Alarmbeveiliging
Dahua · DMSS-app
Door John van den Bosch, mede-oprichter van CameraInstallatie.nlGeplaatst 5 augustus 2024 · Laatst bijgewerkt oktober 2026
Dahua DMSS-update: geen pushberichten meer, en hoe je ze terugkrijgt
Door John van den Bosch, mede-oprichter van CameraInstallatie.nlGeplaatst 5 augustus 2024 · Laatst bijgewerkt oktober 2026Krijg je op je Android-telefoon sinds de zomer van 2024 geen meldingen meer van je Dahua? Werk de DMSS-app bij en schrijf je opnieuw in voor de meldingen. Google veranderde toen de manier waarop pushberichten worden verstuurd. De meeste systemen werken daarna weer.
Kort antwoord
Wat moet je doen?
Installeer de nieuwste DMSS uit de app-winkel. Open daarna per recorder of camera de apparaatgegevens, ga naar de meldingen en schrijf je opnieuw in voor het alarmtype. Check in je telefoon of DMSS meldingen mag sturen. Krijg je daarna nog niets? Het zit dan ergens anders in de keten, tussen recorder en telefoon.
1. App bijwerkenDe nieuwste DMSS uit de Play Store of App Store.
2. Opnieuw inschrijvenPer apparaat, voor elk alarmtype dat je wilt krijgen.
3. Telefoon toestaanMeldingen voor DMSS aan in je instellingen.
Wat er in de zomer van 2024 veranderde
Een pushbericht op een Android-telefoon loopt via een dienst van Google. In de zomer van 2024 stopte Google met de oude versie van die dienst. Dahua noemde 20 juni 2024 als datum. Dahua heeft DMSS daarom bijgewerkt naar de nieuwe versie.
Bij de recorders en camera’s wordt het lastiger. De oude manier zit in de software van het apparaat zelf. Niet elk apparaat dat ooit verkocht is, kan een update krijgen. Dahua laat de meldingen van die apparaten daarom via een tussenserver lopen. Die zet ze om naar de nieuwe manier en stuurt ze door naar je telefoon.
Voor jou betekent dat twee dingen: je moet de nieuwste DMSS hebben. En je moet je opnieuw inschrijven voor de meldingen, zodat de app weet waar ze heen moeten. Meer over de app zelf staat bij DMSS voor je telefoon.
Zomer 2024Google stopt met de oude push
Androiddaar speelde het
iOS 11+nodig voor nieuwe DMSS
1999sinds dit jaar actief
Productbeeld DahuaDMSS op telefoon en tablet
Opnieuw inschrijven voor de meldingen
1. Werk de app bij: open de Play Store of de App Store, zoek DMSS en installeer de nieuwste versie.
2. Open het apparaat: ga in DMSS naar je recorder of camera en open de apparaatgegevens.
3. Schrijf je opnieuw in via de meldingen, voor elk alarmtype dat je wilt krijgen. Denk aan beweging of een persoon in beeld, en doe dit voor elk apparaat.
4. Sta meldingen toe: kijk in de instellingen van je telefoon of DMSS meldingen mag sturen. Na een update van de app staat dat soms weer uit.
5. Test het. Loop voor een camera langs en kijk of het bericht binnenkomt.
De namen van de menu’s verschillen per versie van DMSS en per taal. Kom je er niet uit? Bel ons gerust, want dat is meestal in een paar minuten klaar.
iPhone en iPad
Een oude iPhone krijgt geen nieuwe DMSS meer
Volgens Dahua ging de wijziging van Google over Android. Op Apple kwam iets anders. DMSS versie 1.99.800 is de laatste die op iOS 10 draait. Vanaf juli 2024 werkt elke nieuwe versie alleen op iOS 11 en hoger.
Heb je DMSS al op een toestel met iOS 10? Die versie blijft werken, maar je krijgt geen updates meer. Werk je telefoon bij via Instellingen, Algemeen, Software-update. Kan dat niet meer, omdat je toestel te oud is? Zet DMSS op een nieuwer toestel en log daar in.
Een oude iPad aan de muur als kijkscherm is vaak zo’n geval, en vroeg of laat moet je overstappen. De app zelf kost niets. Aan het nieuwe scherm moet je even wennen.
De recorder stuurt de melding, de app ontvangt hemNog steeds stil na de update?
Onze helpdesk zoekt dan verder. Vaak ligt het aan het internet, een nieuwe router of gewoon een stekker die er niet in zit. We lopen het stuk voor stuk na. Meestal zit het in één van vijf tot acht onderdelen.
Een paar gevallen uit de afgelopen maanden. Eén recorder had een klok die er ver naast zat. Zoeken in de opnames lukte daardoor niet, en meldingen kwamen vermoedelijk ook niet door. Een klant op vakantie zag haar camera’s niet in de app, terwijl thuis alles werkte. We hebben het systeem ontkoppeld en opnieuw aan haar DMSS-account gekoppeld.
| Wat je ziet | Waar het meestal aan ligt | Wat je doet |
|---|---|---|
| Sinds de zomer van 2024 geen meldingen op Android | Oude DMSS, of nog ingeschreven op de oude manier | App bijwerken en opnieuw inschrijven |
| Geen meldingen sinds een nieuwe telefoon | De inschrijving hing aan je oude toestel | Op het nieuwe toestel opnieuw inschrijven |
| Geen meldingen, en terugkijken lukt ook niet | De tijd op de recorder staat verkeerd | Tijd goed zetten en automatische tijd aanzetten |
| Alles werkt thuis, op vakantie niet | Vaak het netwerk op de plek waar je bent | Eerst op een ander netwerk proberen |
| Veel te veel meldingen | Gewone bewegingsdetectie, te ruim afgesteld | Slimme detectie op mens of voertuig |
De hele keten achter een melding, van detectie tot telefoon, staat bij geen meldingen van je Dahua in DMSS. Gaan de meldingen alleen te vaak af? Kijk dan bij slimme detectie instellen.
