Camerabeveiliging voor Hilton Hotel Den Haag: één videomanagementsysteem voor camera’s van verschillende merken
In het Hilton Hotel in Den Haag bracht CameraInstallatie.nl het cameratoezicht onder in Network Optix Nx Witness: een platform dat nieuwe én bestaande camera’s van uiteenlopende merken in één omgeving samenbrengt, met snel terugzoeken, live meekijken op elk apparaat en ruimte om later uit te breiden. Dit is hoe dat project is opgebouwd.
Wat we in dit hotel hebben gedaan
Hieronder staat alleen wat we van dit project met zekerheid kunnen laten zien. Aantallen camera’s, cameratypes en bewaartermijnen laten we bewust weg: die zijn niet openbaar.
Een hotel dat draait op beeld, niet op apparatuur
Een hotel is de hele dag in bedrijf. Gasten komen en gaan, leveranciers rijden af en aan, en het personeel wisselt per dienst. Wie in zo’n omgeving iets wil terugzoeken, heeft geen behoefte aan techniek maar aan een antwoord: wie stond er om kwart over drie bij die deur? Dat was de vraag waarmee CameraInstallatie.nl bij dit project in Den Haag aan tafel zat.
De keuze viel op Network Optix Nx Witness. Dat platform valt op door één eigenschap die in de hotellerie zwaar weegt: het koppelt camera’s van uiteenlopende merken universeel aan elkaar. Er hoefde dus niets weggegooid te worden wat nog prima beeld gaf. Bestaande en gloednieuwe camera’s draaien in dit hotel in één geoptimaliseerd netwerk, onder één gebruikersscherm.
Dat levert vooral tijd op. Waar het beveiligingsteam eerder uren kwijt kon zijn aan bladeren door opnames, is het terugvinden van een moment nu een kwestie van filteren op tijdvak of gebeurtenis. En omdat het beeld zowel lokaal als op afstand beschikbaar is, hoeft niemand ervoor achter één vaste monitor te gaan zitten. Meer over onze aanpak in deze sector lees je op onze pagina over camerabeveiliging voor hotels.
Zo hangt dit systeem aan elkaar: één netwerk, één kabel per apparaat
In een hotel hangen de camera’s ver uit elkaar: entree, gangen, technische ruimtes, buitenzijde. Dit schema laat zien hoe die losse punten via het netwerk in één videomanagementomgeving samenkomen.
Wat zie je hier? De weg die beeld en stroom afleggen. Links de camera’s in het pand; in het midden de switch die via PoE stroom én data door dezelfde kabel stuurt, zodat er bij een camera in een gang geen los stopcontact nodig is, plus de server waarop de opnames landen; rechts de plekken waar iemand het beeld terugziet. Alles hangt aan één bekabelde infrastructuur, want een hotelgang met een wegvallend wifi-signaal is geen basis voor cameratoezicht.
Hoe die keten er bij jouw pand uitziet, hangt af van de bouwkundige situatie. Meer daarover op onze pagina netwerk voor camerabewaking.
Onze eigen video’s: hotelwerk, werkwijze en het team
Geen reclamefilm van een fabrikant, maar onze eigen monteurs en collega’s. De video’s spelen hier op de pagina af in ons eigen venster; je hoeft camerainstallatie.nl niet te verlaten.
Beveiligen zonder dat een gast er iets van merkt
Een hotel van dit kaliber staat bekend om zijn service en zijn uitstraling. Een camera-infrastructuur moet daar naadloos bij aansluiten: functioneel waar het nodig is, en verder zo min mogelijk aanwezig. Dat was de opdracht die het team van CameraInstallatie meekreeg voordat er ook maar iets aan de wand hing.
De tweede uitdaging was het bestaande. In een pand dat al jaren draait, hangt er al techniek. Weggooien wat nog goed werkt is zonde, maar een systeem waarin het ene merk niet met het andere praat, is onwerkbaar. Precies daarom kwam Nx Witness in beeld: dat platform brengt camera’s van uiteenlopende fabrikanten onder in één omgeving, zodat het hotel vrij blijft in de keuze van hardware zonder dat er compatibiliteitsproblemen ontstaan.
