in de hal of bij de huismeester. Live meekijken bij de entree werkt op zichzelf al afschrikkend, want wie binnenkomt ziet zichzelf. Het terugkijken blijft dan gewoon afgeschermd achter slot en sleutel.
Welke variant het ook wordt, de afspraken leggen we vast. Hoe het netwerk eronder eruitziet staat op onze pagina over netwerk en databekabeling.
Recorder in de kast, monitor eronder
Wij regelen de inzage in bij opleveringAlles aan elkaar
Dit is waar CameraInstallatie zich bij een vereniging van eigenaren echt van anderen onderscheidt. Wij doen niet alleen camera’s. We doen ook de intercom, de klik- en tagsystemen, de nooduitgangen en de brandmelding. En omdat het allemaal uit een hand komt, kunnen we het aan elkaar knopen. Dan krijg je dingen die met losse systemen simpelweg niet kunnen. Hieronder staan de koppelingen die we in een complex het vaakst maken, met een doorverwijzing naar de vakpagina als je er dieper in wilt duiken.
Staat er buiten de uren iemand bij de bergingen of in het fietsenhok, dan gaat er automatisch een luidspreker aan. Geen bestuurslid dat moet meekijken en op een knopje drukken: het gebeurt zelf. In de praktijk lopen mensen dan gewoon door.
De nooduitgang wordt in een complex graag gebruikt als sluiproute, zeker om fietsen naar buiten te rijden. Wij zetten er een alarm op dat afgaat zodra die deur opengaat. Je hoort het meteen en de camera legt vast wie het was.
Een oproep op de intercom koppelen we aan het camerabeeld van de entree. De bewoner ziet niet alleen wie er voor de deur staat, maar ook wie er verderop staat te wachten tot de deur opengaat. Lees meer op onze pagina over intercom en video-deurbel.
Met toegangscontrole is een verloren tag met een klik geblokkeerd, in plaats van een cilinder die vervangen moet worden. En je ziet terug welke tag wanneer de bergingsgang in ging. Meer daarover staat bij toegangscontrole.
Alles aan elkaar
Toegang, brandmelding, alarm en netwerk komen bij een vereniging zelden los van elkaar. CameraInstallatie levert ze uit een hand, zodat het bestuur straks een aanspreekpunt heeft in plaats van vier.
In een bestaand complex wil je niet door alle gangen gaan hakken. Wij leveren draadloze brandmelding die aan EN54 voldoet, zodat een vereniging melders kan uitbreiden zonder verbouwing. Zie onze pagina over de brandmeldinstallatie.
Een alarmsysteem op de bergingsgang en de technische ruimte meldt beweging buiten de normale uren. Samen met het camerabeeld zie je meteen of het een bewoner is of niet. Meer bij alarmbeveiliging.
Camerabeelden reizen over een netwerk. Wordt dat slecht ingericht, dan hapert het beeld precies op het moment dat je het nodig hebt. Ons eigen netwerkteam ontwerpt het vooraf; zie netwerk en databekabeling.
Beton, dikke vloeren en lange gangen maken draadloos in een complex lastig. Waar dat nodig is leggen we een dekkend netwerk aan, bijvoorbeeld voor de huismeester of een gedeelde ruimte. Zie wifi laten aanleggen.
Van melding tot besluit
De techniek is bij een vereniging van eigenaren zelden het probleem. De besluitvorming wel. Bij een VvE gaat aan alles een discussie vooraf: de een wil wel een camera, de ander niet. Dit is de route die in onze ervaring werkt, en op elk punt kunnen wij iets aanleveren waardoor het bestuur er niet alleen voor staat.
Leg een incidentenlogboek aan: meldingen van de afgelopen maanden, foto’s van opengebroken bergingen, verdwenen pakketten, rommel bij de container. Drie maanden noteren overtuigt een vergadering beter dan welke folder ook, en het is meteen de onderbouwing van de noodzaak die de privacywetgeving van je vraagt.
Wij lopen met het bestuur door het complex: entree, bergingsgang, containerruimte, garage en de buitenruimte. We kijken naar zichtlijnen, licht, kabelroutes, brandscheidingen en de erfgrens. Daar komt uit welke camera waar hoort en, minstens zo belangrijk, waar er juist geen camera komt.
Voor cameratoezicht of een intercomrenovatie is vaak een gekwalificeerde meerderheid nodig, meestal twee derde van de stemmen plus een quorum. Wat er precies geldt staat in de splitsingsakte, en die gaat boven het Modelreglement uit 1992, 2006 of 2017. Dat wil je weten voordat je stemt, niet erna.
Wij leveren een offerte met vaste prijzen, een plattegrond met de cameraposities en een concept-cameraprotocol. Zo hoeft het bestuur op de vergadering geen vragen te beantwoorden waar het zelf het antwoord niet op heeft, en gaat de discussie over de inhoud in plaats van over onduidelijkheid.
