Een veilige entree, rust aan de balie en ’s nachts weten wat er speelt, zonder dat iemand die hier woont of herstelt zich bekeken voelt. CameraInstallatie ontwerpt beveiliging voor de zorg vanuit één vraag: waar helpt een camera echt en waar hoort er juist geen te hangen. Wij lopen de locatie met je af, houden de AVG als uitgangspunt en installeren met eigen VEB-monteurs.
Een zorglocatie is geen gesloten gebouw. Er lopen de hele dag mensen in en uit: bewoners, bezoek, familie, leveranciers, thuiszorg, een taxichauffeur die iemand komt halen. Juist die openheid maakt de entree tot het punt waar het misgaat. Iemand loopt mee naar binnen, een deur die op de klink blijft staan, een onbekende die ’s avonds op de afdeling staat. Het personeel merkt het vaak pas als het al binnen is.
Daarom bellen zorginstellingen ons meestal niet na één groot incident, maar omdat de kleine dingen zich opstapelen: onrust aan de balie, een vermiste bewoner die is gaan dwalen, spullen die verdwijnen, een medewerker die zich ’s nachts alleen niet veilig voelt. CameraInstallatie is in 1999 opgericht en verzorgt inmiddels ruim 2000 installaties per jaar, van kleine woonvormen tot ziekenhuizen.
In de zorg beveilig je de algemene ruimtes en de buitenkant, nooit de plek waar iemand woont of wordt behandeld. Dat onderscheid bepaalt alles: welke camera waar hangt, welke kijkhoek mag, hoelang je terugkijkt en wie er bij de beelden komt. Wij lopen dat vooraf met je na en leggen het vast, zodat privacy geen sluitpost is maar het vertrekpunt.
En we doen meer dan ophangen. Van de afweging voor een DPIA tot het cameraplan dat je aan de OR, de cliëntenraad en de functionaris gegevensbescherming kunt uitleggen: bij CameraInstallatie hoort dat er gewoon bij. Dat scheelt je afdeling maanden getouwtrek.
Oprichters Marc Herdes en John van den Bosch begonnen in 1999; inmiddels is CameraInstallatie een vast team dat door heel het land in zorginstellingen en ziekenhuizen werkt. Deze getallen komen uit onze eigen praktijk, niet uit een folder.
Niet als meerprijs onderaan de offerte, maar als onderdeel van de opdracht. Dit tref je bij ons anders aan dan bij een partij die alleen camera’s ophangt in een zorginstelling.
Veiligheid in de zorg gaat maar zelden over inbraak. Het gaat over een balie waar het soms hoog oploopt, een nachtdienst met weinig mensen en een uitgang die voor de een een deur is en voor de ander een risico. CameraInstallatie kijkt naar díé werkelijkheid, met de privacy van bewoners als uitgangspunt.
Indicatieve duiding op basis van openbare cijfers en onderzoeken over agressie in zorg en welzijn (onder meer CBS, sectorfondsen en branchemonitors, peiljaren 2023-2026), aangevuld met de AVG-richtlijnen van de Autoriteit Persoonsgegevens. De getallen zijn bedoeld als richting, niet als exacte norm; wat er op jóuw locatie speelt brengt CameraInstallatie in het gratis en vrijblijvende beveiligingsplan concreet in kaart, samen met je facilitair- of veiligheidscoördinator.
De meeste onrust op een zorglocatie ontstaat niet ergens diep in het gebouw, maar aan de voorkant: bij de receptie, de wachtruimte en de eerste deur. CameraInstallatie richt zich daar op de veiligheid van je medewerkers, zonder een sfeer van wantrouwen te creëren.
Een bezoeker die het niet eens is met een beslissing, iemand die onder invloed is, een familielid dat over de grens gaat: aan de balie staat je medewerker daar vaak alleen tegenover. Een camera met zicht op de balie en een goede intercom bij de deur zorgen dat een collega op afstand kan meekijken en op tijd bijspringt. Het gaat er niet om achteraf iemand te straffen, maar om je personeel op het moment zelf niet in de steek te laten.
Lange wachttijden en spanning gaan slecht samen. Zicht op de wachtruimte helpt een teamleider om vroeg te zien dat het ergens onrustig wordt, zodat er iemand naartoe kan lopen vóór het escaleert. In de zorg is dat het echte doel: eerder ingrijpen en de-escaleren, niet camera’s als afschrikking inzetten tegen mensen die toch al kwetsbaar zijn.
CameraInstallatie koppelt de camera desgewenst aan een discrete alarmknop of aan de toegangscontrole, zodat een medewerker met één druk hulp kan oproepen én de dienstdoende collega meteen het juiste beeld voor zich heeft. Zo weet degene die komt helpen vooraf wat er speelt en waar. Zie ook onze pagina over toegangscontrole.
Bij een deel van de bewoners is het risico niet dat er iemand binnenkomt, maar dat er iemand ongemerkt naar buiten gaat. Dwaaldetectie vraagt om precisie en terughoudendheid tegelijk: CameraInstallatie kijkt naar de uitgang, nooit een verblijf of slaapkamer in.
Voor bewoners met dementie of verwardheid is een openstaande buitendeur een reëel gevaar. Een camera en een melder op de uitgang laten de nachtdienst weten dat iemand richting de deur loopt, ruim voordat diegene buiten staat. Het beeld hangt bij de deur en op de gang die daarheen leidt, en bewust niet in de woon- of slaapruimte. Waar iemand woont, hoort geen camera.