- Een luxe hotelomgeving waar techniek niet mag opvallen
- Bestaande camera’s behouden zonder in te leveren op overzicht
- Uren zoekwerk in opnames terugbrengen tot minuten
- Beeld beschikbaar op locatie én op afstand
- Ruimte houden voor uitbreiding in de jaren erna
Het pand vanaf de straatzijdeDekkingszones: waar kijkt welke camera?
In een hotel bepaalt de looproute waar een camera zinvol is. Gasten en personeel bewegen langs vaste punten: de entree, de balie, de gangen naar de kamers en de aan- en afvoerkant achter. Daar zit de dekkingsvraag, niet in het aantal camera’s.
Wat zie je hier? Een vereenvoudigde plattegrond van bovenaf. De gekleurde stippen zijn camerastandpunten, de vlakken erachter hun kijkveld. Waar de vlakken elkaar overlappen is er geen dode hoek: wie uit beeld van de ene camera loopt, komt bij de volgende in beeld. In een hotel is dat overlappen extra belangrijk, want de gangen zijn lang en smal en een enkele camera per verdieping ziet nooit alles. Deze posities bepalen we vóór de eerste kabel ligt — ze bepalen namelijk ook de kabelroute.
Schematische weergave van veelvoorkomende hotelzones. Geen plattegrond van dit pand: de werkelijke cameraposities van dit project zijn niet openbaar.
Onze aanpak
Een half jaar praten, daarna pas boren
Een project van deze omvang ontstaat niet aan de balie. Ruim een half jaar voor de eerste montagedag zaten wij regelmatig met de betrokkenen van het hotel om tafel om de wensen en verwachtingen scherp te krijgen. Uit dat overleg rolde een gedetailleerd projectplan, van hardwarevereisten tot software-integraties.
In dat traject ging het nadrukkelijk niet alleen over specificaties. We namen de tijd om de architectuur van het gebouw te begrijpen, de verkeersstromen te analyseren en rekening te houden met de esthetiek van het hotel. Al die details zijn in het uiteindelijke ontwerp verwerkt, zodat functionaliteit en uitstraling elkaar niet in de weg zitten. Wie wil zien hoe wij dat in het algemeen aanpakken, vindt dat terug bij onze werkwijze.
Pas daarna kwam het fysieke werk: bekabeling, patchkast en montage. Bij CameraInstallatie ligt het zwaartepunt bewust in die voorbereiding. Dat kost vooraf tijd, maar het voorkomt de gebruikelijke ellende halverwege — een camera die net verkeerd hangt, een kabelroute die niet blijkt te bestaan, of een positie die de gastbeleving in de weg zit. De uitvoering van dit systeem verliep daardoor als een naadloze overgang, zonder dat het hotelbedrijf stil kwam te liggen.
Onze vuistregel bij hospitality: als de installatie de gast opvalt, hebben wij ons werk niet af. Techniek hoort in de achtergrond te verdwijnen, ook al doet hij op de voorgrond zijn werk.
Recorder of videomanagementsysteem: waar ligt de grens?
De beelden moeten ergens landen. Voor de meeste locaties is dat een recorder in de meterkast; zodra het groter of verspreider wordt, verschuift dat naar software op een server. Dit project zit duidelijk in de tweede categorie.
Een NVR is een kastje met een vast aantal camerapoorten en schijven erin. Aanzetten, camera’s eraan, klaar. Het is betrouwbaar, overzichtelijk en er valt weinig te beheren behalve een firmware-update. De beperking zit in de naam: het aantal kanalen ligt vast, en de recorder werkt het prettigst met camera’s die bij hetzelfde platform horen.
