Wie komt er als je alarm afgaat?
Een sirene schrikt af, maar dan moet er nog iemand reageren. Met een meldkamer kijkt er dag en nacht iemand mee. Die beoordeelt de melding, belt je sleutelhouders en stuurt zo nodig een beveiliger of de politie. Wij sluiten je alarm aan op de meldkamer van Alarm Meldnet of Alarm Control Nederland, ook als je het alarm niet bij ons kocht.
Door Marc Herdes, oprichter van CameraInstallatie.nl, VEB-erkend beveiligingsbedrijf. Bijgewerkt 13 oktober 2026.
Zo loopt een melding
Een meldkamer is geen kamer vol mensen die de hele dag naar je camerabeelden kijkt. Het is een centrale die in actie komt op het moment dat je alarm iets doorgeeft. De rest van de tijd merk je er niets van.
- 1De melder ziet ietsEen deur gaat open of iemand loopt door de woonkamer.
- 2De centrale meldt het doorVersleuteld via internet. Met de 4G-versie van de centrale ook via het mobiele netwerk, als de lijn wordt doorgeknipt.
- 3De meldkamer beoordeeltEen centralist kijkt wat er binnenkomt: inbraak, storing of een vergissing.
- 4Er komt iemandDe meldkamer belt je sleutelhouders, of stuurt een beveiliger. Dat hangt af van wat je hebt afgesproken.
- 5De politieIs het alarm geverifieerd, dan krijgt het bij de politie voorrang.
Alles wat de meldkamer doet, wordt vastgelegd. Na een melding zie je precies wie er gebeld is en wanneer. Dat is handig voor jezelf, en voor je verzekeraar.
Met of zonder meldkamer
Zonder meldkamer krijg je de melding zelf op je telefoon. Dat kan prima zijn. Het verschil zit in wat er gebeurt als jij niet kunt reageren.
Zonder meldkamer
Melding in de Ajax-app- Wie reageert
- Jij, of wie je in de app hebt gezet.
- ’s Nachts of op vakantie
- Alleen als je je telefoon hoort en iets kunt doen.
- Politie
- Komt op een melding van jou meestal niet, tenzij je zelf ziet dat er iemand binnen is.
- Verzekering
- Genoeg in risicoklasse 1. Daarboven meestal niet.
Past bij een woning zonder eis, als je goed bereikbaar bent.
Met meldkamer
Doormelding naar Alarm Meldnet of Alarm Control Nederland- Wie reageert
- Een centralist, dag en nacht. Die belt je sleutelhouders of stuurt een beveiliger.
- ’s Nachts of op vakantie
- Altijd. Ook als jij slaapt of geen bereik hebt.
- Politie
- Bij een geverifieerd alarm krijgt de melding voorrang.
- Verzekering
- Hoort vanaf risicoklasse 2 bij elke route uit de VRKI.
Past bij meer waarde in huis, een bedrijfspand, of als je niet zelf uit bed wilt.
Twijfel je? Lees het hele verhaal over een alarmsysteem met of zonder meldkamer, of bereken je risicoklasse.
Hoeveel opvolging heb je nodig?
Verzekeraars gebruiken de VRKI, de risicoklassenindeling van het Verbond van Verzekeraars. Daarin heet de opvolging RE, van reactie. Er zijn vier niveaus.
| Niveau | Wat er gebeurt bij een alarm | Waar het meestal bij hoort |
|---|---|---|
| RE1 | Je krijgt een melding op je telefoon. Jij of je sleutelhouder gaat kijken.Geen garantie dat de melding op tijd aankomt. | Klasse 1, als je een alarm hebt |
| RE2 | De meldkamer belt je sleutelhouders. Daarvoor moeten er minstens drie bij de meldkamer bekend zijn. | Woning klasse 2 en 3, bedrijf klasse 2 |
| RE3 | Als RE2, plus een contract met een beveiligingsbedrijf met een vergunning van Justitie. Uitgangspunt: binnen 15 minuten ter plaatse. | Woning klasse 4, bedrijf klasse 3 |
| RE4 | Als RE3, plus technische verificatie. De beveiliger komt, en de politie geeft het alarm voorrang. | Bedrijf klasse 4 |
Bron: VRKI 2.0 deel B, alarmopvolging (CCV). Welk niveau bij jou hoort, staat in je polis of volgt uit je risicoklasse. Wat je verzekeraar precies vraagt, lees je op beveiliging en je verzekering.