De meeste waarde ontstaat door de koppeling: de detectie bij de uitgang praat met de toegangscontrole en de zusteroproep, zodat een openstaande deur meteen op de juiste plek een seintje geeft. Zo hoeft niemand voortdurend op een scherm te letten en blijft de afdeling rustig. CameraInstallatie levert die onderdelen zelf, dus ze werken als één geheel in plaats van los van elkaar.
Techniek mag hier nooit het gevoel geven dat mensen bekeken worden. Daarom bepalen we vooraf, samen met de zorg en de cliëntenraad, waar een camera wél en waar hij nadrukkelijk níét komt. Minder camera’s die precies het juiste doen, verdient in de zorg altijd de voorkeur boven veel camera’s die overal op gericht staan. Zie ook alle branches waarin we op deze manier werken.
’s Nachts draait een locatie door met een handjevol mensen. Bereikbaarheid en overzicht wegen dan zwaarder dan overdag. CameraInstallatie richt de nachtsituatie zo in dat de dienstdoende collega weet wie er aanbelt, zonder daarvoor het gebouw door te hoeven lopen.
Buiten de reguliere uren gaat de hoofdingang op slot en verloopt bezoek via één nachtentree. Een video-intercom met camera laat de nachtdienst op het scherm zien wie er staat: een familielid, een taxi, de bezorger van medicatie of iemand die er niet hoort. Pas na dat beeld gaat de deur open. Zo hoeft niemand in het donker naar de deur te lopen om te kijken.
Met zicht op de entrees, de gangen en het buitenterrein houdt één medewerker ’s nachts overzicht vanaf de post. Dat scheelt onnodige rondes en geeft rust: je ziet in één oogopslag of alles klopt en loopt gericht naar de plek waar iets speelt. De beelden blijven afgeschermd; alleen wie dienst heeft, kijkt mee.
Gebeurt er ’s nachts iets, dan is de winst dat de collega die bijspringt vooraf ziet waar en wat. CameraInstallatie zorgt dat een melding en het bijbehorende camerabeeld bij elkaar komen, zodat er geen tijd verloren gaat met zoeken. Bereikbaarheid overdag én ’s nachts is geen extra, het is waar een zorglocatie op moet kunnen rekenen.
Een medicijnkamer, een magazijn en de aanvoerroute daarheen vragen om extra zorg. Hier telt niet alleen wie er binnenkomt, maar ook de zichtbaarheid: een terrein en een deur die duidelijk in beeld zijn, houden de gelegenheidsdief al buiten. CameraInstallatie combineert die twee.
Wie mag er bij de medicatie en de waardevolle voorraad, en wanneer? Toegangscontrole met een tag legt dat vast, een camera op de deur maakt het compleet. Niet om je eigen mensen te wantrouwen, maar om bij een verschil in de voorraad snel en zonder verdachtmakingen na te kunnen gaan wat er is gebeurd.
De aanvoer van goederen en medicatie loopt vaak via een achterkant die overdag druk is en ’s avonds verlaten. Zicht op die deuren en de route ernaartoe voorkomt dat het een blinde vlek wordt. CameraInstallatie stemt de camera zo af dat het eigen terrein in beeld is en de buurman dat nadrukkelijk niet is.
Een duidelijk bord en een zichtbare camera bij de erfgrens doen een groot deel van het werk: de meeste problemen komen van gelegenheid, en die zoekt de weg van de minste weerstand. Zo blijft de aandacht binnen waar die hoort, bij de bewoners en de zorg, in plaats van bij de beveiliging.
Benieuwd wat er op jullie locatie zou hangen, en net zo belangrijk waar juist niet? Een adviseur van CameraInstallatie loopt het gratis en vrijblijvend met je na en zet het op tekening.
Plan een adviesgesprek
Onze eigen mensen, in loondienst
Camerabeveiliging plaatsen op een zorglocatie is niet hetzelfde als een systeem ophangen in een leeg pand. Er lopen bewoners over de gang, een nachtdienst gaat door, een afdeling kan niet zomaar op slot. De monteurs van CameraInstallatie stemmen hun dag daarop af: we spreken vooraf af welke ruimtes wanneer vrij zijn, houden het stil en netjes, en laten geen kabel of gruis achter waar iemand overheen moet.
We werken alleen met eigen collega’s in vaste dienst, geen ingehuurde ploeg die je nooit terugziet. Dat merk je aan de omgang: onze mensen weten dat een clientomgeving geen bouwplaats is, groeten het personeel, en leggen aan wie het vraagt uit waar een camera heen kijkt en waar juist bewust niet. Dat gesprek aan de gang scheelt later een hoop onrust.
Omdat we elkaar goed kennen, koppelen we de collega met het juiste karakter aan de klus: iemand die op zijn gemak is tussen zorgpersoneel en die begrijpt dat rust op een afdeling belangrijker is dan snel klaar zijn. Onze monteurs zijn VCA-gecertificeerd en CameraInstallatie is een VEB-erkend beveiligingsbedrijf, dus ook de veiligheid en de kwaliteit van het werk zijn geborgd.
Bij een storing of een uitbreiding staat er een bekend gezicht voor de deur, iemand die de locatie al kent. Dat scheelt uitleg en het scheelt de zorginstelling gedoe.
In de zorg is de techniek zelden het lastige deel. Het lastige deel is de afweging tussen veiligheid en privacy, en zorgen dat alles klopt met de AVG. Daarom begint onze werkwijze bij de vraag wat je wilt beschermen, en niet bij een lijst camera’s.
