Ajax-gebruiker toevoegen of iemand toegang geven? Zo regel je gedeelde toegang
Je wilt je partner, huisgenoot of een collega ook toegang geven tot het alarm — om in en uit te schakelen, of om mee te kijken. Dat kan netjes, met eigen rechten per persoon. Ik leg je uit hoe je iemand uitnodigt en welk toegangsniveau bij wie past.
Geschreven door Koen van Fulpen, specialist beveiliging bij CameraInstallatie · Sinds 1999 · 2200 installaties per jaar · eigen monteurs.
Laatst bijgewerkt: 1 augustus 2026
Kort antwoord: Een Ajax-systeem is niet aan één telefoon gebonden. Je nodigt in de app extra gebruikers uit, elk met hun eigen account en eigen rechten — ze delen dus niet jouw inlog. Er zijn grofweg drie toegangsniveaus: een volledige beheerder (mag alles, ook instellingen en gebruikers wijzigen), een beheerder zonder configuratierechten (mag in-/uitschakelen en gewone gebruikers uitnodigen, maar niets aan de opbouw wijzigen) en een gewone gebruiker (mag alleen in- en uitschakelen en meldingen ontvangen). Alleen een beheerder kan iemand uitnodigen of verwijderen. Vertrekt er iemand, dan verwijder je die gebruiker in één tik.
De drie toegangsniveaus — wie krijgt wat?
Het fijne aan gedeelde toegang is dat je precies bepaalt wat iemand mag. Zo houd je grip, terwijl je huisgenoten toch zelf kunnen in- en uitschakelen:
| Toegangsniveau | Wat die persoon mag | Voor wie |
|---|---|---|
| Volledige beheerder | Alles: in-/uitschakelen, melders en ruimtes beheren, instellingen wijzigen, gebruikers uitnodigen en verwijderen | Jezelf en een tweede vertrouwde beheerder |
| Beheerder zonder configuratierechten | In-/uitschakelen, eigen meldingen instellen, gewone gebruikers uitnodigen — maar niets aan de opbouw wijzigen | Een partner of huisgenoot die wat meer mag |
| Gewone gebruiker | Alleen in- en uitschakelen en meldingen ontvangen; geen instellingen, geen uitnodigen | Kinderen, gasten of tijdelijke gebruikers |
Geef ieder een eigen account met eigen rechten in plaats van samen één inlog te delen. Dan zie je in het logboek netjes wie wanneer in- en uitschakelde, en kun je iemand die vertrekt in één tik de toegang ontnemen zonder de rest te storen.
Zo nodig je iemand uit
- Zorg dat je zelf als beheerder bent ingelogd — alleen een beheerder kan gebruikers uitnodigen.
- Ga in de app naar de instellingen van je systeem en open Gebruikers.
- Kies gebruiker uitnodigen en vul het e-mailadres in van de persoon die je toegang wilt geven.
- Kies het toegangsniveau dat bij die persoon past (zie de tabel hierboven).
- De genodigde installeert de gratis Ajax-app, maakt een account en accepteert de uitnodiging.
- Klaar. Wil je later iemands rechten wijzigen of iemand verwijderen? Dat doe je op dezelfde plek onder Gebruikers.
Als het uitnodigen vastloopt
| Symptoom | Waarschijnlijke oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Uitnodiging komt niet aan | Verkeerd e-mailadres, of de genodigde heeft nog geen account | Controleer het adres; laat de genodigde eerst de app installeren en een account maken |
| Genodigde ziet het systeem niet | Uitnodiging nog niet geaccepteerd of verlopen | Laat de genodigde de uitnodiging accepteren; stuur zonodig een nieuwe |
| Huisgenoot kan niet inschakelen | Zijn toegangsniveau staat te beperkt | Pas het toegangsniveau aan in het gebruikersbeheer |
| Ik kan niemand uitnodigen | Je bent zelf geen beheerder | Alleen een beheerder kan uitnodigen; laat de beheerder je promoveren of het doen |
| Iemand vertrekt en moet eruit | Toegang staat nog open | Verwijder die gebruiker in de app; de rest houdt gewoon toegang |
Voor onderhoud op afstand kun je ook een installateur tijdelijk of blijvend toegang geven, zonder dat die jouw eigen inlog nodig heeft. Zo kunnen wij meekijken en bijstellen terwijl jij eigenaar en beheerder blijft.