Oude recorder
Soms is de recorder gewoon te oud
Een recorder die geen updates meer krijgt, blijft op de oude manier pushen. Via de tussenserver van Dahua werkt dat vaak nog, maar een garantie is dat niet. Of het bij jouw recorder werkt, hangt af van model en software.
We zagen een recorder uit 2019 of ouder waarbij camera’s steeds wegvielen. Meldingen kwamen niet aan, en updates waren er niet meer. Ons advies was dat de recorder misschien vervangen moest worden. Eerst kijken we altijd of het aan iets kleiners ligt. Hoe we zoeken, staat bij storingen en onderhoud.
Wat we afradenOp eigen houtje software van internet op een oude recorder zetten. Met de verkeerde versie is een recorder soms niet meer te gebruiken.
Slimme detectie op de recorderOnze filmpjes over de app en de installatie
De video’s starten pas als je erop klikt en je blijft op deze pagina.
Van gesprek tot meldingen die werken
Eerst een gesprek, daarna lossen we veel op afstand op.
Uit een projectWoning in Brummen, Dahua
01
ADVIESGESPREK
Wat werkt er niet, en sinds wanneer?
Je adviseur vraagt welk toestel je hebt, welke recorder en wanneer de meldingen stopten. Vaak is het daarmee al duidelijk.
02
OFFERTE EN PLAN
Op afstand of langskomen
Je hoort wat we doen en wat het kost. Wat op afstand kan, doen we op afstand.
03
INSTELLEN
Recorder, detectie en app
We zetten tijd, detectie en meldingen goed en schrijven je toestel opnieuw in.
04
OPLEVERING
Testen op jouw telefoon
We lopen voor een camera langs en kijken samen of de melding binnenkomt.
Dahua-systemen met de app erbij
Drie plekken waar de klant zijn camera’s op de telefoon heeft, met meldingen die kloppen.
Vragen over DMSS-meldingen
Waarom krijg ik geen pushberichten meer van DMSS?
Op Android vaak door de wijziging van Google in de zomer van 2024. Werk DMSS bij en schrijf je opnieuw in voor de meldingen. Helpt dat niet? Kijk naar de tijd op de recorder, de detectie en de instellingen van je telefoon.
Moet mijn recorder ook een update krijgen?
Niet per se, want Dahua stuurt de meldingen van oudere apparaten via een tussenserver door. Een recorder die helemaal geen updates meer krijgt, bekijken we wel apart.
Ik heb een iPhone met iOS 10. Werkt DMSS nog?
De versie die erop staat, blijft werken, maar nieuwe versies vragen iOS 11 of hoger. Kan je toestel niet verder bijwerken? Zet DMSS op een nieuwer toestel.
Ik krijg juist te veel meldingen. Wat nu?
Gewone bewegingsdetectie reageert op takken, schaduw en de kat. Met slimme detectie op mens of voertuig, en een strak getekend gebied, krijg je alleen meldingen die ertoe doen.
Kost DMSS geld?
Nee. Voor de app en de meldingen betaal je geen abonnement. Je betaalt alleen voor het systeem en de installatie.
Kunnen jullie het op afstand instellen?
Vaak wel, als de recorder online is. Een camera op een vast IP-adres zetten, deden we laatst in een paar minuten. Lukt het niet op afstand? Er komt een monteur bij je langs.
Waar je vanaf hier verder kunt kijken
Persoonlijk advies
Meldingen die weer gewoon binnenkomen?
Eline helpt je graag verder. Ze vraagt welk toestel je hebt, welke recorder er hangt en wanneer de meldingen stopten. Veel lossen we daarna op afstand op.
Eline, adviseur bij CameraInstallatie, beoordeeld met een 4,3 op Google
T.w.v. €89 · voor jou zonder kosten
Een beveiligingsplan voor jouw situatie
Vul je gegevens in en onze specialisten gaan voor je aan de slag, met daarin:
Inbraakcijfers van jouw wijkHoe vaak er bij jou in de buurt wordt ingebroken, en via welke weg.
De zwakke plekken van je pandWaar iemand ongezien kan werken, en wat je daar tegen doet.
Luchtfoto van je pandJe pand van boven, met daarop ingetekend wat wij voorstellen.
Persoonlijk opgesteld door onze specialisten Marc en John, samen goed voor tientallen jaren vakwerk.
Vrijblijvend inplannen
Laten we samen naar je meldingen kijken. Kies hieronder een moment
Kies een moment dat je past. We bellen je, kijken mee op afstand als dat kan, en zeggen eerlijk wat er nodig is.
- Zonder verplichtingen
- Eigen vaste adviseur
- Reactie binnen 24 uur
Agenda laden…
Liever bellen? 036 52 90 007 · of mail info@camerainstallatie.nl
