Maak gratis uw eigen VvE-cameraprotocol

Een cameraprotocol is een officieel document waarin een VvE vastlegt hoe cameratoezicht wordt ingezet, beheerd en gecontroleerd. Volgens specialisten zoals Marc Herdes van Camerainstallatie.nl is dit tegenwoordig onmisbaar. Zodra je camera’s ophangt, verwerk je namelijk persoonsgegevens en val je onder de AVG. Zonder protocol loop je risico op klachten, discussies binnen de VvE en zelfs boetes. In een goed protocol staat precies wie beelden mag bekijken, waarom de camera’s er hangen en hoe privacy wordt beschermd.

Nee, dat kan niet zomaar. Volgens beveiligingsspecialist Eline Klaver moet een VvE altijd een gerechtvaardigd belang aantonen, zoals inbraken of overlast. Daarnaast moet het besluit officieel worden genomen in een ALV. Camera’s mogen alleen gericht zijn op gemeenschappelijke ruimtes en niet op privéwoningen. Bij Camerainstallatie.nl zien we vaak dat dit misgaat wanneer mensen zelf systemen ophangen zonder goed advies.

In de meeste gevallen maximaal 28 dagen. Volgens Koen van Fulpen is dit een van de meest gemaakte fouten bij VvE’s. Veel systemen staan standaard te lang ingesteld. Alleen bij incidenten mogen beelden langer worden bewaard. Dit moet duidelijk vastgelegd zijn in het protocol, anders voldoe je niet aan de AVG.

Alleen bevoegde personen, zoals het bestuur of een aangewezen beheerder. Volgens Sander Poiesz mogen beelden nooit “even snel” door bewoners worden bekeken.
De regels zijn duidelijk:

• alleen bij incidenten
• alleen met een geldige reden
• alleen delen met politie indien nodig

Bij Camerainstallatie.nl wordt dit altijd strak ingericht met rechten en logging.

Ja, dit is verplicht. Bezoekers en bewoners moeten direct kunnen zien dat er cameratoezicht is, bijvoorbeeld met stickers of borden. Volgens Marc Herdes wordt dit vaak onderschat, terwijl het een van de eerste dingen is waar op gecontroleerd wordt bij klachten. Daarnaast moet de VvE bewoners informeren over het doel, gebruik en bewaartermijn van de beelden.

In de meeste gevallen niet zonder toestemming. Zeker niet als de camera gericht is op gemeenschappelijke ruimtes. Volgens Eline Klaver ontstaan hier de meeste conflicten binnen VvE’s. Een camera die op een galerij of parkeerplaats gericht staat, valt onder de verantwoordelijkheid van de VvE en niet van de individuele bewoner.

Volgens Camerainstallatie.nl moet een goed protocol minimaal bevatten:

• doel van het cameratoezicht
• locaties van de camera’s
• wie toegang heeft tot beelden
• bewaartermijn
• beveiliging van data
• procedure bij incidenten
• rechten van bewoners

Zonder deze onderdelen is een protocol juridisch niet sterk genoeg.

Dan kunnen er serieuze gevolgen zijn. Volgens Koen van Fulpen zien we regelmatig situaties waarbij systemen achteraf moeten worden aangepast of zelfs verwijderd. Denk aan klachten bij de Autoriteit Persoonsgegevens, boetes of conflicten binnen de VvE. Dit wil je altijd voorkomen door het vooraf goed te regelen.

Iedereen kan een camera kopen, maar een goed werkend en juridisch kloppend systeem is iets anders. Volgens Sander Poiesz zit het verschil in de details: juiste plaatsing, juiste instellingen, privacyregels en goede vastlegging. Bij Camerainstallatie.nl combineren we techniek met wetgeving en praktijkervaring, waardoor systemen niet alleen werken maar ook kloppen.

Volgens Marc Herdes vooral bij terugkerende problemen zoals inbraken, vandalisme of onveilig gevoel. Maar camera’s zijn nooit de enige oplossing. In de praktijk werkt het het beste in combinatie met verlichting, toegangscontrole en duidelijke afspraken binnen de VvE.

Omdat het simpelweg complexer is dan het lijkt. Je hebt te maken met techniek, wetgeving en bewonersbelangen. Volgens Eline Klaver zien veel VvE’s pas achteraf waar het fout gaat.
Bij Camerainstallatie.nl zorgen we dat alles in één keer goed staat: van advies en protocol tot installatie en beheer. Dat voorkomt problemen en zorgt voor rust binnen de VvE.

