Dahua-wachtwoord vergeten of een tweedehands Dahua? Zo krijg je ’m weer open
Je komt je eigen camera’s niet meer in, of je hebt een tweedehands Dahua-recorder gekocht die op slot zit. Vervelend — maar meestal goed op te lossen. Ik leg je hieronder rustig uit hoe een Dahua-reset werkt, welke manier bij jouw situatie past, en op welk punt je er echt een geautoriseerde installateur bij nodig hebt. Precies zoals ik het je aan de telefoon zou uitleggen.
Geschreven door Marc Herdes, medeoprichter van CameraInstallatie, 25+ jaar ervaring, VEB-gecertificeerd · Sinds 1999 · 2200 installaties per jaar · eigen monteurs.
Laatst bijgewerkt: 1 augustus 2026
Kort antwoord: Een Dahua-recorder of -camera kun je niet zomaar wissen — dat is expres zo beveiligd, zodat niemand er met een druk op de knop in kan. Ben je je wachtwoord kwijt, dan reset je het via de beveiligingsvragen of via een reset-code (een QR-code die je met de DMSS-app scant, gekoppeld aan het serienummer en een reserve-e-mail). Lukt dat niet — bijvoorbeeld bij een tweedehands apparaat dat nog aan de vorige eigenaar hangt — dan is een geautoriseerde reset nodig. Dat regelen wij als geautoriseerd Dahua-verkoper en -installateur: in de meeste gevallen krijgen we je eigen systeem weer voor je open.
Waarom je een Dahua niet zomaar kunt resetten
Even eerlijk vooraf, want dit voorkomt een hoop frustratie: een Dahua-systeem is bewust dichtgetimmerd. Bij oudere apparaten kon je vroeger met een “superwachtwoord” of een knopje binnen — dat is er juist uitgehaald. En dat is maar goed ook: je wilt niet dat iemand die even bij je recorder kan, in twee tellen bij al je beelden zit.
Het gevolg is wel dat een reset een paar stappen kost, en dat je moet kunnen bewijzen dat het jouw systeem is. Hieronder de manieren, van makkelijk naar “laat ons even meekijken”.
Belangrijk: dit gaat over toegang terugkrijgen tot je eigen systeem. Krijg je een systeem niet open omdat het van iemand anders is (of was), dan hebben we altijd een eigendomsbewijs nodig — dat hoort zo.
Oud of nieuw model? Dat bepaalt hoe je reset
Dit is het stukje dat de meeste verwarring geeft, dus even helder: niet elke Dahua reset op dezelfde manier. Het hangt af van hoe oud je toestel is en of het met de app en de cloud werkt. Grofweg zijn er twee smaken:
| Wat voor toestel | Hoe je het herkent | Hoe de reset gaat |
|---|---|---|
| Nieuwer model | Werkt met de DMSS-app / cloud, en er is een reserve-e-mail ingesteld | Zelf, via de cloud: je scant een QR-code met DMSS en krijgt een code (per e-mail) — zie manier 2 hieronder |
| Ouder model | Geen app of cloud, geen reserve-e-mail — puur lokaal aangesloten | Alleen met een tijdgebonden reset-code: een code op basis van het serienummer én de datum, maar één dag geldig, op te vragen via de distributeur of een geautoriseerde partner — zie manier 3 |
Weet je niet welk van de twee je hebt? Kijk of je je camera’s in de DMSS-app op je telefoon ziet. Lukt dat, dan is het vrijwel zeker een nieuwer model en kun je manier 2 proberen. Zo niet, dan is het meestal een ouder toestel en gaat het via manier 3 — en dat vragen wij als geautoriseerde partner voor je aan.
Welke resetmanier past bij jou?
