Camerabewaking bij een vestiging van Hector Chicken: geplaatst voor de opening, in één dag
Deze ondernemer had bij een eerder camerasysteem beelden waar hij op het moment dat het ertoe deed niets aan had. Bij deze vestiging wilde hij het in één keer goed hebben. Onze monteurs hebben alles ruim voor de opening in één werkdag geplaatst, zodat de zaak openging met camera’s die al draaiden. Wat dat later opleverde, lees je verderop.
Wat er bij deze vestiging is neergezet
Dit project is van 2018. Er is geen eigen beeld van deze klus dat we kunnen laten zien, dus hieronder staat alleen wat vastligt.
Beeld waar je bij een voorval niets aan hebt, is geen camerabewaking
De aanleiding was een eerder systeem dat er wel hing, maar dat niets opleverde. Bij het moment dat telde, was op het beeld niet te zien wat er gebeurde. Dat verhaal horen we vaker: er staat een camera, er draait een recorder, en toch kun je er niets mee.
Dat komt bijna nooit door één oorzaak. Het zit in de hoek waaronder een camera hangt, in tegenlicht van een pui of een verlichte gevel, in beeld dat zo sterk is weggedrukt dat er details verdwijnen, of in een camera die te ver weg zit voor wat je erop wilt zien.
Daarom kijken we eerst naar wat je van een beeld wilt kunnen aflezen. Wil je zien dát er iemand staat, of wil je zien wat die persoon met zijn handen doet? Dat scheelt een andere camera, een andere plek en een andere instelling.
Hetzelfde bonnetje, een paar keer achter elkaar, en dat viel op
Een tijd na de oplevering kwam er een melding terug. Iemand probeerde meerdere keren met hetzelfde bonnetje af te rekenen. De manager van de vestiging zag dat op het camerasysteem, kon het terugkijken en kon er vervolgens iets mee doen.
Zelden gaat het om spectaculaire beelden. Het gaat om het kleine dat zich herhaalt en dat je zonder beeld nooit hard krijgt. Precies daarvoor staat zo’n systeem in een zaak.
Daar hoort wel iets bij. Camera’s in een zaak waar mensen werken, betekent dat die mensen het horen te weten. Vertel voordat de camera hangt wat er in beeld komt, waarvoor de beelden zijn en wie ze mag terugkijken. Leg het vast in het personeelshandboek of in de arbeidsovereenkomst, en hang bij de ingang een bordje voor de gasten. Sla je dat over, dan heb je later beeld dat je niet mag gebruiken.
Terugkijken is pas nuttig als je vooraf hebt bepaald wat je op dat beeld wilt kunnen zien.
Wat we bij een horecazaak altijd nalopen
Een zaak met gasten en personeel vraagt andere keuzes dan een loods. Dit zijn de punten die bij ons elke keer terugkomen.
Meer over camerabewaking in een zaak
Zit je met beeld waar je bij een voorval niets aan hebt?
We komen langs in de zaak, kijken mee op wat er nu staat en vertellen wat er anders moet. Soms is dat een andere plek of een andere instelling, soms een andere camera. Je hoort het eerlijk.
Plan een adviesgesprek →Vertel ons kort wat je zoekt. Wij kijken mee en maken een offerte die past bij je situatie.
