UniFi Protect: beelden terugkijken en veiligstellen voor politie of verzekering
Er is iets gebeurd — inbraak, aanrijding, vandalisme — en je wilt de beelden terugkijken en bewaren voordat ze verdwijnen. Ik leg je rustig uit hoe je in UniFi Protect op de juiste plek op de tijdlijn komt, hoe je precies dat stukje beeld als los bestand downloadt, en waarom je dat órigineel wegzet als je het aan de politie of je verzekeraar geeft. Precies zoals ik het je aan de telefoon zou uitleggen.
Geschreven door Koen van Fulpen, specialist beveiliging bij CameraInstallatie · Sinds 1999 · 2200 installaties per jaar · eigen monteurs.
Laatst bijgewerkt: 1 augustus 2026
Kort antwoord: Beelden terugkijken doe je in UniFi Protect op de tijdlijn: kies de camera, ga naar het tabblad Playback (Afspelen) en sleep naar de datum en tijd die je zoekt — in je browser (via de console of unifi.ui.com) of in de UniFi Protect-app. Wil je een fragment bewaren, dan bak je met de start/stop-schuifjes het juiste tijdvak af en klik je op Download/Export; je krijgt dan een los videobestand (MP4) op je apparaat. Voor de politie of verzekeraar exporteer je altijd dat originele bestand — niet een filmpje van je scherm — want dan blijven datum, tijd en beeldkwaliteit als bewijs intact. Hoe lang beelden bewaard blijven, hangt af van de schijf in je console; is die vol, dan overschrijft UniFi vanzelf de oudste beelden. Kom je er niet uit? Wij installeren, onderhouden en ondersteunen deze systemen dagelijks en stellen de beelden desnoods voor je veilig.
Eerst even dit: beelden zijn niet oneindig
Even eerlijk vooraf, want dit is precies waar het bij bewijs misgaat: een camerasysteem bewaart beelden niet voor altijd. UniFi Protect neemt continu op naar de schijf in je console (je NVR, Cloud Key of Dream Machine), en zodra die vol is, wordt de oudste opname automatisch overschreven. Dat is normaal en handig — het systeem loopt nooit vast — maar het betekent ook dat beelden van vandaag er over een tijdje niet meer zijn.
Is er iets gebeurd? Dan is de volgorde dus: eerst terugkijken, dan die beelden als bestand veiligstellen. Wacht daar niet te lang mee. Hieronder leg ik allebei de stappen uit — op de computer én op je telefoon.
Is er een inbraak of aanrijding geweest? Zet de beelden vandaag nog veilig door ze te exporteren. Wacht je te lang, dan kan het systeem ze inmiddels hebben overschreven. Twijfel je hoe? Bel ons even — we helpen je er zo doorheen.
Welke situatie past bij jou?
Kijk eerst even welke situatie op jou van toepassing is, dan weet je meteen waar je in dit artikel moet zijn:
| Wat je wilt | Waar je het doet | Waar je verder leest |
|---|---|---|
| Even snel terugkijken wat er gebeurde | Op de tijdlijn (browser of app) | Terugkijken op de tijdlijn |
| Een fragment bewaren voor politie/verzekering | Tijdvak selecteren → Download/Export | Een clip exporteren |
| Onderweg iets checken of delen | De UniFi Protect-app op je telefoon | Onderweg via de app |
| Weten hoe ver je terug kunt kijken | Bewaartijd hangt af van je schijf | Hoe lang blijven beelden bewaard? |
| Je komt er niet in / geen toegang | Even met ons meekijken | Wij stellen het voor je veilig |
Terugkijken op de tijdlijn
Terugkijken werkt in de kern overal hetzelfde: je kiest een camera, een moment, en je scrolt over de tijdlijn. Dit is de route in je browser (open UniFi Protect via je console in het netwerk, of op afstand via unifi.ui.com en dan naar Protect):
- Log in op UniFi Protect en ga naar Playback (Afspelen) — of open de camera en klik op het tabblad met de tijdlijn.