Een VMS is videomanagementsoftware die op een server draait. Je neemt per camera een licentie af en groeit daarmee mee zolang de server het aankan. Meerdere gebouwen of vleugels komen samen in één gebruikersscherm, je regelt per medewerker welke camera’s en functies zichtbaar zijn, en het systeem laat zich koppelen aan andere beveiligingssystemen. Nx Witness van Network Optix hoort in die categorie en werkt bovendien met camera’s van verschillende fabrikanten door elkaar — of het nu bestaande apparatuur is of nieuwe.
De grens ligt niet bij een vast aantal camera’s, maar bij de vraag of er meerdere gebruikersrollen, verspreide gebouwdelen of koppelingen met andere systemen in het spel zijn. In een hotel is dat antwoord bijna altijd ja. Wat bij ons niet verschuift: er is geen abonnement. Het systeem is van de klant, de licentie hoort erbij, en de beelden staan op eigen apparatuur.
- Nx Witness koppelt merken die elkaar anders niet zien
- Beeld lokaal beschikbaar, en desgewenst uit te breiden naar de cloud
- Rechten per medewerker: niet iedereen ziet alles
- Nieuwe camera’s toevoegen zonder het hele systeem te vervangen
Een recorder is hardware met een vaste taak; software op een server is flexibel maar vraagt beheer. Zodra je gebruikers, gebouwdelen en merken gaat combineren, loopt een recorder tegen zijn ontwerp aan — niet tegen zijn capaciteit. Dát is het moment om over te stappen, niet eerder. Lees ook waarom wij soms bewust voor Nx Witness kiezen in plaats van een standaard recorder.
Je betaalt voor wat je nodig hebt. Een klein pand krijgt geen serverpark, en een hotel met verspreide vleugels wordt niet in een kastje met acht poorten geperst. Wij vertellen eerlijk waar die grens bij jou ligt, ook als het antwoord “een gewone recorder volstaat” is.
Bij dit project: hier is bewust gekozen voor Nx Witness van Network Optix, juist omdat het bestaande camera’s van andere merken kon opnemen in hetzelfde systeem. Het hotel bleef daardoor vrij in de keuze van camera’s en hoefde compatibiliteit niet meer als criterium mee te wegen.
De technische oplossing
Terugzoeken werd van uren bladeren naar gericht filteren
Het grootste winstpunt van dit project zit niet in de camera’s aan de wand, maar in wat er daarna met het beeld gebeurt. Nx Witness heeft de manier waarop opnames worden opgevraagd en beoordeeld ingrijpend veranderd. In plaats van een tijdlijn afzoeken, filtert het beveiligingsteam op tijdvak, camera of gebeurtenis en staat het juiste fragment binnen enkele handelingen op het scherm.
Daar komt de toegankelijkheid bij. Het systeem biedt lokale opslag en toegang, maar laat zich ook uitbreiden naar de cloud. Live meekijken kan op een monitor op locatie en net zo goed op een smartphone, tablet of laptop, via de eigen app voor Android en iOS. Voor een dienst die 24 uur per dag doorloopt, betekent dat: wie dienst heeft, heeft beeld — en wie geen dienst heeft, hoeft er niet voor naar het pand. Meer over die kant van de zaak lees je bij bewakingsbeelden bekijken.
Onder dat alles ligt gewoon netwerkwerk. Bekabeling van UTP tot glasvezel, een net ingerichte patchkast, PoE-switches en waar zinvol een gescheiden VLAN voor het cameraverkeer. Dat is bij CameraInstallatie.nl geen bijzaak maar de kern van het vak: zonder stabiel netwerk is de mooiste videomanagementsoftware een leeg scherm. Zie ook onze pagina over netwerkbekabeling.
- Snel filteren op tijdvak, camera of gebeurtenis in plaats van bladeren
- Lokale opslag, met de mogelijkheid uit te breiden naar de cloud
- Live beeld op monitor, smartphone, tablet en laptop
- Eigen app voor Android en iOS, ook buiten het pand
- Bekabeling, patchkast en switches als fundament onder het geheel
Zo ziet meekijken op locatie eruit
Inregelen vanaf de laptopWat 4K je extra laat zien
In een hotel gaat het zelden om een spectaculair incident en bijna altijd om een detail: welke tas werd meegenomen, wie stond er bij die deur, hoe laat precies. Dan bepaalt de resolutie of een opname bruikbaar is of alleen laat zien dát er iemand liep.
