Camerabeelden opvragen: bij wie, hoe en wat mag er?
Je auto is aangereden op een parkeerplaats, er is ingebroken in de straat, of er gebeurde iets in de gang van je werk. En er hangt een camera. Kun je die beelden krijgen? Die vraag krijgen we geregeld aan de telefoon. Hieronder lees je bij wie je moet zijn, wat je mag vragen en hoe je voorkomt dat de beelden al weg zijn.
Geschreven met Geoffrey van Maanen, binnendienst, op basis van vragen die we aan de telefoon kregen. Nagekeken door Marc Herdes, medeoprichter. VEB-erkend, sinds 1999, eigen monteurs.
Laatst bijgewerkt: 26 oktober 2026
Kort antwoord: Sta je zelf op de beelden, dan mag je de eigenaar vragen ze te laten zien. Dat is je recht op inzage onder de AVG, en hij moet binnen een maand reageren. Gaat het om schade, een aanrijding of diefstal, doe dan aangifte en vertel waar de camera hangt. De politie kan de beelden vorderen. Zelf online zetten mag niet zomaar.
“Iemand reed mijn auto aan. Er hangt een camera van jullie. Kan ik de beelden krijgen?”
Een beller stond naast een appartementengebouw. Op de parkeerplaats was zijn auto aangereden, en de dader was doorgereden. Aan de gevel hing een camera, en op onze website vond hij ons nummer. Dezelfde week belde een nieuwe manager: er was een incident in een gang, en hij wist niet hoe hij de beelden kon terugkijken.
Twee keer dezelfde vraag, van twee kanten. De een wil beelden van iemand anders. De ander heeft de beelden, maar weet niet hoe hij erbij komt.
Mijn advies zou zijn: wij kunnen die beelden niet zomaar aan je geven. Het systeem is niet van ons, het is van de eigenaar van het gebouw. Vraag het aan de VvE of de beheerder, en doe aangifte. Dan kan de politie de beelden opvragen. Zo komen ze ook echt ergens terecht waar ze iets mee kunnen.
Bij wie moet je zijn?
Het hangt ervan af van wie de camera is. Wij installeren camera’s, maar de beelden zijn van de eigenaar. Die beslist erover, en die moet zich aan de regels houden.
| De camera hangt bij | Vraag het aan | Wat je kunt verwachten |
|---|---|---|
| De buren | Je buurman zelf | Sta je erop, dan heb je recht op inzage. Anders is het zijn keuze. Bij een misdrijf: aangifte doen. |
| Een winkel of bedrijf | De bedrijfsleider of eigenaar | Bedrijven hebben vaak een vaste route voor verzoeken. Vraag het schriftelijk, met datum en tijd. |
| Een appartementengebouw | Het VvE-bestuur of de beheerder | Een VvE hoort vast te leggen wie beelden mag bekijken. Dat staat vaak in een cameraprotocol. |
| Openbare ruimte | De gemeente of de politie | Gemeentelijk cameratoezicht valt onder andere regels. Bij een misdrijf loopt het via de politie. |
| Je eigen systeem | Jezelf | Zet het fragment zo snel mogelijk veilig. Zo maak je er bruikbaar bewijs van. |
In drie stappen, zonder dat de beelden al weg zijn
Veel recorders schrijven oude beelden na een tijd over. De Autoriteit Persoonsgegevens noemt voor particulieren als voorbeeld 24 uur bewaren. Vraag het dus dezelfde dag nog.
Een mail of brief met datum, tijdstip, plek en wat er gebeurde. Dan weet de eigenaar precies welk fragment het is, en heb jij bewijs dat je het vroeg.
Vertel de politie waar de camera hangt. De politie kan beelden van beveiligingscamera’s vorderen, en dan moet de eigenaar meewerken.
Een voorbeeld dat je kunt gebruiken
Beste [naam of beheerder],
Op [datum] rond [tijdstip] is bij [plek] [wat er gebeurde]. Ik zag dat daar een camera van u hangt. Ik sta zelf op de beelden en vraag u om inzage, en om het fragment van [tijd van] tot [tijd tot] te bewaren tot de politie erom vraagt. Ik heb aangifte gedaan onder nummer [nummer].
Met vriendelijke groet, [naam]
Wat mag er wel en niet met de beelden?
Inzage in je eigen beeld. Sta je op de beelden, dan mag je die zien. De eigenaar reageert binnen een maand en vraagt je eerst om te laten zien wie je bent. Hij hoeft niet te weten waarom je het vraagt.