Kijk eerst even welke situatie op jou van toepassing is, dan weet je meteen waar je moet zijn:
| Jouw situatie | Wat je nodig hebt | Waar je verder leest |
|---|---|---|
| Wachtwoord kwijt, beveiligingsvragen ingesteld | De antwoorden op je vragen | Manier 1 hieronder |
| Wachtwoord kwijt, reserve-e-mail ingesteld | De DMSS-app + je e-mail | Manier 2 hieronder |
| Niets ingesteld, of ouder apparaat | Serienummer + reset-code van Dahua | Manier 3 hieronder |
| Tweedehands gekocht, hangt nog aan vorige eigenaar | Wachtwoord van verkoper, of geautoriseerde reset | “Tweedehands” verderop |
| Geen idee / komt er niet uit | Even bellen — wij kijken mee | Wij helpen je |
Manier 1 — via de beveiligingsvragen
De snelste route, als je bij het instellen beveiligingsvragen hebt ingevuld:
- Ga naar het inlogscherm van je recorder (op de aangesloten monitor) of in SmartPSS.
- Klik op Wachtwoord vergeten (een sleuteltje of “Forgot password”).
- Beantwoord je beveiligingsvragen (die je bij de installatie hebt ingesteld).
- Stel een nieuw wachtwoord in en bewaar het goed — bijvoorbeeld in een wachtwoordkluis.
Weet je de antwoorden niet meer? Geen paniek — ga door naar manier 2 of 3. Je hebt de vragen niet per se nodig.
Manier 2 — via de reset-code (QR + reserve-e-mail)
Dit is de manier die het vaakst werkt op nieuwere systemen. Je gebruikt hiervoor de gratis DMSS-app:
- Klik op het inlogscherm op Wachtwoord vergeten. Er verschijnt nu een QR-code plus een invulveld voor een code.
- Open DMSS op je telefoon → ga naar Mij → Wachtwoord opnieuw instellen en scan de QR-code van je scherm.
- Je ontvangt een beveiligingscode (op de gekoppelde reserve-e-mail, of direct in de app).
- Typ die code over op je recorder, en stel een nieuw wachtwoord in.
Deze manier werkt alleen als er een reserve-e-mail aan het apparaat is gekoppeld én de datum/tijd van de recorder klopt. Bij onze installaties zetten we dat standaard goed. Klopt de datum niet, corrigeer die eerst in het menu.
Manier 3 — reset-code van Dahua (via een geautoriseerde partner)
Werkt manier 1 en 2 niet, of is het een wat ouder apparaat zonder reserve-e-mail? Dan is er nog een officiële route: Dahua geeft op basis van het serienummer en de datum een tijdelijke reset-code af. Die is maar één dag geldig en loopt via een geautoriseerde partner — dat zijn wij.
Wat wij daarvoor nodig hebben:
- Het merk en type van je recorder of camera.
- Het serienummer (staat in het menu, of op de sticker op het apparaat).
- Een bewijs dat het jouw systeem is (aankoopbon, of dat je aantoonbaar op het adres zit).
Dit is precies waarvoor je een geautoriseerde installateur nodig hebt. Wij zijn geautoriseerd Dahua-verkoper en -installateur (Diamond Partner) en vragen deze reset voor je aan — ook als je het systeem niet bij ons hebt gekocht.
Software die je hierbij handig hebt
Voor het scannen van de reset-QR, het vinden van je apparaat of het instellen na een reset gebruik je deze gratis Dahua-tools:
Op onze downloadpagina vind je alle software met uitleg.
Een tweedehands Dahua gekocht? Let hierop
Dit zien we vaak: iemand koopt een tweedehands Dahua-recorder of -camera, en die zit nog op slot van de vorige eigenaar — wachtwoord onbekend, en soms hangt het apparaat nog in diens app. Doe dan dit:
- Vraag de verkoper om het admin-wachtwoord én om het apparaat uit zijn DMSS-account te verwijderen (anders blijft het gekoppeld).
- Lukt dat, dan doe je in het menu een fabrieksreset en stel je alles op jouw naam in.