Van besluit tot oplevering
De vergadering heeft ja gezegd. Vanaf hier neemt CameraInstallatie het werk uit handen van het bestuur.
Onze adviseur komt desgewenst naar de vergadering en beantwoordt de vragen van bewoners zelf. Dat scheelt een bestuur een avond discussie en zorgt dat de stemming ergens over gaat. Ook de financiering komt daar aan bod: opnemen in het MJOP spreidt de kosten over meerdere jaren.
De stem is gevallen, er komen camera’s. Dan komen pas de echte vragen: welke camera’s, waar precies, waar moeten we aan voldoen en hoe verwerken we dit in ons reglement? Je koopt hiervoor geen camera online en het neefje van de buurman dat het op een zaterdag wel even komt doen is ook niet de oplossing.
Wij begeleiden het traject en sturen aan, ook richting de vereniging zelf en haar beheerder. Na de installatie leveren we op met uitleg, hangen we de bordjes en is de map compleet: protocol, bewaartermijn, inzageregeling en de prestatieverklaringen van de gebruikte kabel.
Uit de praktijk
Waarom we met eigen monteurs werken, hoe een installatie verloopt en hoe we de kabels wegwerken. Kort, rechtop gefilmd en zonder omweg: bij CameraInstallatie filmen we gewoon wat we doen.
Een vereniging van eigenaren koopt techniek die er vijftien jaar moet blijven hangen, in een gebouw waar niemand elke week even komt kijken. Dan wil je weten dat de partij die het ophangt snapt wat er in dat doosje zit. Wij filmen ons eigen werk: monteurs op het dak, kabels door de kruipkelder, en het moment dat de laatste camera scherp staat. Geen reclamebureau, gewoon een telefoon op een echte klus.
Waarom we dat doen? Omdat we dit vak gewoon heel leuk vinden. Iedereen kan een doosje ophangen. Wij willen weten wat erin zit, hoe het zich gedraagt in een betonnen garage vol tegenlicht, en waar de grenzen liggen. Pas als we dat snappen, hangen we het op bij een complex waar zestig huishoudens op dat beeld rekenen.
Komt er iets nieuws op de markt, dan zijn wij er meestal snel bij: openschroeven en testen wat het echt kan. Dat is precies waarom we een bestuur kunnen vertellen welke camera in een donkere bergingsgang wel werkt en welke daar een grijze vlek oplevert. Wij hebben het zelf geprobeerd, niet in een folder gelezen.
Stills uit opnames die we zelf maken, gewoon tijdens het werk. Ze spelen hier in de pagina af.
Marc over een baaldag, en waar hij zijn plezier uit haalt
Onze klanten aan het woord
Een installateur die alleen ophangt, doet dit niet. Wij hebben sjablonen die we per vereniging op maat maken, zodat ze juridisch standhouden binnen een vereniging van eigenaren en een appartementencomplex. Dit is wat daar concreet in zit.
Eigen spuitcabine
Bij een vereniging van eigenaren is uiterlijk geen bijzaak. Een witte camera tegen een donkere baksteen valt op, en op de vergadering komt daar gegarandeerd een opmerking over. Daarom heeft CameraInstallatie een eigen spuitcabine, waar we camera’s op maat spuiten in elke gewenste kleur: passend bij de gevel, het kozijn, het plafond in de hal of de kleurstelling die de vereniging bij de laatste renovatie heeft gekozen.
Datzelfde geldt voor de montagebeugels, de kastjes en de goten. Bestaat de kleur niet standaard? Dan maken we hem gewoon zelf passend. Het is een klein ding dat het verschil maakt tussen apparatuur die je ziet hangen en techniek die er gewoon bij hoort.
Gemiddelde klantbeoordeling over onze installaties, van een enkele camera bij een woning tot een compleet appartementencomplex met parkeergarage
Eline Klaver doet bij CameraInstallatie de verenigingen. Ze loopt de schouw met het bestuur, tekent de posities uit en schuift desgewenst aan bij de ALV om de vragen van bewoners zelf te beantwoorden. Dat scheelt een bestuur een avond discussie die nergens over gaat.
Ze kent de lastige situaties: een vereniging waar uitkoop loopt, een complex met huurders en eigenaren door elkaar, of een bewoner die principieel tegen is. Niet iedere situatie is makkelijk, maar er is bijna altijd een route die wel werkt. Loop je er als bestuur op vast, dan is dit degene die je belt.
“Een vergadering wordt pas rustig als iedereen weet waar de camera wel en waar hij niet heen kijkt. Dat leg ik liever zelf uit dan dat het bestuur het moet verdedigen.”Eline Klaver, beveiligingsadviseur bij CameraInstallatie
In een appartementencomplex kom je alle lagen van de bevolking tegen, vaak op een portiek. De een doet de deur open met koffie, de ander met een klacht. De een wil precies weten wat er gebeurt, de ander wil er vooral geen last van hebben. Wij zetten daar bewust verschillende types monteurs op af, en dat afstemmen is een vak op zich.