- Kies links de camera waar het om gaat (of bekijk meerdere camera’s tegelijk).
- Zet met de datumkiezer de juiste dag, en sleep de tijdlijn onder in beeld naar het moment dat je zoekt.
- Zoom in of uit op de tijdlijn met de + en – knoppen, zodat je nauwkeuriger op de seconde kunt mikken.
- Druk op afspelen en controleer of je het juiste stuk te pakken hebt.
Weet je niet precies hoe laat het gebeurde? UniFi markeert bewegings- en persoonsdetecties op de tijdlijn (en onder “Find Anything” / Zoeken). Spring van gebeurtenis naar gebeurtenis in plaats van blind te scrollen — dat scheelt je een hoop tijd.
Een clip exporteren en downloaden
Heb je het juiste moment gevonden? Dan bewaar je precies dat stukje als los bestand. In de browser gaat dat zo:
- Sta op het juiste moment in Playback (of in “Find Anything”/Zoeken bij de gevonden gebeurtenis).
- Zet met de start- en stop-schuifjes het tijdvak af: waar het fragment moet beginnen en eindigen. Met de +/– knoppen stel je de nauwkeurigheid bij.
- Speel het geselecteerde stuk even af om te controleren dat je hebt wat je nodig hebt.
- Klik op Download (of Export clip). Het fragment wordt als videobestand (MP4) naar je apparaat gedownload.
- Bewaar het bestand op een veilige plek — en maak meteen een kopie, bijvoorbeeld voor de politie of je verzekeraar.
Voor bewijs geldt één gouden regel: exporteer het originele bestand, film nooit je scherm met je telefoon. Alleen in het originele MP4 blijven de datum, tijd en beeldkwaliteit intact — en dat telt bij politie en verzekeraar zwaarder mee als bewijs. Lever je meerdere camera’s aan, exporteer dan per camera een apart bestand en noteer welke camera het is.
Onderweg via de app
Niet achter je computer? Met de gratis UniFi Protect-app (iPhone en Android) doe je hetzelfde vanaf je telefoon — handig om snel iets te checken of direct te delen:
- Open de UniFi Protect-app en tik op de camera die je wilt terugkijken.
- Ga naar Playback (Afspelen) en scrol over de tijdlijn naar het juiste moment; je kunt vlot door de beelden scrubben.
- Tik op het deel-icoon en kies Export clip (Clip exporteren) om het fragment op te slaan of te delen.
- Kies waar het bestand heen moet: opslaan op je telefoon, of direct doorsturen.
De app werkt ook van buitenshuis, mits je systeem met je UniFi-account is verbonden. Zo kun je zelfs op vakantie beelden terugkijken en veiligstellen. Lukt verbinden van buitenaf niet? Dat richten wij bij een installatie standaard netjes in.
Hoe lang blijven beelden bewaard?
De meestgestelde vraag: “hoe ver kan ik terugkijken?” Daar is geen vast getal voor — het hangt volledig af van je eigen opslag. UniFi Protect bewaart alles op de schijf in je console, en die vult zich naarmate er meer wordt opgenomen:
- Hoe groter de schijf in je NVR/console, hoe langer je terug kunt kijken.
- Hoe meer camera’s en hoe hoger de kwaliteit, hoe sneller de schijf vol raakt — en dus hoe korter de bewaartijd.
- Is de schijf vol? Dan overschrijft UniFi automatisch de oudste beelden, zodat het opnemen nooit stopt.
- Je kunt vaak een bewaartermijn instellen (bijvoorbeeld 30 dagen), zodat oude beelden netjes op tijd verdwijnen.
Wil je zeker weten dat je genoeg dagen terug kunt kijken? Dan draait het om de juiste schijfgrootte. Hoe je dat berekent en wat wij aanraden, lees je op onze pagina over NVR-opslag en bewaartijd.
Precies daarom is exporteren zo belangrijk: zolang beelden op de recorder staan, kunnen ze ooit overschreven worden. Zet je een fragment als bestand veilig, dan is het van jou en verdwijnt het niet meer — ook niet als de schijf volloopt.