Wat zie je hier? De drie vlakken staan op schaal ten opzichte van elkaar. Een 4K-beeld bestaat uit ongeveer 8,3 miljoen pixels, vier keer zoveel als Full HD. Die extra pixels gebruik je niet voor een groter scherm, maar om achteraf in te zoomen op een stukje beeld zonder dat het uit elkaar valt.
Algemene uitleg over resolutiekeuze. Welke resolutie in dit hotel per positie is toegepast, is geen openbaar gegeven.
Wat is 4K — en wanneer heeft het echt zin?
Resolutie is het aantal beeldpunten waaruit een beeld bestaat. Meer beeldpunten geeft niet automatisch een mooier beeld, maar wel meer detail per meter — en daar draait het bij camerabeeld om.
Een Full HD-camera levert 1920 bij 1080 beeldpunten: ruim 2 miljoen. Een 4K-camera levert 3840 bij 2160, dus ongeveer 8,3 miljoen beeldpunten — vier keer zoveel. Die extra pixels gebruik je zelden voor een groter scherm. Je gebruikt ze om achteraf in een hoek van het beeld te zoomen zonder dat er blokjes ontstaan.
In het vak rekenen we daarom niet in megapixels maar in pixels per meter. Volgens de Europese norm voor videobewaking heb je ongeveer 25 pixels per meter nodig om te zien dát er iemand loopt, rond de 125 pixels per meter om een bekende te herkennen en zo’n 250 pixels per meter om een onbekende te kunnen identificeren. Hoe verder een camera van zijn onderwerp staat en hoe breder hij kijkt, hoe meer pixels er nodig zijn om diezelfde meter te vullen.
Voor een hotel maakt dat de afweging concreet. Een lange gang is smal: daar staat de camera dichtbij en volstaat Full HD ruimschoots. Een brede lobby of een buitenzijde met parkeerplaats is een heel ander verhaal; daar vult één meter beeld al snel te weinig pixels. Bij CameraInstallatie.nl kiezen we de resolutie daarom nooit los van de kijkhoek en de afstand. Wie daar dieper in wil, leest onze uitleg over camerakwaliteit.
- 4K is zinvol bij brede lobby’s, entrees, gevels en parkeerzones
- 4K vervangt soms twee Full HD-camera’s doordat het beeld breder mag
- In een gang of bij een lift is Full HD vaak ruim genoeg
- Meer pixels betekent ook meer opslag en meer licht nodig per pixel
Digitaal inzoomen voegt geen informatie toe; het vergroot alleen de beeldpunten die er al waren. Wat de sensor niet heeft vastgelegd, haal je achteraf nergens vandaan. De resolutie op het moment van opnemen bepaalt dus wat je weken later nog kunt aflezen.
Beelden die bruikbaar blijven op het moment dat het ertoe doet: bij een aangifte, een verzekeraar of een discussie over wie wanneer waar was. En één goed gekozen 4K-camera dekt soms een gebied waarvoor anders twee camera’s en twee kabeltrajecten nodig waren.
Bij dit project: het uitgangspunt was dat een mix van bestaande en nieuwe camera’s in één systeem samenwerkt. Bij dit type installatie stemmen wij per positie de resolutie af op de kijkafstand en de breedte van het beeld, in plaats van overal dezelfde camera te hangen.
Dezelfde plek, drie keer: overdag, met infrarood en met Starlight
Een hotel kent geen sluitingstijd. De rustigste uren zijn juist de uren waarin er het minst licht is: de nachtreceptie, een halfverlichte gang, een parkeerplaats met alleen een lantaarn. Daar moet het beeld het nog steeds doen.