We lopen met je mee langs de hoofdentree, de receptie, de gangen, de nachtentree en het buitenterrein. Waar ontstaat spanning, waar is het ’s nachts donker, waar komt personeel alleen te staan? En net zo belangrijk: waar hoort er juist geen camera. Dat zie je niet vanachter een bureau.
Je krijgt een plattegrond met de cameraposities, een offerte met vaste prijzen en de bouwstenen voor je DPIA. Zo kun je binnen de organisatie onderbouwen waaróm een camera ergens hangt, want zonder die onderbouwing mag het van de AVG niet.
Aangekondigd, netjes en met zo min mogelijk overlast op de afdeling. Kabels volgens de juiste brandklasse, doorvoeren door een brandscheiding weer brandwerend dicht, en de algemene ruimtes elke dag opgeruimd achtergelaten.
We stellen elke kijkhoek af zodat je ziet wat nodig is en niet meer dan dat, leggen uit hoe terugkijken werkt, hangen de verplichte bordjes en leveren de documenten aan: cameraprotocol, bewaartermijn, inzageregeling en de prestatieverklaringen van de kabel.
Een installatiedag op een zorglocatie
Dit zijn foto’s van onze eigen monteurs aan het werk, in de volgorde waarin zo’n dag verloopt. Niets nagespeeld: van het grondwerk buiten tot het scherm waarop je meekijkt. Hoe wij te werk gaan lees je uitgebreider op onze pagina over de werkwijze.
1Op het terrein begint het onder de grond: de kabelroute naar de entree en de nachtingang. We leggen het meteen goed aan, want een sleuf die je later opnieuw moet openen betekent extra overlast op een plek waar mensen langslopen.
2Elke doorvoer wordt op de juiste plek geboord en, waar het door een brandscheiding gaat, daarna weer brandwerend dichtgezet. In een zorggebouw is dat geen detail maar een eis, en wij leggen het aantoonbaar vast.
3De kabel gaat waar het kan uit het zicht: in een goot langs de gevel of in een sleuf die we netjes afwerken. Een gang of entree van een zorginstelling moet er na afloop ongeschonden bij staan, niet vol met opbouwgoten.
4In de technische ruimte komt alles samen. We labelen elke kabel, zodat een beheerder of onze eigen monteur er over jaren nog blind de weg in vindt. Een strak afgewerkte kast scheelt tijd bij elke storing of uitbreiding.
5Op de positie die op de tekening stond, en niet ergens waar het toevallig makkelijk boren was. Bij een zorginstelling is de kijkhoek een bewuste afspraak: je ziet de entree en het terrein, en geen raam van een verblijf.
6Tot slot het fijne werk: elke hoek zo zetten dat de balie en de entree in beeld zijn en een cliëntruimte niet. Daarna lopen we samen alle beelden langs op het scherm. Hier zit de privacywetgeving in de praktijk, en hier zit het verschil tussen een systeem dat rust geeft en een systeem waar later discussie over ontstaat.
Waar het écht om draait
De plek waar het in een zorginstelling het vaakst spant, is de voorkant: de entree, de receptie, de balie. Daar komt iedereen binnen, ook een bezoeker die het even niet meer weet of iemand die verhaal komt halen. Een camera erbij hangen lost dat niet op. Wat wél helpt is de juiste combinatie: zien wie er aankomt, op afstand kunnen opendoen of juist dichthouden, en een medewerker die er niet alleen voor staat.
Daarom begint CameraInstallatie niet bij een camera maar bij de vraag wat je wilt bereiken. Wil je personeel aan de balie beschermen tegen agressie? Dan kijken we naar de-escalatie: zichtbaar toezicht dat rust brengt, en beeld dat achteraf helder maakt wat er gebeurde. Wil je ’s nachts weten wie er aanbelt terwijl er weinig mensen zijn? Dan gaat het over een intercom met beeld en toegang op afstand, niet over meer camera’s.
En overal geldt de grens die de AVG trekt: we brengen algemene ruimtes en entrees in beeld, nooit een verblijf, een badkamer of een behandelkamer. Die grens bepalen we niet achteraf, maar aan het begin, samen met jou.
Meer weten: lees hoe wij toegangscontrole en een video-intercom combineren, zodat zien, spreken en opendoen bij de entree één geheel worden.
Rond een zorginstelling ligt meer dan het gebouw alleen: een parkeerterrein, een fietsenstalling, een personeelsingang en een nachtentree waar overdag niemand op let. Precies daar wordt het ’s avonds stil, terwijl er nog steeds mensen naar binnen en naar buiten moeten. Onze eigen monteurs rijden met eigen busjes door heel het land om juist die buitenschil goed neer te zetten.
Wat er misgaat is bijna altijd hetzelfde. Iemand loopt ongezien het terrein op, blijft rondhangen bij de ingang of het rookhok, en een medewerker die alleen een nachtdienst draait komt daar oog in oog mee te staan. Beeld achteraf is dan mooi, maar het moment zelf is al voorbij.
Daar zet CameraInstallatie iets tegenover dat verder gaat dan opnemen. Ons systeem signaleert en kan geluid geven, ook bij aanwezigheid op een vreemd tijdstip bij een ingang die dan dicht hoort te zijn. Er kan een rustige gesproken melding klinken dat er cameratoezicht is. Dat is het verschil tussen achteraf beelden hebben en iemand die zich bedenkt en weer weggaat, zonder dat een medewerker het risico neemt. Zichtbaar toezicht schrikt af én stelt gerust.
