Gaten in je UniFi Protect-tijdlijn? Zo krijg je een sluitende opname
Je zoekt een moment terug en precies dan zit er een gat in de tijdlijn. Frustrerend — en bijna altijd een instelling of de opslag, geen kapotte camera. Ik leg je uit waar die gaten vandaan komen en hoe je een sluitende, betrouwbare opname krijgt.
Geschreven door John van den Bosch, medeoprichter & IT-/beveiligingsspecialist bij CameraInstallatie · Sinds 1999 · 2200 installaties per jaar · eigen monteurs.
Laatst bijgewerkt: 1 augustus 2026
Kort antwoord: Gaten in de UniFi Protect-tijdlijn ontstaan meestal doordat de opnamemodus op “Detections” staat — dan wordt alleen bij beweging bewaard. Zet elke camera die continu moet opnemen op Always. Andere oorzaken: een volle of haperende schijf, een camera die steeds offline valt, of een tijdlijnfilter dat gebeurtenissen verbergt. Controleer de modus, de opslag en de verbinding, dan is de tijdlijn weer sluitend.
Waar die gaten vandaan komen
Een gat in de tijdlijn betekent: op dat moment is er niets weggeschreven. Dat heeft bijna altijd een van deze oorzaken:
- Opnamemodus “Detections”: dan neemt Protect alleen bij beweging op — tussen gebeurtenissen is het per definitie leeg.
- Schijf vol of hapert: zit de schijf vol of geeft hij fouten, dan stopt het wegschrijven. Zie ook Protect neemt niet op.
- Camera valt weg: een camera die steeds offline gaat, laat gaten achter.
- Tijdlijnfilter: soms verberg je gebeurtenissen door een actief filter — de opname is er wel.
- Na een update: het detectiemodel herlaadt (10–30 min); in die tijd kunnen slimme events ontbreken.
Welke oorzaak past bij jou?
| Symptoom | Waarschijnlijke oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Structureel leeg tussen bewegingen | Modus “Detections” | Zet de camera op “Always” voor 24/7 |
| Oudste beelden verdwijnen | Schijf vol, overschrijven aan | Normaal — wil je langer bewaren, plaats een grotere schijf |
| Opnemen stopt onverwacht | Schijf hapert of is vol | Controleer de HDD-status en de vrije ruimte |
| Gaten precies als camera wegvalt | Camera gaat offline | Los de verbinding/voeding van die camera op |
| Alleen slimme events missen | Filter actief of model herlaadt na update | Zet het filter uit; wacht 10–30 min na een update |
Stap voor stap: een sluitende opname
- Zet de opnamemodus van elke camera die continu moet opnemen op Always.
- Controleer bij Storage / NVR-instellingen de vrije ruimte en de HDD-status.
- Zet overschrijven van oude beelden aan als je altijd de nieuwste beelden wilt houden.
- Los camera’s op die steeds offline vallen (kabel, PoE, netwerk).
- Controleer of er geen tijdlijnfilter aanstaat dat gebeurtenissen verbergt.
Wil je zeker zijn dat je niets mist op belangrijke plekken? Kies daar Always (24/7), en zet meldingen op persoon/voertuig. Zo heb je continu beeld én een seintje bij wat ertoe doet.
Systeem van een ander? Wij nemen het over
Je hoeft je systeem niet bij ons gekocht te hebben, en het maakt niet uit welk merk je hebt: wij nemen álle camerasystemen in onderhoud. We installeren, onderhouden en ondersteunen UniFi-systemen dagelijks — ook als je het ergens anders kocht of je vorige installateur onbereikbaar is; servicedesk telefonisch, monteurs op locatie. We horen dit dagelijks:
- Je systeem neemt niet meer op of valt steeds uit — wij zoeken uit wat er speelt en lossen het op.
- Je oude installateur is failliet, gestopt of onbereikbaar — wij pakken het gewoon op.
- Elders gekocht of laten plaatsen en je komt er zelf niet uit — wij richten het netjes in en leggen het uit.
- Onenigheid met je vorige leverancier? Geen probleem, wij nemen het systeem en het onderhoud van je over.
- Onderhoud, service & support op elk bestaand systeem: uitbreiden, storingen verhelpen, wachtwoorden en toegang terug in orde.
- Overname & documentatie: we brengen in kaart wat er hangt, zetten de toegang op jouw naam en jij bent weer eigenaar van je eigen systeem.
Veel mensen zoeken hulp omdat ze geen toegang meer hebben tot hun eigen camera’s — wachtwoord kwijt, of de installateur is weg of failliet. In de meeste gevallen krijgen wij dat weer voor je open. Even bellen bespaart je veel gedoe.
Handig om ook te bekijken
Wil je zeker weten dat je opname sluitend en betrouwbaar is?
We controleren de opnamemodus, de opslag en de schijfgezondheid en zorgen dat je niets meer mist. We installeren, onderhouden en ondersteunen UniFi-systemen dagelijks — ook als je het elders kocht. VEB-erkend, eigen monteurs. Compleet nieuw systeem vanaf €1.199 incl. btw & installatie; in delen betalen is mogelijk.
Veelgestelde vragen over gaten in de UniFi Protect-tijdlijn
Meestal omdat de opnamemodus op “Detections” staat: dan wordt alleen bij beweging bewaard en is het daartussen leeg. Zet de camera op “Always” voor onafgebroken opname. Ook een volle schijf of een camera die wegvalt geeft gaten.
Zet elke camera die continu moet opnemen op de modus “Always” in plaats van “Detections”. Zorg daarnaast voor voldoende, gezonde schijfruimte en een stabiele verbinding van elke camera.
Nee, dat is normaal als de schijf vol is en op overschrijven staat: de recorder bewaart dan de nieuwste beelden en wist de oudste. Wil je langer terugkijken, plaats dan een grotere schijf.
Na een update herlaadt het AI-model op de recorder; dat kan 10 tot 30 minuten duren, en in die tijd kunnen persoon-/voertuigevents ontbreken. Soms staat er ook een tijdlijnfilter aan dat gebeurtenissen verbergt.
Ja. We nemen bestaande systemen in onderhoud, controleren de opnamemodus, de opslag en de schijfgezondheid en zorgen dat je opname weer sluitend is.