Systeem van een ander? Wij nemen het over
Je hoeft je systeem niet bij ons gekocht te hebben, en het maakt niet uit welk merk je hebt: wij nemen álle camerasystemen in onderhoud. We installeren, onderhouden en ondersteunen UniFi-systemen dagelijks — nieuw of bestaand — en stellen beelden desnoods voor je veilig. We horen dit dagelijks:
- Je systeem neemt niet meer op of valt steeds uit — wij zoeken uit wat er speelt en lossen het op.
- Je oude installateur is failliet, gestopt of onbereikbaar — wij pakken het gewoon op.
- Elders gekocht of laten plaatsen en je komt er zelf niet uit — wij richten het netjes in en leggen het uit.
- Onenigheid met je vorige leverancier? Geen probleem, wij nemen het systeem en het onderhoud van je over.
- Onderhoud, service & support op elk bestaand systeem: uitbreiden, storingen verhelpen, wachtwoorden en toegang terug in orde.
- Overname & documentatie: we brengen in kaart wat er hangt, zetten de toegang op jouw naam en jij bent weer eigenaar van je eigen systeem.
Veel mensen zoeken hulp omdat ze geen toegang meer hebben tot hun eigen camera’s — wachtwoord kwijt, of de installateur is weg of failliet. In de meeste gevallen krijgen wij dat weer voor je open. Even bellen bespaart je veel gedoe.
Handig om ook te bekijken
Kom je er niet in, of wil je de beelden zeker goed veiliggesteld hebben?
Onze servicedesk helpt je telefonisch en kan veel op afstand oplossen; lukt dat niet, dan komt een monteur langs. We installeren, onderhouden en ondersteunen UniFi-systemen dagelijks — ook als je het ergens anders kocht of je vorige installateur onbereikbaar is. Bij een inbraak of aanrijding stellen we de beelden voor je veilig. VEB-erkend, eigen monteurs.
Veelgestelde vragen over terugkijken en exporteren in UniFi Protect
Open UniFi Protect in je browser (via de console of unifi.ui.com) of in de UniFi Protect-app, ga naar Playback (Afspelen), kies de camera en sleep de tijdlijn naar de datum en tijd die je zoekt. Met de +/– knoppen zoom je in voor meer nauwkeurigheid, en bewegings- of persoonsdetecties staan op de tijdlijn gemarkeerd zodat je sneller het juiste moment vindt.
Ga in Playback naar het juiste moment, zet met de start- en stop-schuifjes het tijdvak af, controleer het met afspelen en klik op Download of Export clip. Het fragment wordt als los videobestand (MP4) naar je apparaat gedownload. In de app tik je op het deel-icoon en kies je Export clip.
UniFi Protect exporteert een clip als los videobestand (MP4) dat op vrijwel elke computer, telefoon of mediaspeler afspeelt. Exporteer altijd dit originele bestand en film niet je scherm, want alleen in het origineel blijven datum, tijd en beeldkwaliteit intact.
Dat hangt af van de schijf in je console: hoe groter de schijf en hoe minder camera’s, hoe langer je terug kunt kijken. Als de schijf vol is, overschrijft UniFi automatisch de oudste beelden. Wil je een vast aantal dagen terug kunnen kijken, dan draait het om de juiste schijfgrootte — en zet je belangrijke beelden altijd apart door ze te exporteren.
Omdat het originele MP4-bestand de echte datum, tijd en beeldkwaliteit bevat. Een filmpje dat je met je telefoon van het scherm maakt, verliest die informatie en telt als bewijs veel minder zwaar mee. Exporteer dus altijd het originele fragment, en lever per camera een apart bestand aan.
Zeker. We installeren, onderhouden en ondersteunen deze systemen dagelijks — ook als je het ergens anders kocht of je vorige installateur onbereikbaar is. In veel gevallen kijken we op afstand mee, herstellen we de toegang en stellen we de beelden voor je veilig. Even bellen bespaart je veel gedoe.