Marc Herdes vat het zo samen: “Meedenken en vooral alles volgens de regels, want dat is heel belangrijk. We maken een duidelijke tekening, een compleet plan. Alles klopt, alles zoals het hoort. En niet van horen zeggen of misschien dat het wel lukt – nee, als wij zeggen dat het lukt, dan lukt het. Waarom? Omdat we weten wat we doen, omdat wij specialisten zijn.”
Een camera kopen kan iedereen. De vraag die er in de zorg toe doet is een andere: op welke plek helpt beeld echt, en op welke plek hoort er juist geen camera te hangen? Bij CameraInstallatie begint elk plan daar. Een hoofdentree, een receptie, een gang, een parkeerterrein en een nachtentree lenen zich voor toezicht. Een huiskamer waar mensen wonen, een behandelkamer, een badkamer of een slaapruimte niet, punt.
Aan de balie en op de afdeling gaat het bovendien zelden alleen om terugkijken achteraf. Het gaat om rust op het moment zelf. Wie ziet dat er iemand binnenkomt, kan de-escaleren voordat het uit de hand loopt. Een goed geplaatste camera bij de entree en een video-intercom die laat zien wie er ’s avonds aanbelt, halen spanning weg bij het personeel dat er alleen voor staat.
Daarom bepalen we per positie waarom een camera daar hangt, wat hij in beeld heeft en wat bewust buiten beeld blijft. Dat leggen we vast, zodat je het aan iedereen kunt uitleggen: aan een bewoner, aan familie, aan de cliëntenraad en aan de toezichthouder.
Zien wie er aanbelt, voordat je opendoetIn het kort uitgelegd
Welke camera doet ’s nachts nog wat je nodig hebt, wat voegt een alarm toe naast beeld, en hoe voorkom je dat een systeem juist onoverzichtelijk wordt? Deze staande opnames legt CameraInstallatie het rustig uit, zodat een zorgorganisatie weet waar ze voor kiest. Ze spelen hier in de pagina af.
Eca, Dca en de oranje kabel
Bij een zorginstelling gaat het over meer dan beeld. Elke kabel die je door een gebouw trekt heeft te maken met NEN 8012 en de CPR, en die norm bepaalt welke kabelklasse in welke ruimte mag. In een gebouw waar mensen wonen, slapen en soms slecht ter been zijn, is dat geen formaliteit. Vooraf adviseren over de juiste kabel is in heel Europa wettelijk verplicht, en CameraInstallatie doet dat standaard, per gebouw.
Elke kabel krijgt een Europese brandklasse, van Fca (niets getest) tot Aca (onbrandbaar). In dit werk kom je vooral Eca en Dca tegen, met de codes s (rookontwikkeling), d (brandende druppels) en a (zuurgraad). Dat lijkt detail, tot je bedenkt wat het betekent op een verpleegafdeling: bij brand moeten mensen die niet snel weg kunnen, langs een route waar de rook bepaalt of het lukt. Dan wil je dat de bekabeling meewerkt in plaats van meebrandt.
Welke klasse waar hoort hangt af van de bouwlagen, de vluchtroutes en het type bewoners. In een technische ruimte mag iets anders dan in een gang naar een afdeling, en bij een nachtentree weer iets anders. CameraInstallatie rekent dat per locatie uit en levert de prestatieverklaring (DoP) van elke kabel mee. Vraag daar bij elke offerte om, ook bij de partij die goedkoper lijkt.
Aan elk zorgproject hangt CameraInstallatie de oranje Dätwyler-kwaliteitskabel. Die kleur is bewust: jaren later zie je bij het openen van een plafond of kast in één oogopslag welke kabel er ligt, dat het de goede is, en van wie hij is.
De juiste kabel en de juiste camera zijn een stukje duurder, en dat is vaak precies waarom een andere offerte gunstiger oogt. Het is dan geen eerlijke vergelijking. En in een zorggebouw is goedkoop echt duurkoop: als de brandweer, de zorgverzekeraar of de inspectie naar de certificaten vraagt en de partij die het plaatste kan ze niet overleggen, dan heb je een probleem op een plek waar je het niet kunt hebben. CameraInstallatie legt liever vooraf uit waarom er verschil in de prijs zit dan achteraf waarom de installatie eruit moet.
Ook het toestel zelf luistert nauw. De juiste kijkhoek zodat een verblijf of badkamer nooit in beeld komt, apparatuur die veilig is en niet te kraken, en merken die wij zelf dagelijks installeren. Niet een naamloze camera die goedkoop is omdat er veel aan te verdienen valt; juist bij mensen die zorg krijgen wil je daar geen risico mee lopen.
Als alles staat, hangt bij de entree het bordje ‘beveiligd door CameraInstallatie’. Dat is onze handtekening: hier is met zorg gewerkt, deze locatie is veilig en privacyproof ingericht, hier staan wij garant.
Weggewerkt, zoals het hoortHet vakwerk dat je niet ziet
Iedereen kan een camera ophangen. Het verschil zit in wat er daarna gebeurt: de bekabeling. In een zorginstelling telt dat dubbel, want een lelijke goot in een gang wordt de hele dag gezien door bewoners, bezoekers en personeel, en een openliggende sleuf op een afdeling geeft onrust. De monteurs van CameraInstallatie werken de kabels zo weg dat je er niets van terugziet: door de kruipruimte, ingeslepen in de voeg, langs de gevel of strak in een kanaal, en altijd volgens de CPR-norm en NEN 8012.
Hieronder zie je hoe dat er in het echt uitziet bij het werk van onze eigen monteurs, altijd met respect voor de rust op de locatie.
