Alarmabonnement opzeggen: zo stap je over zonder gat in je beveiliging
De prijs gaat omhoog, het contract loopt af, of je wilt gewoon een alarm dat van jezelf is. Opzeggen kan, maar doe het in de goede volgorde. Wie eerst opzegt en dan pas gaat kijken, zit soms dagen of weken zonder werkend alarm.
Kort: Lees voor het opzeggen van een alarmabonnement eerst je contract: de opzegtermijn en van wie het systeem is. Bij huur is de apparatuur meestal van de aanbieder en stopt het systeem met werken. Bij koop blijft het van jou en stopt alleen de dienst. Laat je nieuwe alarm installeren en doormelden voordat je oude contract afloopt, zodat er geen gat zit.
Door Marc Herdes, oprichter van CameraInstallatie.nl · VEB-erkend beveiligingsbedrijf sinds 1999.
1. Kijk eerst in je contract
Drie dingen wil je weten: hoe lang het contract nog loopt, wat de opzegtermijn is, en van wie de apparatuur is. Die laatste is het belangrijkst, want die bepaalt wat er na het opzeggen aan je muur hangt.
2. Gehuurd: dan stopt het systeem
Bij een huurcontract is het alarm meestal van de aanbieder. Zeg je op, dan wordt het opgehaald of uitgezet. In klachten van consumenten lees je dat een systeem na opzeggen onbruikbaar werd. Reken daar dus op, en plan je nieuwe alarm op tijd.
3. Gekocht: dan blijft het van jou
Heb je het gekocht, dan blijft het alarm hangen en werken. Alleen de dienst stopt, zoals de doormelding naar de meldkamer of de app van de aanbieder. Een ander bedrijf kan die dienst vaak overnemen. Lees alarm laten overnemen.
4. Aan de deur gekocht? Let op je bedenktijd
Heb je het abonnement aan de deur of telefonisch afgesloten, dan heb je in de regel bedenktijd. De ACM greep eerder in bij een aanbieder van seniorenalarmen, onder meer vanwege de manier van verkopen en onduidelijke voorwaarden. Twijfel je, kijk dan wat er in je contract en op de site van de ACM staat.
5. Zo stap je over zonder gat
De volgorde is alles. Eerst plannen we de installatie vóór je opzegdatum. Dan hangt het nieuwe alarm en meldt het door. Pas daarna zeg je de oude doormelding op. Bij ons is het alarm van jou: eenmalig vanaf € 899 inclusief installatie en btw, en de doormelding naar de meldkamer vanaf € 23,06 per maand. Je kiest zelf of je die doormelding wilt.
Veelgestelde vragen
Werkt mijn alarm nog als ik het abonnement opzeg?
Dat hangt af van je contract. Bij huur is het systeem meestal van de aanbieder en stopt het met werken of wordt het opgehaald. Bij koop blijft het alarm van jou en werkt het door; alleen de dienst, zoals de doormelding naar de meldkamer, stopt. Lees eerst je contract.
Hoe stap ik over zonder dagen zonder alarm?
Plan de installatie van je nieuwe alarm vóór je opzegdatum. Laat het nieuwe alarm installeren en doormelden, doe een testmelding, en zeg pas daarna je oude contract op. CameraInstallatie.nl plant de overstap zo dat er geen dag zonder beveiliging zit.
Kan ik een alarm kopen in plaats van huren?
Ja. Bij CameraInstallatie.nl koop je het alarm en is het van jou, vanaf € 899 inclusief installatie en btw. Doormelding naar een meldkamer kan erbij, vanaf € 23,06 per maand, maar is niet verplicht. Zo betaal je niet jarenlang voor apparatuur die nooit van jou wordt.
Zelf goed beveiligd?
Wil je weten wat jij nodig hebt, van een alarm met meldkamer tot camera’s die ’s nachts in kleur filmen? We kijken eerst, en adviseren daarna. Bel 036 52 90 007 of plan een gesprek.
Bron: ACM, Test-Aankoop (klacht van een consument). De feiten komen uit deze berichten; de uitleg en het advies zijn van CameraInstallatie.nl.