Waarom een geverifieerd alarm telt
Een kale alarmmelding komt bij de politie onderaan de stapel. Er gaan te veel alarmen af door een kat, een open raam of een vergeten code. Pas als vaststaat dat er echt iets aan de hand is, krijgt het voorrang.
Er zijn twee manieren om dat vast te stellen:
Daarom adviseren we bij een meldkamer vaak een melder die een foto maakt. Bij Ajax is dat de MotionCam. Die maakt bij alarm een serie foto’s die direct bij de meldkamer binnenkomen.
Wat wij voor je regelen
We hebben geen eigen meldkamer. We sluiten je aan op Alarm Meldnet of Alarm Control Nederland, en regelen de hele aansluiting voor je:
- We melden je aan bij de meldkamer, met de opvolging die bij je pand en je risicoklasse past.
- We stellen de doormelding in op je alarm. Met de 4G-centrale heb je een tweede verbinding als het internet wegvalt.
- We leggen je sleutelhouders vast en wat de meldkamer moet doen bij welke melding.
- We doen een testmelding, zodat je zeker weet dat de hele keten werkt.
- Je krijgt het werkend opgeleverd, met uitleg en de afspraken op papier.
Bij Ajax adviseren we Superior. Baseline is als basis prima, zeker als je de voordelen van Ajax wilt. Hangt er al een alarm dat je elders kocht? Dan kun je het meldkamerabonnement gewoon bij ons afsluiten. Lees hoe we een bestaand alarm op de meldkamer aansluiten.
Twee meldkamers waar we je op aansluiten
We hebben geen eigen meldkamer. We sluiten je aan op Alarm Meldnet of op Alarm Control Nederland. Welke het wordt, kiezen we samen, op basis van je alarm, je pand en wat je verzekeraar vraagt.
Particuliere alarmcentrale, dag en nacht bemand. Heeft een EN 50518-certificaat van Kiwa.
Particuliere alarmcentrale, dag en nacht bemand. Gecertificeerd volgens het CCV-certificatieschema voor particuliere alarmcentrales, door Kiwa.Volgens de eigen site van Alarm Control Nederland.
EN 50518 is de Europese norm voor alarmcentrales. Vraag bij elke meldkamer naar dat certificaat. Wij zijn VEB-erkend beveiligingsbedrijf en regelen de aansluiting, de doormelding en het onderhoud.
Waar je op let bij een meldkamerabonnement
In advertenties gaat het vaak over hoe snel de meldkamer opneemt. Dat zegt weinig. Het gaat erom wat er daarna gebeurt.
Van wie is het alarm?
Bij ons koop je het systeem en is het van jou. Stop je met het abonnement, dan blijft je alarm gewoon werken.
Welke meldkamer is het?
Vraag of de meldkamer een EN 50518-certificaat heeft. Dat staat er niet altijd bij.
Wie komt er na de melding?
Alleen een telefoontje naar jou, sleutelhouders, of een beveiliger? Kijk welk RE-niveau je verzekeraar vraagt.
Wat zegt je verzekeraar?
Korting krijg je zelden. Wel is een meldkamer vaak de eis voor dekking boven het standaardbedrag. Lees wat verzekeraars over korting zeggen.
Wat een meldkamer kost
Dit zijn onze vaste prijzen voor een meldkamer-aansluiting bij Alarm Meldnet, inclusief btw. Kies je voor Alarm Control Nederland, dan staat de prijs in je offerte. Welke je nodig hebt, hangt af van je risicoklasse en wat je verzekeraar vraagt.