Goedkope bekabeling en slordige montage lijken voordelig, tot het beeld gaat haperen of er vocht in een aansluiting trekt. Dan mag iemand het werk opnieuw doen, betaalt de organisatie twee keer en is er twee keer overlast op de afdeling. CameraInstallatie draait het liever om: één keer goed, met materiaal dat jaren meegaat.
Netheid is bij ons geen extraatje maar de standaard. Dat geldt dubbel op een plek waar mensen wonen en herstellen, want daar is de werkplek van vandaag de gang of de huiskamer van iemand anders.
Camerabeveiliging in een zorginstelling gaat niet over meer camera’s, maar over de juiste plekken en over werken met respect voor bewoners en personeel. In deze opnames laat CameraInstallatie zien hoe zorgvuldig en onzichtbaar we werken. De video’s spelen hier op de pagina af, je gaat nergens heen.
Beelden terugkijken en wie erbij mag
Waar de beelden terechtkomen en wie erbij kan, is in de zorg een principiële keuze, geen technisch detail. CameraInstallatie legt de mogelijkheden voor in plaats van er één op te dringen, want dit moet passen bij het privacybeleid en de DPIA van de organisatie.
Achter slot en sleutel in de technische ruimte. De recorder staat in een afgesloten kast met eventueel een klein scherm ernaast. Privacytechnisch de strakste variant: wie geen sleutel en geen account heeft, ziet niets. Alleen een aangewezen medewerker of de beveiliging kan terugkijken, en alleen bij een concrete aanleiding.
Live meekijken bij de receptie of de beveiliging. Een scherm bij de balie of de nachtdienst helpt personeel om een situatie in te schatten voordat ze de gang op lopen, en werkt bij de entree al de-escalerend: wie binnenkomt ziet zichzelf. Het terugkijken blijft ook dan afgeschermd.
Beheerd op afstand. Waar het beleid het toelaat, kan een aangewezen beheerder via een beveiligde verbinding meekijken. Wij regelen dan wie een account krijgt, en zorgen dat dit overdraagbaar is als er personeel wisselt.
Welke variant het ook wordt, CameraInstallatie legt de afspraken vast. Hoe het netwerk eronder eruitziet, staat op onze pagina over netwerk en databekabeling.
Toegang en beeld op één paneel
Wij regelen de inzage in bij opleveringAlles aan elkaar
Hier onderscheidt CameraInstallatie zich in de zorg van anderen. Wij doen niet alleen camera’s, maar ook de intercom, de toegangscontrole met tags, de nooduitgangen en de brandmelding. Omdat het uit één hand komt, kunnen we het aan elkaar knopen, en dan ontstaan dingen die met losse systemen niet kunnen, altijd binnen de kaders van de privacy. Hieronder de koppelingen die we op een zorglocatie het vaakst maken, met een link naar de vakpagina.
Loopt een situatie bij de entree of op het terrein op, dan kan de beveiliging of de nachtdienst via een luidspreker rustig meepraten, of gaat er buiten de uren automatisch een bericht af. Vaak is dat genoeg om de rust terug te brengen zonder dat er iemand naartoe hoeft.
Een nooduitgang wordt soms gebruikt als sluiproute, wat op een gesloten afdeling gevaarlijk kan zijn. Wij zetten er een melding op die afgaat zodra de deur opengaat, gekoppeld aan het camerabeeld, zodat het personeel meteen weet wat er speelt.
Een oproep op de intercom koppelen we aan het camerabeeld van de entree, zodat de receptie of een medewerker ziet wie er staat vóór de deur opengaat, ook ’s nachts. Lees meer op onze pagina over intercom en video-deurbel.
Met toegangscontrole is een verloren pasje met een klik geblokkeerd, in plaats van een cilinder die vervangen moet worden. En je ziet terug welke pas wanneer een afgesloten deel in ging. Meer daarover bij toegangscontrole.
Alles aan elkaar
Toegang, brandmelding, alarm en netwerk komen in de zorg zelden los van elkaar. CameraInstallatie levert ze uit één hand, zodat de organisatie één aanspreekpunt heeft in plaats van vier, en zodat systemen elkaar versterken zonder dat de privacy in het gedrang komt.
In een gebouw vol bewoners wil je niet door alle gangen en afdelingen gaan hakken. CameraInstallatie levert draadloze brandmelding die aan EN54 voldoet, zodat je melders kunt uitbreiden zonder ingrijpende verbouwing en zonder onrust. Zie onze pagina over de brandmeldinstallatie.
Een alarmsysteem op de medicijnruimte, de technische ruimte of een magazijn meldt beweging buiten de normale uren. Samen met het camerabeeld zie je meteen of het personeel is of niet. Meer bij alarmbeveiliging.
Camerabeelden reizen over een netwerk. Wordt dat slecht ingericht, dan hapert het beeld precies op het moment dat je het nodig hebt. Het eigen netwerkteam van CameraInstallatie ontwerpt het vooraf; zie netwerk en databekabeling.
Beton, dikke vloeren en lange gangen maken draadloos in een zorggebouw lastig. Waar nodig leggen we een dekkend netwerk aan, bijvoorbeeld voor de zorgtechnologie of een gedeelde ruimte. Zie wifi laten aanleggen.
Van eerste vraag tot een plan dat klopt
In de zorg is de techniek zelden het probleem. De afweging is dat wel: veiligheid van personeel en bewoners aan de ene kant, privacy en de AVG aan de andere. Dit is de route die in onze ervaring werkt, en op elk punt levert CameraInstallatie iets aan waardoor je er niet alleen voor staat.