Wat zie je hier? Drie schematische weergaven van dezelfde situatie. Infrarood maakt zijn eigen licht: de camera schuift het IR-filter weg en zet infraroodleds aan, wat een scherp maar per definitie zwart-wit beeld geeft. Een lichtsterke Starlight-camera doet het omgekeerde: die gebruikt het beetje licht dat er nog is — een straatlantaarn, een buitenlamp, de verlichting van een luifel — en houdt daarmee kleur vast. Dit zijn illustraties, geen camerabeelden.
Op dit project: welke camera’s per positie zijn toegepast is niet openbaar. Wat wij bij hotels altijd meewegen: buiten en bij de nachtelijke aan- en afvoerkant loont een lichtsterke camera, terwijl in een gang met permanente verlichting infrarood zelden nodig is. Uitgebreidere uitleg staat op onze pagina over nachtzicht.
Schematische vergelijking van drie manieren waarop een camera met weinig licht omgaat.
Hoeveel opslag heb je nodig? Zo rekenen wij het uit
De vraag is nooit “hoeveel terabyte”, maar “hoeveel dagen wil je kunnen terugkijken”. Daar rolt de opslag vanzelf uit — en die dagen zijn ook juridisch begrensd.
De rekensom begint bij de bitrate: hoeveel data een camera per seconde produceert. Een 4K-camera met moderne compressie zit rond de 8 Mbit/s. Dat is ongeveer 1 megabyte per seconde, dus zo’n 3,6 GB per uur en ruim 86 GB per etmaal voor één camera die continu opneemt.
Acht van die camera’s, veertien dagen bewaard, komt daarmee op ongeveer 9,7 terabyte. Dat lijkt veel, maar er zijn twee grote knoppen. Ten eerste de compressie: H.265 halveert het dataverbruik ruwweg ten opzichte van het oudere H.264, en slimme varianten daarvan comprimeren stilstaande delen van het beeld nog verder weg. Ten tweede de opnamewijze: alleen opnemen bij gedetecteerde beweging scheelt in een gang die ’s nachts leeg is al snel de helft tot driekwart.
Tegelijk is er een grens die niets met techniek te maken heeft. De Autoriteit Persoonsgegevens hanteert als richtlijn dat camerabeelden niet langer dan vier weken bewaard worden, tenzij er beelden van een concreet incident in zitten. Langer bewaren omdat de schijf toch ruimte heeft, is geen argument. Wij zetten die bewaartermijn daarom bewust in plaats van hem te laten vollopen. Zie ook onze uitleg over opslag en bewaartermijn.
Een systeem overschrijft de oudste beelden zodra de schijven vol zijn. Te weinig opslag betekent dus niet dat er iets kapotgaat, maar dat je bewaartermijn stilletjes korter wordt dan je denkt — en dat merk je pas op het moment dat je iets van drie weken geleden zoekt.
Zekerheid over wat je kunt terugkijken. Wij rekenen de opslag op het aantal camera’s, de resolutie en de gewenste dagen, kiezen schijven die voor continu schrijven gemaakt zijn, en leggen de bewaartermijn vast zoals afgesproken. Zie ook camera-opslag.
Bij dit project: de opnames landen op een centrale serveromgeving met Nx Witness, met de mogelijkheid om naar de cloud uit te breiden. De concrete bewaartermijn en schijfcapaciteit van dit hotel zijn niet openbaar; bij dit type installatie bepalen wij die samen met de klant en stellen we hem daarna vast in het systeem.
Cameratoezicht in een hotel en de AVG: wat mag wel en wat niet
Camera’s ophangen mag, maar niet zomaar en niet overal. In een hotel is dat extra scherp: je filmt geen willekeurige voorbijgangers maar gasten die betaald hebben voor hun privacy, en personeel dat er werkt.
Camerabeeld is een persoonsgegeven, dus er is een grondslag nodig. Voor een hotelbedrijf is dat doorgaans het gerechtvaardigd belang: eigendom beschermen en gasten en medewerkers veilig houden. Daarbij hoort een afweging die je moet kunnen uitleggen. Is er geen minder ingrijpende manier, zoals betere verlichting of een ander sluitplan? En weegt dat belang zwaarder dan de privacy van wie in beeld komt?