Systeem van een ander? Wij nemen het over
Je hoeft je systeem niet bij ons gekocht te hebben, en het maakt niet uit welk merk je hebt: wij nemen álle camerasystemen in onderhoud. Wij zijn officieel erkend Ajax Alarm Pro-installateur en nemen bestaande Ajax-systemen dagelijks in onderhoud — ook als je het ergens anders kocht of je vorige installateur onbereikbaar is. We horen dit dagelijks:
- Je systeem neemt niet meer op of valt steeds uit — wij zoeken uit wat er speelt en lossen het op.
- Je oude installateur is failliet, gestopt of onbereikbaar — wij pakken het gewoon op.
- Elders gekocht of laten plaatsen en je komt er zelf niet uit — wij richten het netjes in en leggen het uit.
- Onenigheid met je vorige leverancier? Geen probleem, wij nemen het systeem en het onderhoud van je over.
- Onderhoud, service & support op elk bestaand systeem: uitbreiden, storingen verhelpen, wachtwoorden en toegang terug in orde.
- Overname & documentatie: we brengen in kaart wat er hangt, zetten de toegang op jouw naam en jij bent weer eigenaar van je eigen systeem.
Veel mensen zoeken hulp omdat ze geen toegang meer hebben tot hun eigen camera’s — wachtwoord kwijt, of de installateur is weg of failliet. In de meeste gevallen krijgen wij dat weer voor je open. Even bellen bespaart je veel gedoe.
Handig om ook te bekijken
Wil je de gebruikers en rechten in één keer goed ingesteld hebben?
Als officieel erkend Ajax Alarm Pro-installateur richten we gebruikers, rechten en meldingen netjes in, en nemen we bestaande systemen in onderhoud — ook als je het ergens anders kocht. Jij blijft eigenaar en beheerder. VEB-erkend, eigen monteurs in loondienst, sinds 1999. Een compleet nieuw systeem kan vanaf €1.199 incl. btw & installatie, en in delen betalen is mogelijk.
Veelgestelde vragen over een Ajax-gebruiker toevoegen
In de app ga je naar de instellingen, open je Gebruikers en kies je gebruiker uitnodigen. Vul het e-mailadres in en kies een toegangsniveau. De genodigde installeert de gratis app, maakt een account en accepteert de uitnodiging. Elke persoon krijgt een eigen account; je deelt dus niet je inlog.
Grofweg drie: een volledige beheerder (mag alles, inclusief instellingen en gebruikers wijzigen), een beheerder zonder configuratierechten (mag in-/uitschakelen en gewone gebruikers uitnodigen, maar niets aan de opbouw wijzigen) en een gewone gebruiker (mag alleen in- en uitschakelen en meldingen ontvangen).
Alleen een beheerder kan gebruikers uitnodigen of verwijderen. Ben je zelf geen beheerder, dan moet de beheerder je promoveren of het uitnodigen doen. Controleer ook of het e-mailadres klopt en of de genodigde de app al heeft geïnstalleerd.
Ga in de app naar Gebruikers, kies de persoon en verwijder die gebruiker. De rest houdt gewoon toegang. Omdat ieder een eigen account heeft, hoef je geen wachtwoorden te wijzigen — handig als iemand vertrekt.
Ja. Je kunt een installateur tijdelijk of blijvend toegang geven, los van je eigen inlog. Zo kunnen wij als officieel erkend Ajax Alarm Pro-installateur meekijken en bijstellen, terwijl jij eigenaar en beheerder blijft.
Zeker. We richten gebruikers, rechten en meldingen netjes in en nemen bestaande systemen in onderhoud — ook als je oude installateur onbereikbaar is.