Wat wil je oplossen: agressie aan de balie, onrust bij de nachtentree, spullen die verdwijnen uit een voorraadruimte, of iemand die kan gaan dwalen? Leg de incidenten van de afgelopen periode vast. Dat overtuigt niet alleen intern, het is meteen de onderbouwing van de noodzaak die de AVG van je vraagt.
Onze adviseur loopt met je door de locatie: hoofdentree, receptie, gangen, nachtingang, voorraad- en technische ruimtes en het buitenterrein. We kijken naar zichtlijnen, licht, kabelroutes, brandscheidingen en de erfgrens. Daaruit komt welke camera waar hoort en, minstens zo belangrijk, waar er juist geen camera komt.
Cameratoezicht in de zorg raakt de privacy van bewoners, bezoekers en personeel. Vaak is een DPIA nodig, en altijd een gerechtvaardigd belang dat je kunt onderbouwen. Wij leveren de bouwstenen aan: waarom een camera ergens hangt, wat hij wél en niet in beeld brengt, en hoe lang je bewaart.
Je krijgt een offerte met vaste prijzen, een plattegrond met de cameraposities en een concept-cameraprotocol. Zo kun je het besluit binnen de organisatie nemen op basis van een compleet beeld, en gaat het gesprek over de inhoud in plaats van over onduidelijkheid.
Van besluit tot werkend systeem
Het besluit is genomen, er komen camera’s. Vanaf hier neemt CameraInstallatie het werk uit handen, met zo min mogelijk overlast voor bewoners en personeel.
We stemmen de planning af met de locatie: welke afdelingen wanneer vrij zijn, hoe we omgaan met bezoektijden en nachtdiensten, en wie we informeren. Ook denken we mee over de communicatie naar bewoners en medewerkers, want draagvlak is in de zorg net zo belangrijk als de techniek zelf.
Onze eigen monteurs werken aangekondigd en netjes. Kabels volgens de juiste brandklasse, doorvoeren door een brandscheiding weer brandwerend dicht, en de algemene ruimtes elke dag opgeruimd achtergelaten. Een gang waar mensen wonen is geen bouwplaats, en zo laten we hem ook achter.
Na de installatie leveren we op met uitleg: hoe kijk je terug, wie mag dat, en hoe stel je een verzoek af. We hangen de verplichte bordjes en maken de map compleet: cameraprotocol, bewaartermijn, inzageregeling en de prestatieverklaringen van de gebruikte kabel. En daarna blijven we bereikbaar, want een systeem in de zorg mag nooit stilvallen.
Het werk zelf
Waarom CameraInstallatie alleen met eigen monteurs werkt, hoe een installatie op locatie verloopt en hoe we de kabels zo wegwerken dat een gang of entree ongeschonden blijft. Kort en rechtop gefilmd, tijdens een echte klus, zodat je precies ziet met welke rust we op een zorglocatie werken.
Een zorgorganisatie koopt techniek die er jarenlang moet blijven hangen, in een gebouw waar de aandacht terecht naar de mensen gaat en niet naar de camera aan het plafond. Dan wil je weten dat de partij die het ophangt precies snapt wat er in dat doosje zit. CameraInstallatie filmt het eigen werk: monteurs bij de entree, kabels door de kruipruimte, en het moment dat de laatste camera scherp op de gang staat. Geen reclamebureau, gewoon een telefoon op een echte klus.
Waarom we dat doen? Omdat we dit vak oprecht leuk vinden. Iedereen kan een doosje ophangen. Wij willen weten wat erin zit, hoe het zich gedraagt in een donkere gang met tegenlicht en waar de grenzen liggen. Pas als we dat snappen, hangen we het op een plek waar personeel en bewoners op dat beeld moeten kunnen vertrouwen, met privacy als uitgangspunt.
Komt er iets nieuws op de markt, dan is CameraInstallatie er meestal snel bij: openschroeven en testen wat het echt kan. Daarom kunnen we een zorgmanager vertellen welke camera in een schemerige nachtentree wél werkt en welke daar alleen een grijze vlek oplevert. Wij hebben het zelf geprobeerd, niet in een folder gelezen.
Stills uit opnames die we zelf maken, gewoon tijdens het werk. Ze spelen hier in de pagina af.
Marc over een baaldag, en waar hij zijn plezier uit haalt
Onze klanten aan het woord
Een installateur die alleen ophangt, slaat dit over. CameraInstallatie heeft sjablonen die we per zorglocatie op maat maken, zodat ze standhouden onder de AVG en uit te leggen zijn aan cliëntenraad, OR en toezichthouder. Dit zit daar concreet in.
Eigen spuitcabine
Een zorglocatie is geen bewakingspost. Wie hier woont of herstelt, en het personeel dat er werkt, moet zich thuis voelen en niet bekeken. Een felwitte camera tegen een warme houten wand of boven de gezellig ingerichte huiskamer haalt precies dat gevoel onderuit. Daarom heeft CameraInstallatie een eigen spuitcabine, waar we camera’s in elke gewenste kleur op maat afwerken: passend bij de gevel, het plafond van de gang of de zachte tinten die bij de inrichting van de afdeling zijn gekozen.
Datzelfde geldt voor de beugels, de kastjes en de goten. Bestaat de kleur niet standaard? Dan mengen we hem zelf. Zo hangt de techniek er wel, maar valt ze niet op, en blijft een huiselijke ruimte huiselijk. Het is een klein detail dat het verschil maakt tussen apparatuur die de rust verstoort en beveiliging die er onopvallend bij hoort.