Verder gelden een paar harde punten. Je filmt in principe alleen je eigen terrein, niet de openbare weg of de buren; waar dat bouwkundig niet te vermijden is, maskeren we die delen van het beeld digitaal weg. Cameratoezicht moet kenbaar zijn, in de praktijk met bordjes bij de ingang. Beelden bewaar je niet langer dan nodig, met vier weken als richtlijn. En je legt vast wie er bij de beelden mag — precies het punt waarop een videomanagementsysteem met gebruikersrollen zijn werk doet.
Twee situaties vragen in de hotellerie extra aandacht. Filmen camera’s (mede) werknemers, dan heeft de ondernemingsraad daar instemmingsrecht over. En er zijn ruimtes waar simpelweg nooit een camera hoort: hotelkamers, kleedruimtes en sanitair. Verborgen camera’s zijn alleen in uitzonderlijke gevallen en tijdelijk toegestaan — daar beginnen wij niet zomaar aan.
De AVG kijkt niet naar de apparatuur maar naar het doel. Een camera die precies doet wat nodig is voor een duidelijk omschreven doel, is verdedigbaar. Een camera die “voor de zekerheid ook maar” een gang met kamerdeuren van dichtbij meepakt en beelden een jaar bewaart, is dat niet — hoe netjes hij ook hangt.
Een systeem dat overeind blijft als iemand er vragen over stelt: een gast, een medewerker, een toezichthouder. Wij richten maskering, bewaartermijn en toegangsrechten bij de oplevering meteen goed in, in plaats van dat aan de klant over te laten.
Bij dit project: het gekozen platform maakt het mogelijk om per gebruiker in te stellen welke camera’s en functies zichtbaar zijn. Hoe die rechten in dit hotel precies zijn verdeeld, is intern — wel is dat de reden dat we bij dit soort locaties met een videomanagementsysteem werken en niet met één gedeelde inlog op een recorder.
De ervaring waarmee we een pand als dit opleveren
Een camera ophangen kan iedereen. Een draaiend hotel voorzien van een systeem waarin oude en nieuwe apparatuur samenkomen, zonder dat de gast er iets van merkt, vraagt om routine. Dit is het bedrijf erachter.
Hotel, restaurant of ander pand dat altijd doordraait? Zo begint het
We starten nooit met een offerte, maar met kijken en meedenken — ook als er al camera’s hangen die je wilt behouden. Je zit nergens aan vast.
Gratis & vrijblijvend · eigen vaste adviseur · reactie binnen 24 uur
Zo verliep dit hotelproject, stap voor stap
Bij een pand dat 24 uur per dag in bedrijf is, ligt het accent anders dan bij een leegstaand kantoor. Zo pakten we het hier aan.
Een half jaar aan tafel vóór de eerste boor
Ruim een half jaar voor de uitvoering startte de fase van overleg en advies. Het team zat regelmatig met de betrokkenen van het hotel om de behoeften en verwachtingen scherp te krijgen — de basis voor een gedetailleerd projectplan.
Gebouw, looproutes en uitstraling meewegen
Naast de technische specificaties keken we naar de architectuur van het pand, de verkeersstromen van gasten en personeel, en de esthetiek. Al die details zijn in het ontwerp verwerkt zodat het geheel klopt.
Bekabeling, patchkast en server eerst
Het fundament ging voor: kabelroutes, een net ingerichte patchkast met PoE-switches en de serveromgeving waarop Nx Witness draait. Pas op dat fundament komen camera’s te hangen, niet andersom.
Oude en nieuwe camera’s in één omgeving
De bestaande camera’s zijn samen met de nieuwe in hetzelfde systeem ondergebracht, waarna we het terugzoeken, de gebruikersrollen en de toegang op afstand hebben ingericht en getest. Daarna pas oplevering.