Aansluiting meldkamer AL1 / DP1 / SP2
€ 23,06 per maand
€ 276,69 per jaar
Aanmelding en certificering bij de meldkamer. SP2/DP1 is de doormelding die verzekeraars bij klasse 2 vragen (AT2 in de VRKI).
Inbraak AL2 / DP3
€ 48,13 per maand
€ 577,50 per jaar
Zwaardere doormelding over twee verbindingen. Voor bedrijven en woningen waar de verzekeraar meer vraagt.
Inbraak AL2 / DP4
€ 48,13 per maand
€ 577,50 per jaar
Ook over twee verbindingen, voor de zwaarste eisen. Welke van de twee het wordt, staat in je polis of volgt uit het advies.
Wat er vaak bij komt
| Simkaart-abonnement alarmsysteem | Een tweede verbinding via 4G, als het internet wegvalt | € 10,48 per maand € 125,79 per jaar |
| Paniek- of overvalknop | Een knop met directe alarmopvolging door de meldkamer | € 9,55 per maand € 114,60 per jaar |
| Onderhoud alarm (tot 20 apparaten) | Jaarlijks onderhoud. Verzekeraars eisen vaak een onderhoudscontract | € 33,17 per maand € 398,09 per jaar |
| Onderhoud alarm (20+ apparaten) | Jaarlijks onderhoud voor een groter systeem | € 58,38 per maand € 700,59 per jaar |
Prijzen inclusief 21% btw, prijspeil oktober 2026. De aansluiting kan ook als je je alarm niet bij ons kocht. Je offerte krijg je binnen 24 uur, de installatie kan meestal binnen 3 tot 5 dagen.
Meldkamer aanvragen
Wil je je alarm laten aansluiten? Vraag het aan, dan nemen we contact op en zetten we het voor je klaar.
Weet je niet welk alarmsysteem je nodig hebt?
Beantwoord een paar korte vragen. Dan zie je of Ajax Baseline, Superior of G3 bij je past, wat er bij je komt te hangen en wat het ongeveer kost.
Vragen over de meldkamer
Een particuliere alarmcentrale die dag en nacht bemand is. Gaat je alarm af, dan beoordeelt een centralist de melding en zorgt dat er iemand reageert: je sleutelhouders, een beveiliger of de politie. Naar je camerabeelden kijken ze de rest van de tijd niet.
Op Alarm Meldnet of op Alarm Control Nederland. Beide zijn particuliere alarmcentrales die dag en nacht bemand zijn. Welke het wordt, kiezen we samen, op basis van je alarm en wat je verzekeraar vraagt.
Op een kale alarmmelding meestal niet. Is het alarm geverifieerd, door een sleutelhouder of beveiliger ter plaatse of technisch met bijvoorbeeld beeld, dan krijgt het bij de politie voorrang.
Ja, ook als je het alarm niet bij ons kocht. We kijken eerst of je systeem kan doormelden. Kan dat, dan regelen we de aansluiting bij Alarm Meldnet of Alarm Control Nederland, en het onderhoud.
De centrale heeft een accu. Met de 4G-versie meldt hij ook via het mobiele netwerk door als het internet wegvalt of de lijn wordt doorgeknipt. Valt de verbinding helemaal weg, dan ziet de meldkamer dat ook.
Niet volgens de wet. Je verzekeraar kan het eisen. Bij een woning in risicoklasse 2 hoort doormelding naar een meldkamer bij elke route uit de VRKI, en bij een bedrijf in klasse 2 ook.
Een aansluiting voor de meeste woningen kost € 23,06 per maand (€ 276,69 per jaar), inclusief btw. Een zwaardere aansluiting voor hogere risicoklassen kost € 48,13 per maand (€ 577,50 per jaar). Een simkaart voor een tweede verbinding en onderhoud komen er vaak bij.
Soms, maar meestal niet. De meeste grote verzekeraars geven geen korting voor een alarm. Een meldkamer neem je voor de opvolging en omdat je verzekeraar het boven een bepaald bedrag eist.