Naar de politie. Bij een strafbaar feit mag de eigenaar de beelden met de politie delen. De politie kan ze ook zelf vorderen.
Niet online. Beelden op internet of in een appgroep zetten mag niet zomaar, zegt de Autoriteit Persoonsgegevens. Ook niet als je de dader herkent. Geef ze aan de politie.
Bewaren. Een vaste termijn van vier weken bestaat niet meer. Bewaar beelden niet langer dan nodig. Is er een incident, dan mag je dat fragment bewaren tot het is afgehandeld. Meer over bewaren.
Waar mensen vaak niet aan denken: ook als je de camera hebt aangemeld bij Camera in Beeld van de politie, blijven dezelfde regels gelden. Aanmelden betekent alleen dat de politie weet dat er een camera hangt, en je sneller kan vragen om beelden.
Ben jij de eigenaar? Zorg dat je het kunt als het nodig is
De manager die ons belde, had de camera’s wel, maar geen eigen inlog. Dat merk je pas als er iets gebeurt. Een paar dingen die je vooraf regelt:
| Regel dit vooraf | Waarom |
|---|---|
| Een eigen account per beheerder | Dan hoef je geen wachtwoord te delen, en zie je wie wat heeft bekeken. Zo voeg je een gebruiker toe. |
| Wie mag kijken, en wanneer | Leg het vast in een protocol. Bij een VvE is dat het bestuur. Maak een VvE-cameraprotocol. |
| Een fragment kunnen exporteren | Op een USB-stick of via de app, met de juiste tijd erbij. Zo houdt het stand als bewijs. |
| Een bordje bij de ingang | Mensen moeten weten dat er gefilmd wordt, en bij wie ze terecht kunnen. Is een bordje verplicht? |
| De juiste tijd op de recorder | Een klok die tien minuten afwijkt, maakt het zoeken lastig en het bewijs zwakker. |
Zo regelden we het bij anderen
VvE in Amsterdam: drie camera’s op de deuren, de lift en de bergingenMet bordjes bij elke ingang en een vaste kijker.
Een kantoorpand in Almere: zes camera’s op Nx WitnessBeelden zoeken en exporteren vanaf elke werkplek met rechten.
Vorige installateur onbereikbaar: weer zelf de baas over het systeemAccounts en toegang opnieuw ingericht.Verder lezen
Heb je zelf camera’s, maar kom je niet bij de beelden? Wij helpen je het fragment te vinden en te exporteren, en richten accounts in voor wie mag kijken. Ook als wij het systeem niet hebben geplaatst.
Veelgestelde vragen over camerabeelden opvragen
Je mag het altijd vragen. Sta je zelf op de beelden, dan heb je recht op inzage en moet je buurman binnen een maand reageren. Beelden van anderen hoeft hij niet zomaar te geven. Gaat het om schade of een misdrijf, doe dan aangifte, dan vraagt de politie de beelden op.
Zo snel mogelijk, liefst dezelfde dag. Veel systemen overschrijven oude beelden na een paar dagen of weken, en particulieren horen beelden maar kort te bewaren. Wie te lang wacht, vraagt naar beelden die er niet meer zijn.
Ja. Bij een strafbaar feit mag de eigenaar de beelden met de politie delen, bijvoorbeeld bij een aangifte. De politie kan beelden van beveiligingscamera’s ook vorderen; daar moet de eigenaar aan meewerken.
Nee, niet zomaar. Volgens de Autoriteit Persoonsgegevens mag je beelden niet op internet of in een appgroep delen zonder toestemming van wie erop staat. Geef de beelden aan de politie; die beslist over een opsporingsbericht.
Leg vooraf vast wie de beelden mag bekijken en wanneer, bijvoorbeeld in een cameraprotocol. Geef alleen die mensen een eigen account, met alleen de rechten die ze nodig hebben. Dan kun je een verzoek snel en netjes afhandelen.
Dat is vrijwillig. Via Camera in Beeld weet de politie waar een camera hangt, zodat ze je na een incident gericht kan vragen om beelden. De regels voor jouw camera blijven hetzelfde, en bij een vordering moet je ook zonder aanmelding meewerken.
Alleen voor de eigenaar van het systeem, of met zijn toestemming. Wij helpen een eigenaar om het juiste fragment te vinden en te exporteren. Aan derden geven we geen beelden.