Wat cameratoezicht in de hotellerie in de praktijk vraagt
Techniek in een hotel installeren is een vak apart, en dat zit niet in de camera zelf. Het zit in de timing: er wordt gewerkt terwijl gasten inchecken, ontbijten en slapen, dus je boort niet zomaar om acht uur ’s ochtends op de zesde verdieping. Het zit in de afwerking: een kabel die in een gang zichtbaar langs een plint loopt, valt in een luxe omgeving direct op, dus verdwijnt hij in de kabelgoot boven het systeemplafond of achter de afwerking.
En het zit in de keuzes over wat je níet filmt. Een gang bewaken is iets anders dan een kamerdeur uitvergroten; een leveranciersingang is een logische plek, een kleedruimte voor personeel is dat nooit. Verder telt de nuchtere techniek gewoon mee: de montagehoogte en kijkhoek bepalen of je een gezicht ziet of een kruin, tegenlicht bij een glazen entree kan een silhouet opleveren in plaats van een herkenbaar persoon, en het PoE-budget van elke switch reken je op de zwaarste stand door. Bij horecabedrijven speelt precies hetzelfde. Dat soort afwegingen maakt het verschil tussen losse apparatuur en een systeem waar een hotel jaren op kan bouwen.
“Camerainstallatie heeft fantastisch werk verricht. Het verkoopproces was helder, de offerte overzichtelijk en vervolgvragen achteraf werden vlot opgevolgd. De monteurs waren een verademing.”
Uit een review van een klant van CameraInstallatie.nl
Een 4,3 op Google en Bedrijf van het Jaar 2024-2025
Gemiddelde beoordeling van klanten van CameraInstallatie.nl, uit 163 Google-reviews
Marc gooit niet weg wat nog goed is
Een project als dit raakt precies aan waar Marc altijd op hamert. Het makkelijke antwoord bij een bestaand pand is: alles eruit, alles nieuw. Het eerlijke antwoord is vaak dat een deel van wat er hangt nog prima beeld geeft en dat de winst zit in het samenbrengen ervan — precies wat een platform als Nx Witness mogelijk maakt.
Marc Herdes begon in 1999 met camerabeveiliging en runt CameraInstallatie.nl samen met mede-oprichter John. In al die jaren is er één ding niet veranderd: hij weigert een systeem te verkopen dat op papier goedkoper is en in de praktijk eerder stuk gaat. Dat begint bij de kabel in de muur en houdt niet op bij de camera aan het plafond.
Dat standpunt kost weleens een opdracht, en dat weet hij. Maar het is ook de reden dat er inmiddels meer dan 110.000 camera’s van ons hangen en dat klanten na jaren terugbellen voor uitbreiding in plaats van voor vervanging.
“Ik wil niet de goedkoopste zijn. Ik wil dat je over tien jaar nog steeds blij bent met wat er hangt — dat is een heel ander gesprek.”Marc Herdes, oprichter van CameraInstallatie.nl
Koen tekent eerst je pand uit, dan pas de techniek
Voor een hotel, restaurant of ander pand met veel loop begint het gesprek bij de plattegrond. Waar komen gasten binnen, waar het personeel, waar de leveringen? Koen loopt die routes met je door en tekent er de camerastandpunten bij — nog voordat er één merk of model op tafel komt.
Koen is beveiligingsadviseur bij CameraInstallatie.nl en heeft een aanpak die opvalt door wat hij níet doet: hij duwt niets. Hij gaat rustig zitten, luistert eerst en pakt dan pen en papier. Waar de camera’s komen, waar de kabel langs kan, wat er wel en niet nodig is — het staat getekend voordat er iets besteld wordt.
Hij komt gratis en vrijblijvend langs, ook als er al apparatuur hangt die je wilt behouden. Je krijgt een helder plan met posities, systeemkeuze en netwerk, en jij bepaalt wat ervan doorgaat.
“Ik verkoop niks, ik adviseer — de klant kiest. En ik zet mijn handtekening onder het plan, dus het moet kloppen.”Koen, beveiligingsadviseur
Vragen over camerabeveiliging in een hotel met Nx Witness
Kunnen bestaande camera’s van een ander merk echt mee in Nx Witness?