- Krijg je geen wachtwoord meer (verkoper onbereikbaar)? Dan is een geautoriseerde reset nodig — met een eigendomsbewijs.
Koop je tweedehands? Vraag vóór de aankoop of het apparaat op fabrieksinstellingen staat en uit de app van de verkoper is gehaald. Dat scheelt je een hoop gedoe achteraf.
Systeem van een ander? Wij nemen het over
Je hoeft je systeem niet bij ons gekocht te hebben, en het maakt niet uit welk merk je hebt: wij nemen álle camerasystemen in onderhoud. Wij zijn geautoriseerd Dahua-verkoper en -installateur (Diamond Partner) en doen dit soort resets en overnames dagelijks — op afstand of bij je op locatie. We horen dit dagelijks:
- Je systeem neemt niet meer op of valt steeds uit — wij zoeken uit wat er speelt en lossen het op.
- Je oude installateur is failliet, gestopt of onbereikbaar — wij pakken het gewoon op.
- Elders gekocht of laten plaatsen en je komt er zelf niet uit — wij richten het netjes in en leggen het uit.
- Onenigheid met je vorige leverancier? Geen probleem, wij nemen het systeem en het onderhoud van je over.
- Onderhoud, service & support op elk bestaand systeem: uitbreiden, storingen verhelpen, wachtwoorden en toegang terug in orde.
- Overname & documentatie: we brengen in kaart wat er hangt, zetten de toegang op jouw naam en jij bent weer eigenaar van je eigen systeem.
Veel mensen zoeken hulp omdat ze geen toegang meer hebben tot hun eigen camera’s — wachtwoord kwijt, of de installateur is weg of failliet. In de meeste gevallen krijgen wij dat weer voor je open. Even bellen bespaart je veel gedoe.
Handig om ook te bekijken
Kom je er niet in, of wil je het gewoon geregeld hebben?
Onze servicedesk helpt je telefonisch en kan veel op afstand oplossen; lukt dat niet, dan komt een monteur langs. Als geautoriseerd Dahua-verkoper en -installateur regelen we de reset of nemen we je systeem in onderhoud — ook als je het ergens anders kocht of je vorige installateur onbereikbaar is. VEB-erkend, eigen monteurs.
Veelgestelde vragen over een Dahua resetten
Vaak wel. Heb je beveiligingsvragen of een reserve-e-mail ingesteld, dan reset je het wachtwoord zelf via het inlogscherm (met de DMSS-app voor de reset-code). Is er niets ingesteld, dan is een geautoriseerde reset-code van Dahua nodig — die vragen wij als geautoriseerde partner voor je aan.
Nee, dat is er bij moderne Dahua-apparaten bewust uitgehaald voor de veiligheid. Een reset loopt altijd via de beveiligingsvragen, een reset-code met reserve-e-mail, of een geautoriseerde reset-code op basis van het serienummer en de datum.
Vraag de verkoper om het admin-wachtwoord en om het apparaat uit zijn DMSS-account te verwijderen; daarna doe je een fabrieksreset. Lukt dat niet, dan regelen wij een geautoriseerde reset — wel met een eigendomsbewijs, dat hoort zo.
Zeker. We zijn geautoriseerd Dahua-verkoper en -installateur en nemen bestaande systemen van elk merk in onderhoud, herstellen toegang en verhelpen storingen — ook als je oude installateur onbereikbaar of failliet is.
Dat hangt af van of het op afstand kan of dat er een monteur langs moet. Bel of plan even een moment; we kijken eerst of het op afstand op te lossen is — dat is het snelst en het goedkoopst.
Een wachtwoord-reset raakt je opnames meestal niet — die staan op de harde schijf van de recorder. Een volledige fabrieksreset kan instellingen wissen; de beelden blijven doorgaans staan tenzij je de schijf formatteert. Twijfel je? Vraag het ons even voordat je iets wist.