Een fietsenwinkel in Amersfoort: de camera’s waren al gekocht, wij hebben ze werkend gekregen
De eigenaar van deze fietsenwinkel had zijn camera’s en recorder ergens anders besteld en zocht daarna iemand die het netjes kon ophangen. Dat hebben we gedaan. De bekabeling getrokken, de camera’s gemonteerd en gericht, en de recorder aangesloten en ingesteld. Hieronder staat wat er is gebeurd en waar we bij een kant-en-klaar pakket altijd even naar kijken.
Wat we in deze winkel hebben gedaan
Deze klus is van 2018. Hieronder staat alleen wat er echt over bekend is, zonder aanvulling achteraf.
De doos stond al op de toonbank
Er zijn twee soorten camera-klussen in een winkel. Bij de eerste kiezen we alles zelf, van de camera tot de kabel. Bij de tweede is de apparatuur al gekocht en is de vraag of wij het willen ophangen. Deze winkel was de tweede soort.
Dat doen we gewoon. Een winkelier die zijn spullen al heeft betaald, heeft weinig aan het verhaal dat er iets anders beter was geweest. We hebben de bekabeling verzorgd, de camera’s gemonteerd en gericht, en daarna de recorder ingesteld: het opnameschema, de beeldinstellingen en het meekijken via internet.
Dat richten en instellen wordt vaak onderschat. Een camera die tien graden te hoog staat, filmt vooral plafond. Een opnamestand die te zuinig staat, geeft schokkerig beeld op het moment dat je het nodig hebt. Je merkt het pas als je iets wilt terugzien, en dan is het te laat om het nog goed te zetten.
Bij een internetpakket zit de zwakke plek meestal in de kabel
In zulke sets zit vaak dunne bekabeling en een lichte voeding. Op een paar meter werkt dat prima. Zodra dezelfde kabel dertig meter door een winkelpand loopt, gaat er spanning verloren. Het gevolg zie je ’s avonds: de camera valt weg op het moment dat de nachtverlichting aanslaat, want juist dan vraagt hij het meeste.
Daarom kijken we eerst wat er in de doos zit voordat we iets trekken. Is de kabel te dun voor de afstand, dan zeggen we dat op voorhand. Dan ligt er straks een kabel die het wel houdt, en hoeft niemand over een halfjaar de wanden weer open te maken.
Hetzelfde geldt voor de voeding. Een zware adapter kost weinig en scheelt een hoop gezoek naar storingen die alleen in het donker optreden.
Een camera is zo goed als de kabel eronder. Dat klinkt saai, en toch zit daar het grootste deel van de storingen die we tegenkomen.
Vertel vooraf dat er camera’s hangen en leg vast wat je met de beelden doet
In een winkel filmen camera’s ook de mensen die er werken. Dat is toegestaan, alleen moet je er open over zijn. Vertel je medewerkers waar de camera’s hangen, wat ze in beeld brengen en waarom ze er zijn. Doe dat voordat ze aangaan, niet als er iets is voorgevallen.
Zet het daarna op papier, in het personeelsreglement of als korte bijlage bij de arbeidsovereenkomst. Noteer wie de beelden mag terugkijken en in welke situatie dat gebeurt. Hang bij de ingang een bordje, zodat klanten het ook weten. Is er een ondernemingsraad of een personeelsvertegenwoordiging, dan hoort zo’n systeem eerst langs dat overleg.
Heimelijk filmen is een apart verhaal met strenge regels. Dat kan alleen tijdelijk, bij een concreet vermoeden, en als er geen lichtere manier is om erachter te komen. Wij beginnen daar niet aan zonder dat een werkgever precies weet waar hij zich aan houdt.
Waar we op een winkelvloer altijd naar kijken
Of je de camera’s nu zelf koopt of via ons: dit rijtje loopt bij elke winkel mee.
Meer over camerabewaking in een winkel
Heb je zelf al camera’s liggen?
Neem ze gerust mee in het gesprek. We kijken op locatie wat je hebt, waar het kan hangen en wat er eventueel nog bij moet. Daarna weet je waar je aan toe bent en kun je zelf kiezen.
Plan een adviesgesprek →Vertel ons kort wat je zoekt. Wij kijken mee en maken een offerte die past bij je situatie.