Daar komt het technische bij. De een gaat zonder aarzelen de kruipruimte in, de ander werkt liever op hoogte in de hoogwerker aan de gevel. De een is sterk in netwerken en patchkasten, de ander neemt op een groot complex vanzelf de leiding. Omdat we elkaar bij CameraInstallatie goed kennen, weten we wie bij welke klus en bij welke vereniging past.
Niet iedere situatie is makkelijk. Maar we zijn gewend mee te denken en hebben er een oplossing voor, en dat komt uit ruim 25 jaar dit werk doen op plekken waar mensen wonen.
“Iedereen heeft zijn eigen kwaliteiten. Daardoor koppelen we de beste monteur aan de beste klus, en bij een VvE ook aan de juiste mensen.”
Onze monteurs, in vaste dienst
Een vereniging van eigenaren geeft een sleutel af aan een partij die maandenlang in het gebouw rondloopt. Dit zijn de erkenningen waarmee je dat besluit kunt verantwoorden op de vergadering.
Camera’s laten zien wat er gebeurd is. De rest zorgt dat er minder gebeurt. Omdat wij deze systemen zelf leveren, kunnen we ze aan elkaar koppelen in plaats van naast elkaar zetten.
Een appartementencomplex vraagt iets anders dan een kantoorpand of een bouwplaats. Bekijk de aanpak per situatie; de kans is groot dat we het al eens hebben gedaan.
De vragen die op een vergadering vrijwel altijd langskomen, kort en zonder omwegen beantwoord door CameraInstallatie.
Ja, dat mag, mits de vereniging de noodzaak aantoont, de ALV een geldig besluit neemt en aan de informatieplicht wordt voldaan. De Autoriteit Persoonsgegevens vraagt om een privacy-minimale opstelling, een bewaartermijn van maximaal vier weken en duidelijke bordjes plus een schriftelijk protocol. Wij leveren dat protocol standaard mee bij elke installatie bij een vereniging van eigenaren.
Voor cameratoezicht of een intercomrenovatie is vaak een gekwalificeerde meerderheid nodig, meestal twee derde van de stemmen plus een quorum. Wat er precies geldt staat in jullie splitsingsakte, en die gaat boven het Modelreglement uit 1992, 2006 of 2017. Onze adviseur schuift desgewenst aan bij de ALV om de vragen van bewoners te beantwoorden.
Ja. Volgens NEN 8012, dat voortkomt uit de Europese CPR, is het wettelijk verplicht de juiste kabelklasse toe te passen, en die verschilt per plek. In de garageboxen geldt iets anders dan aan de buitengevel of langs een vluchtroute in het trappenhuis. Wij rekenen dat per complex uit, adviseren erover en leveren de prestatieverklaring van elke gebruikte kabel mee.
Bij een controle door de brandweer, de gemeente of de verzekeraar moet je certificaten kunnen overleggen. Kan de installateur die niet geven, dan ontstaat er een probleem, en in het uiterste geval wordt het pand gesloten omdat het niet brandveilig is verklaard. Een goedkopere offerte is daarom niet automatisch een goedkoper project. Vraag bij elke offerte om de prestatieverklaring.
Een garage is meestal een eigen brandcompartiment. Elke doorvoer naar het trappenhuis of de bergingsgang moet daarom weer brandwerend worden afgedicht, en de kabelklasse verschilt per plek. Daarbij heb je te maken met koplampen recht in de lens, verlichting die aan en uit gaat en veel beton. Wij kiezen daar camera’s die tegenlicht aankunnen en houden afstand van de vluchtwegbebording en de brandmeldinstallatie.
Dat is een echte keuze. Via een internetverbinding kijkt het bestuur mee in een app, maar dan moet er wel een aansluiting op naam van de vereniging zijn en moet je accountbeheer regelen bij bestuurswissels. Een monitor bij de recorder in de meterkast werkt zonder internet en is privacytechnisch het strakst: wie geen sleutel heeft, ziet niets. Een derde variant is een scherm in de hal, dat vooral afschrikt terwijl het terugkijken afgeschermd blijft.
Ja, en dat is precies waar wij ons van anderen onderscheiden. Wij leveren zelf ook intercom, toegangscontrole met tags, nooduitgangsystemen en draadloze brandmelding volgens EN54, dus we kunnen het aan elkaar knopen. Veelgebruikte voorbeelden bij een complex: een luidspreker die automatisch afgaat als er buiten de uren iemand bij de bergingen staat, en een alarm op de nooddeur dat meldt zodra die als sluiproute wordt gebruikt, met het camerabeeld erbij.