Gemiddeld cijfer over 163 reviews, van praktijken en zorglocaties tot grote instellingen
Marc Herdes richtte CameraInstallatie in 1999 op, samen met medeoprichter John van den Bosch, en komt nog steeds het liefst zelf langs. Bij een zorginstelling loopt hij met je mee van de hoofdentree en receptie tot de nachtentree, wijst aan waar een camera echt helpt bij de-escalatie en waar er juist bewust geen camera hoort. Dan weet je precies wat je koopt, en waarom.
Hij kent de plekken die spanning geven: een balie waar het soms hoog oploopt, een medicijnruimte, een afdeling waar iemand met dementie kan gaan dwalen, een nachtdienst met weinig mensen. En hij begint altijd bij de vraag wat wel en niet mag onder de AVG, zodat privacy van bewoners geen bijzaak is maar het uitgangspunt.
“In de zorg zijn we te gast. Mensen wonen of herstellen hier, dus we kijken naar algemene ruimtes en entrees, nooit een verblijf of een badkamer in. Zo hoort het, en zo doen we het.”Marc Herdes, oprichter van CameraInstallatie
Een gang waar bewoners lopen, een nachtdienst die doorgaat, een afdeling die niet op slot kan: de monteurs van CameraInstallatie stemmen hun werk af op de plek. We overleggen vooraf welke ruimtes wanneer vrij zijn, houden het stil en netjes, en laten geen losse kabel of gruis achter.
Omdat we elkaar goed kennen, koppelen we de collega met het juiste karakter aan de klus: iemand die op zijn gemak is tussen zorgpersoneel en die begrijpt dat een clientomgeving geen bouwplaats is. Dat scheelt jou zorgen en het scheelt de bewoners overlast.
“We werken bij mensen die hier wonen of herstellen. Dan laat je het achter zoals je het aantrof, alleen dan veiliger.”
Een monteur van CameraInstallatie
Een zorginstelling laat een externe partij toe op een plek waar mensen wonen en herstellen, soms weken achtereen. Dit zijn de erkenningen waarmee je facilitair team of directie die keuze kan verantwoorden, tegenover het bestuur én tegenover de bewoners.
Camera’s laten zien wat er is gebeurd. De rest zorgt dat er minder gebeurt en dat personeel zich veiliger voelt. Omdat CameraInstallatie deze systemen zelf levert, koppelen we ze aan elkaar in plaats van ze los naast elkaar te zetten.
Een verpleeghuis vraagt iets anders dan een huisartsenpraktijk of een school, en toch komen dezelfde vragen terug: privacy, rust en veiligheid op een plek waar mensen samenkomen. Bekijk de aanpak per situatie; de kans is groot dat we het al eens hebben gedaan.
De vragen die bij een zorginstelling of ziekenhuis vrijwel altijd langskomen, eerlijk en zonder omwegen beantwoord door CameraInstallatie.
Niet zomaar, maar het mag wel als je het goed onderbouwt. Voor cameratoezicht in de zorg is een gerechtvaardigd belang nodig, moet je aantonen dat er geen minder ingrijpend middel is en is doorgaans een DPIA (gegevensbeschermingseffectbeoordeling) verplicht. Daarnaast gelden een informatieplicht richting bewoners en personeel, duidelijke bordjes en een bewaartermijn van meestal maximaal vier weken. Wij denken vanaf het eerste gesprek mee over die afweging en leveren een protocol mee, zodat privacy geen sluitstuk is maar het vertrekpunt.
Wel bij de entrees, de receptie, algemene gangen, de wachtruimte, gevoelige ruimtes zoals de medicijnkamer en het buitenterrein. Nadrukkelijk niet in of gericht op woon- en slaapruimtes, badkamers, sanitair of behandelkamers. Waar mensen wonen of verzorgd worden, hoort geen camera. We leggen die grens vooraf schriftelijk vast, samen met de zorg en de cliëntenraad, zodat er achteraf geen discussie ontstaat.
De AVG is bij ons het uitgangspunt, niet iets wat er later bij komt. Dat betekent: zo min mogelijk camera’s, kijkhoeken die precies doen wat nodig is, een korte bewaartermijn, afgeschermd terugkijken en een helder protocol over wie wat mag zien. Voor de zorg stellen we het systeem privacy-minimaal in en helpen we bij de DPIA en de informatie aan bewoners, familie en medewerkers.
Vooral doordat een collega op afstand kan meekijken en op tijd kan bijspringen. De meeste incidenten aan een balie of in een wachtruimte lopen op vanuit spanning, niet vanuit opzet. Zicht op die plekken, gekoppeld aan een discrete alarmknop, betekent dat hulp vooraf weet waar en wat er speelt. Het doel is de-escaleren en je medewerker niet alleen laten staan, niet zoveel mogelijk mensen op beeld vastleggen.
Dwaaldetectie waarschuwt de dienst wanneer een bewoner met dementie of verwardheid richting een uitgang gaat, ruim voordat diegene buiten staat. Het beeld hangt bewust alleen bij de deur en de gang die daarheen leidt, en nooit in een verblijf. Zo bescherm je de veiligheid van kwetsbare bewoners zonder ze op hun eigen kamer te bekijken. Wij koppelen de detectie aan de toegangscontrole en de zusteroproep, zodat de afdeling rustig blijft.