Steeds vaker worden binnen appartementencomplexen camera’s geplaatst om inbrekers te weren en vandalisme tegen te gaan. Dat op zich is te begrijpen, maar een eigen dak moet geen glazen huis worden. Camera’s kunnen immers ook de privacy van de bewoners en (welkome) gasten van een appartementencomplex aantasten. Het recht op privacy is een groot goed en vastgelegd in Artikel 10: Privacy van de Nederlandse Grondwet, dat luidt: ieder heeft, behoudens bij of krachtens de wet te stellen beperkingen, recht op eerbiediging van zijn persoonlijke levenssfeer.

Met het plaatsen van camera’s binnen een appartementencomplex, ontstaat dus de interessante juridische discussie waar het recht op het beschermen van de eigendommen tegen ongenode gasten botst op het recht op privacy van bewoners en welkome gasten. De vraag is of dit is toegestaan, dan wel of dit in strijd is met de privacywetgeving.

Op basis van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) moeten bepaalde verwerkingen van persoonsgegevens worden gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). In het vrijstellingsbesluit zijn echter een aantal verwerkingen opgenomen die niet behoeven te worden gemeld aan de AP. Dit is het geval indien het gaat om verwerking van persoonsgegevens met het oog op beveiliging van personen, gebouwen, terreinen, zaken etc. die zijn toevertrouwd aan de zorg van een verantwoordelijke door middel van het gebruik van een duidelijk zichtbare camera .  

Daarbij geldt dat geen andere persoonsgegevens mogen worden verwerkt dan de gegevens met betrekking tot het tijdstip, datum en de plaats waarop de video-opnames zijn gemaakt. Verder mogen de persoonsgegevens alleen worden verstrekt aan degene die belast zijn met de zorg over het gebouw. Ook moeten de gegevens worden verwijderd, uiterlijk 4 weken nadat de opnames zijn gemaakt of na afhandeling van eventueel geconstateerde incidenten. Tot slot is het van belang dat bij het gebruik van camera’s duidelijk moet zijn aangegeven dat er sprake is van camerabewaking.

De beelden kunnen in beginsel als bewijs worden gebruikt voor het geval een onrechtmatige daad, dan wel strafbaar feit, wordt geregistreerd. Het is vervolgens aan de politie te besluiten wat zij met dit bewijs doen.

Voor het plaatsen van  camera’s is een besluit nodig van de vereniging van eigenaren. Het is uiteindelijk bepalend welke artikelen zijn opgenomen in het splitsingsreglement van de VvE. Op basis van art. 37 lid 8 Modelreglement 1973, art. 38 lid 7 Modelreglement 1983, art. 38 lid 5 Modelreglement 1992 en art. 52 lid 5 Modereglement 2006, dient een besluit tot het plaatsen van camera’s in ieder geval met een gekwalificeerde meerderheid genomen te worden.

Het aanbrengen van een camera in een gebouw is dus toegestaan, mits wordt voldaan aan de hiervoor genoemde voorwaarden.

Ja, in de praktijk is een cameraprotocol noodzakelijk. Zodra een VvE camera’s in de gemeenschappelijke ruimten plaatst, verwerkt zij persoonsgegevens en geldt de AVG. Een protocol legt vast waarom er gefilmd wordt, wie de beelden mag bekijken en hoe lang ze bewaard worden. De voorbeeldbrief op deze pagina kunt u daarvoor gebruiken.

Ja, een VvE mag camera’s plaatsen in en rondom het gebouw voor de veiligheid van bewoners en eigendommen, mits daartoe besloten is in de algemene ledenvergadering en de privacy gewaarborgd wordt. De camera’s mogen niet gericht zijn op individuele voordeuren of privéruimten.

Alleen daartoe bevoegde personen, meestal het bestuur of de beheerder, en alleen bij een concrete aanleiding zoals een incident of een overtreding van het huishoudelijk reglement. Dat legt u vast in het protocol, zodat achteraf duidelijk is wie wat mocht inzien.

Ja. Als wij de camerabewaking voor uw VvE verzorgen, leveren wij niet alleen de installatie maar ook het protocol en een plattegrond met wat wel en niet in beeld komt, inclusief de onderbouwing van het belang. Zo staat de AVG-kant net zo goed als de techniek.

Ja, wij nemen bestaande VvE-installaties in beheer, breiden ze uit en zetten de instellingen recht, ook als wij ze niet zelf geplaatst hebben. Neem contact op, dan kijken we wat er speelt.