Particulieren hangen massaal beveiligingscamera’s aan hun woning. En dat is niet zonder risico. Goedkope camera’s van de bouwmarkt zijn simpel te hacken en steeds vaker ontstaan burenruzies. ,,De regels zijn streng, je mag niet zomaar even de buurvrouw filmen.” Hun auto werd vorig jaar vernield. En bovendien wordt er in hun woonwijk Stadshagen veel ingebroken. Reden genoeg voor een Zwolse familie om een bewakingscamera aan de gevel te hangen. Om de eigen bezittingen te beveiligen. Maar daar zijn de buren niet van gediend. Die hebben het gevoel dat ze permanent gefilmd worden en hun privacy wordt aangetast. En dus ontmoetten beide buren elkaar woensdag tijdens een kortgeding in de rechtbank in Zwolle.
Het kan niet anders dan dat op de camera een deel van de oprit van mijn cliënten te zien is”, zei advocaat Sybe de Vries. De camera staat op een balkon, filmt de eigen oprit maar óók een deel van het terrein van de buren, zo is de overtuiging. De Vries eiste namens zijn cliënten dat de camera verwijderd wordt op straffe van een dwangsom van 10.000 euro.
Het Zwolse burenconflict staat niet op zichzelf. De afgelopen jaren heeft het particuliere cameratoezicht bij woonhuizen een vlucht genomen. Niet zelden gaat het om houtje-touwtje oplossingen en weten mensen niet aan welke regels cameratoezicht moet voldoen. ,,In het hoogsegment, zeg maar woningen vanaf acht ton, is camerabewaking explosief gestegen”, zegt voorzitter Jan Kuipers van de Verenigde Erkende Beveiligingsbedrijven (VEB). ,,Vijftien jaar terug had 10 tot 15 procent camera’s, inmiddels beschikt zeker 60 tot 70 procent van de duurdere woningen over camerabewaking. Hier zien we geen problemen, want de oplossingen zijn professioneel en de bedrijven die deze systemen monteren weten exact aan welke privacyregels ze moeten voldoen.” Niemand wil dan ook problemen met de buren, ruzie met de buren is vervelend en geeft stress.
De problemen ontstaan veelal bij het lagere segment woningen. Mensen kopen bij de bouwmarkt een goedkoop cameraatje en monteren deze aan de gevel van de woning. ,,De doe-het-zelver moddert vaak maar wat aan en kent de regels niet”, stelt Kuipers. ,,Vaak gaat het om zogenoemde plug and play camera’s, die zijn eenvoudig te hacken. Iemand met kwaad in de zin zou zo’n camera kunnen overnemen en het standpunt veranderen.”
Bewoners weten soms niet goed wat ze met hun camera mogen filmen en wat niet. Naast de eigen stoep wordt bijvoorbeeld ook de oprit van de buren en een deel van de openbare weg gefilmd. En dat mag niet. Kuipers: ,,Er zijn strenge wettelijke regels. Je mag sowieso niet zomaar camera’s plaatsen, wel ter bescherming van je eigen have en goederen. Maar je mag niet zomaar even de buurvrouw filmen, of de oprit of de voortuin van de buren. Daar moet je echt heel voorzichtig mee zijn. Een klein stukje openbare weg mag dan weer wel, daar is de overheid soepeler in geworden.”
Volgens Kuipers zijn er manieren om conflicten over privacy met de buren te voorkomen. De belangrijkste: ga in gesprek, maak afspraken over wat je beoogd met camerabewaking. ,,Dat scheelt vaak al veel onbegrip”, zegt Kuipers. ,,Misschien willen de buren er wel van mee profiteren en creëer je een win-win situatie. Kom je er niet uit, dan hebben veel camera’s tegenwoordig de technische mogelijkheid om een bepaald gebied te blinderen. Een deel van het beeld kun je zwart maken, waardoor bijvoorbeeld het huis van de buren niet meer gefilmd wordt.”
Voor de Zwolse buren komen deze tips te laat. Ze stonden woensdag lijnrecht tegenover elkaar in de rechtszaal. De wijkagent is zelfs langs geweest en stelde vast dat de camera het privéterrein van de buren niet filmt, betoogde de eigenares van de bewakingscamera. ,,Maar dat is kennelijk voor onze buren onvoldoende.’’ Ook een bemiddelingspoging van de rechter hielp niet. Die doet nu over veertien dagen uitspraak. Want een ruzie met de buren wil niemand, een burenruzie geeft stress en onrust.
U doet bij ons een vrijblijvende aanvraag voor uw persoonlijke offerte voor een camerasysteem, alarmsysteem of intercom. Aan de hand van uw aanvraag nemen wij contact met u op. Voor direct contact mag u ons natuurlijk ook bellen.
Wij komen graag bij u langs om uw persoonlijke situatie te bekijken en met u de mogelijkheden te bespreken. Vanuit hier kunnen wij een passend voorstel voor u maken welke aansluit bij uw persoonlijke wensen.
Het beveiligingssysteem zal door onze eigen monteurs vakkundig worden geïnstalleerd. Door onze kennis en passie voor techniek weten wij er een perfect plaatje van te maken. Na de montage zorgen wij dat alles naar wens zal functioneren.
Pas als u tevreden bent zijn wij voldaan! Wij zullen er dus ook alles aan doen de installatie bij u vlekkeloos te laten verlopen. Immers willen wij van u als klant een ambassadeur maken, want de mooiste reclame is mond-tot-mondreclame.