Buiten de reguliere uren gaat de hoofdingang op slot en loopt bezoek via één nachtentree met een video-intercom. De nachtdienst ziet op het scherm wie er aanbelt en opent pas daarna de deur, zonder in het donker naar de ingang te lopen. Met zicht op de entrees, gangen en het terrein houdt één medewerker overzicht vanaf de post. Zo is de locatie ook met weinig mensen veilig en bereikbaar.
Ja. CameraInstallatie levert draadloze brandmelding volgens EN 54, wat in de zorg vaak een uitkomst is omdat er weinig hak- en breekwerk bij komt kijken. Dat is belangrijk in een gebouw waar bewoners minder zelfredzaam zijn en ontruimen tijd kost. Omdat we brandmelding, camera’s, intercom en toegangscontrole zelf leveren, knopen we het netjes aan elkaar en houden we afstand van de vluchtwegbebording en de brandmeldinstallatie.
Alleen de mensen die daar volgens jullie protocol toe bevoegd zijn. We richten het zo in dat terugkijken afgeschermd is, met vastgelegd wie toegang heeft en wanneer. Bij een monitor achter slot en grendel ziet niemand zonder toegang iets; kiest u voor meekijken via een app, dan regelen we het accountbeheer en de overdracht bij personeelswissels. Het protocol wie-wat-mag-zien maken we per organisatie op maat.
Standaard maximaal vier weken, tenzij er een concreet incident speelt waarvoor beelden langer nodig zijn. Die termijn hoort bij een privacy-minimale opzet en sluit aan op de richtlijn van de Autoriteit Persoonsgegevens. We stellen de recorder daar direct goed op in en leggen de bewaartermijn vast in het protocol, zodat het geborgd is en niet van een toevallige instelling afhangt.
Ja, en daarin onderscheiden we ons. Omdat CameraInstallatie zelf intercom, toegangscontrole met tags, nooddeurbeveiliging en brandmelding levert, werkt alles als één geheel. Voorbeelden uit de zorg: de nachtentree die pas opent nadat de dienst het beeld heeft gezien, een openstaande uitgang die meteen een seintje geeft, en een alarm dat het bijbehorende camerabeeld direct bij de juiste collega brengt.
Ja. Cameratoezicht in de zorg raakt bewoners én medewerkers, dus de cliëntenraad en de ondernemingsraad horen aan tafel. Onze adviseur kan aansluiten om vragen te beantwoorden en helpt bij de onderbouwing, de informatiebrief en het protocol. Zo wordt het een gedragen besluit in plaats van iets dat er techniek-gedreven doorheen wordt geduwd.
Zo min mogelijk. We stemmen vooraf af welke ruimtes wanneer vrij zijn, werken op afdelingen op afgesproken momenten en houden het stil en netjes. De kabel werken we uit het zicht weg, zodat een gang of hal ongeschonden blijft, en we laten geen gruis of losse kabel achter. Onze eigen VEB-gecertificeerde monteurs zijn gewend te werken op plekken waar mensen wonen en herstellen.
Dat hangt af van het gebouw, het aantal entrees en de koppelingen die je wilt, dus we noemen liever geen willekeurig bedrag. Waar we wél helder over zijn: we leiden op waarde en vakmanschap, niet op de laagste prijs. Een systeem dat de juiste dingen doet, jaren meegaat en dat de AP-toets doorstaat, is uiteindelijk goedkoper dan een goedkope installatie die opnieuw moet. In het gratis beveiligingsplan maken we de investering concreet en onderbouwd.
De mensen achter het systeem
Een zorgorganisatie kiest niet alleen een camerasysteem, ze kiest ook de mensen die een tijd lang door het gebouw en over het terrein lopen. In deze korte opnames stellen ze zich voor: Eline vertelt waarom ze dit werk doet, je loopt mee door ons magazijn en je hoort waarom CameraInstallatie liever niet de goedkoopste is maar wel de zorgvuldigste. Alles speelt hier op de pagina af.
Onze merkkeuze hier
In de zorg tellen certificering, privacy en betrouwbare toegang zwaar. Dit adviseren wij hier vaak.
Wij installeren camerabeveiliging op maat voor bedrijven en instellingen, met eigen monteurs sinds 1999. Bekijk onze aanpak per branche of stap door naar een gerelateerde branche of cameramerk.
Een sterke oplossing voor een zorginstelling staat of valt bij het juiste cameratype en een netwerk dat het aankan. Deze onderdelen sluiten daar direct op aan.
CameraInstallatie werkt in veel omgevingen waar privacy en veiligheid samen op moeten gaan. Deze pagina’s sluiten aan bij het werk in een zorginstelling.
Twijfel je of een camera bij de entree wel mag onder de AVG, weet je niet of een DPIA nodig is, of loop je vast omdat een deel van de afdeling bewoond is en niet zomaar op slot kan? Bel CameraInstallatie gerust, of laat je terugbellen. We komen langs, lopen de locatie met je af en vertellen je precies wat wél en niet kan, zodat je zorgorganisatie geen misstappen maakt. Gratis en vrijblijvend, ook als je uiteindelijk niets bij ons afneemt.
Koen, adviseur bij CameraInstallatie, beoordeeld met een 4,3 op Google
Vul je gegevens in en onze specialisten gaan voor je aan de slag, met daarin:
Persoonlijk opgesteld door onze specialisten Marc en John, samen goed voor tientallen jaren vakwerk.
Geen knop, geen omweg, hieronder staat onze echte agenda. Pak een tijd die jou uitkomt; we bellen je of komen langs. Je zit nergens aan vast.
Overlast en diefstal
De stallingsgarage