Dat is precies de reden dat dit platform hier is gekozen. Nx Witness koppelt camera’s van uiteenlopende fabrikanten universeel aan elkaar, waardoor nieuwe en al aanwezige camera’s in één geoptimaliseerd netwerk samenwerken. Of dat bij jou ook opgaat, hangt af van de camera’s die er hangen; dat controleren we tijdens de schouw op locatie voordat we iets beloven.
Kun je de beelden ook buiten het hotel bekijken?
Ja. Het systeem biedt lokale opslag en toegang, en laat zich uitbreiden naar de cloud. Live meekijken kan op een monitor op locatie, maar net zo goed op een smartphone, tablet of laptop via de eigen app voor Android en iOS. Voor een bedrijf dat 24 uur per dag doorloopt is dat het verschil tussen “iemand moet naar het pand” en “iemand kijkt even mee”.
Hoeveel sneller is terugzoeken dan met een gewone recorder?
Wij noemen bewust geen percentage, want dat hangt van de situatie af. Wat we wél kunnen zeggen: waar het beveiligingsteam voorheen uren kwijt kon zijn aan het doorzoeken van opnames, gaat het nu om gericht filteren op tijdvak, camera of gebeurtenis. Dat scheelt in de praktijk vooral op de momenten waarop het haast heeft.
Kan een hotel hier later camera’s bij zetten?
Ja, en dat was een uitgangspunt bij het ontwerp. Bij een videomanagementsysteem koop je per camera een licentie en groei je mee zolang de serveromgeving het aankan. Er hoeft dus geen recorder vervangen te worden omdat het aantal kanalen op is. Meer over dat verschil lees je bij Nx Witness videomanagement.
Mag je in een hotel overal camera’s ophangen?
Nee. Camerabeeld is een persoonsgegeven, dus er moet een uit te leggen doel achter zitten, cameratoezicht moet kenbaar zijn met bordjes, en de beelden bewaar je niet langer dan nodig — vier weken is de richtlijn van de Autoriteit Persoonsgegevens. Hotelkamers, sanitair en kleedruimtes zijn sowieso uitgesloten, en filmen camera’s mede werknemers, dan heeft de ondernemingsraad instemmingsrecht.
Werkt jullie team ook door terwijl het hotel gewoon open is?
Dat is bij hospitality-projecten eerder regel dan uitzondering. We plannen het werk rond de drukke momenten, houden de gangen begaanbaar en werken kabelroutes zo weg dat een gast er niets van merkt. Bij dit project ging aan de uitvoering ruim een half jaar overleg vooraf; juist die voorbereiding maakt zo’n installatie tijdens bedrijf mogelijk.
Zit er een abonnement aan vast?
Nee. Bij CameraInstallatie.nl is het systeem van de klant: de apparatuur, de licentie en de beelden. Wij verdienen niets aan een maandbedrag om bij je eigen beeld te kunnen. Wil je wel ondersteuning of periodiek onderhoud, dan kan dat apart worden afgesproken via een onderhoudscontract.
Meer over camerabeveiliging voor hotels, netwerk en videomanagement
Deze pagina laat één uitgevoerd project zien. Wil je weten wat we in het algemeen doen, dan brengen deze pagina’s van CameraInstallatie.nl je verder.
Andere hotels en grote locaties die we hebben gedaan
Uitgevoerd werk dat qua branche, techniek of omvang bij dit project aansluit.
Ook cameratoezicht voor jouw hotel of bedrijfspand? Kies hieronder een moment
Dit is de echte agenda van CameraInstallatie.nl. Pak een tijd die jou uitkomt; we bellen je of komen langs om het pand, de bestaande apparatuur en het netwerk te bekijken. Je zit nergens aan vast.
- Gratis & vrijblijvend
- Eigen vaste adviseur
- Reactie binnen 24 uur
Benieuwd wat dit voor jouw pand kan betekenen?
Bel of mail het team van CameraInstallatie.nl gerust. Vaak kunnen we aan de telefoon al inschatten of jouw bestaande camera’s in één systeem te brengen zijn, en anders komen we kijken.