Ja, en dat is bij ons geen meerwerk maar onderdeel van de opdracht. We hebben sjablonen voor het cameraprotocol, de aanvulling op het huishoudelijk reglement, de bordjes bij de ingang en de afspraken over bewaartermijn en inzage. Die maken we per vereniging op maat zodat ze aansluiten op jullie splitsingsakte, en desgewenst schrijven we ook de aankondigingsbrief aan de bewoners.
Nee, individuele bewoners mogen geen eigen camera’s op gemeenschappelijke delen richten zonder toestemming van de vereniging. De rechtspraak is daar streng in: zonder besluit kan een eigenaar worden verplicht de camera te verwijderen. Een gezamenlijk, netjes geregeld camerasysteem voorkomt precies dit soort burenruzies, omdat het de behoefte wegneemt om het zelf te regelen.
Vooral tegen de gelegenheidsdief die achter een bezorger aan naar binnen loopt, en dat is de meerderheid. De aangiften van pakketdiefstal stijgen, in Amsterdam-Oost met 44 procent in twee jaar. Een zichtbare camera boven de brievenbussen en de pakkethoek, gecombineerd met een goed sluitende entreedeur, haalt het grootste risico weg. Bij een complex in Almere stopte het gedoe over verdwenen pakketten daarna gewoon.
Een video-intercom vervangen kost gemiddeld 380 tot 450 euro per appartement, een audio-intercom 200 tot 350 euro. Moderne systemen werken vaak op de bestaande tweedraads bekabeling, dus zonder hak- en breekwerk in de gangen. Een intercom gaat ongeveer 10 tot 15 jaar mee; is die van jullie ouder, dan is renovatie meestal verstandiger dan blijven repareren.
Er zit geen abonnement aan vast. De vereniging koopt het systeem en is er daarmee direct eigenaar van, inclusief de recorder waar de beelden op staan. Dat is bij een VvE ook praktisch: de installatie kan in het meerjarenonderhoudsplan worden opgenomen en er ontstaat geen maandelijkse verplichting die elk bestuur opnieuw moet verdedigen.
Indirect kan dat. Veel verzekeraars geven 5 tot 15 procent korting op de inboedelpremie bij een certificaat Politiekeurmerk Veilig Wonen, dat tien jaar geldig is. Voor een complex vraagt dat keurmerk onder meer om een intercom, verlichting bij de hoofdentree, zelfsluitende deuren en gecertificeerd sluitwerk. Wij geven bij het gratis beveiligingsplan aan welke maatregelen daarvoor nog ontbreken.
Ja, dat komen we vaak tegen. Soms loopt er uitkoop, soms verhuurt een woningcorporatie een deel, soms stemt een verhuurorganisatie mee naast een bewoners-VvE. Dan is de vraag wie beslist, wie betaalt en wie tekent al snel een gesprek op zich. Wij zijn gewend daarmee om te gaan, denken mee over de route en begeleiden en sturen het traject aan.
De mensen achter het systeem
Een bestuur kiest niet alleen een camerasysteem, het kiest ook de mensen die maandenlang in het gebouw rondlopen. In deze korte opnames stellen ze zichzelf voor: Eline vertelt waarom ze dit werk doet, je loopt mee door ons magazijn en je hoort waarom wij liever niet de goedkoopste zijn. Alles speelt hier op de pagina af.
Onze merkkeuze hier
Bij een VvE draait het om nette entrees, intercom voor bewoners en een betrouwbaar alarm. Dit past daar goed bij.
Wij installeren camerabeveiliging op maat voor bedrijven en instellingen, met eigen monteurs sinds 1999. Bekijk onze aanpak per branche of stap door naar een gerelateerde branche of cameramerk.
Een sterke oplossing voor een VvE staat of valt bij het juiste cameratype en een netwerk dat het aankan. Deze onderdelen sluiten daar direct op aan.
Twijfel je of een camera bij jullie entree wel mag, weet je niet welke meerderheid de akte voorschrijft, of loop je vast omdat een deel van het complex verhuurd wordt? Bel ons gerust, of laat je terugbellen. We komen langs, gaan in gesprek en vertellen je precies hoe het zit, zodat jullie vereniging geen fouten maakt. Gratis en vrijblijvend, ook als je uiteindelijk niets bij ons koopt.
Koen, adviseur bij CameraInstallatie, beoordeeld met een 4,3 op Google
Vul je gegevens in en onze specialisten gaan voor je aan de slag, met daarin:
Persoonlijk opgesteld door onze specialisten Marc en John, samen goed voor tientallen jaren vakwerk.
Geen knop, geen omweg, hieronder staat onze echte agenda. Pak een tijd die jou uitkomt; we bellen je of komen langs. Je zit nergens aan vast.
Overlast en diefstal
De parkeergarage
