Geen opnames op je Hikvision? Zo vind je je beelden terug
Je wilt iets terugkijken en je Hikvision zegt “No record file found” — of de tijdlijn is gewoon leeg. Juist op zo’n moment wil je bij je beelden kunnen. Ik leg je uit waar het meestal aan ligt en hoe je het naloopt, van schema tot harde schijf.
Geschreven door Koen van Fulpen, specialist beveiliging bij CameraInstallatie · Sinds 1999 · 2200 installaties per jaar · eigen monteurs.
Laatst bijgewerkt: 1 augustus 2026
Kort antwoord: “No record file found” betekent dat er voor die camera en dat tijdstip niets is opgeslagen. Controleer of het opnameschema op continu staat (niet op Manual of leeg), of de harde schijf gezond is (status Normal), of de datum/tijd van de recorder klopt, en of de beelden niet al zijn overschreven. Meestal zit het in het schema of in een schijf die formatteren of vervangen nodig heeft.
Wat de melding betekent
Even geruststellend: “No record file found” is geen mysterie. Het zegt letterlijk dat de recorder voor het gekozen kanaal en tijdvak geen opgeslagen beeld vindt. Dat kan omdat er niet is opgenomen (schema of schijf), omdat je op de verkeerde dag zoekt (klok), of omdat het beeld al is overschreven doordat de schijf vol was.
Loop deze vier dingen na
| Check | Waar je kijkt | Wat goed is |
|---|---|---|
| 1. Opnameschema | Menu → Record/Storage → Schedule | Op Continu (Continuous), niet Manual of leeg |
| 2. Harde schijf | Menu → Storage/HDD | Status Normal (niet Uninitialized, Error of ontbrekend) |
| 3. Datum & tijd | Menu → System → Time | Juiste dag/tijd — zoek je niet op de verkeerde datum? |
| 4. Overschreven | Storage / opnamegeschiedenis | Schijf niet zo vol dat oude beelden al weg zijn |
Begin bij het schema en de schijfstatus — daar zit het in de meeste gevallen. Staat de schijf op “Uninitialized”, dan is er sinds de plaatsing nog nooit opgenomen.
Harde schijf checken en zo nodig formatteren
Is de schijf de boosdoener, dan werk je dit rustig af:
- Ga naar Menu → Storage/HDD en bekijk de status.
- Staat die op Uninitialized? Selecteer de schijf en kies Format/Initialize (let op: dat wist bestaande opnames) tot de status Normal is.
- Bij Abnormal of No HDD: recorder uit, SATA- en voedingskabel herplaatsen; blijft het fout, dan is de schijf waarschijnlijk op.
- Zet daarna Overwrite aan, zodat de recorder automatisch de oudste beelden overschrijft en blijft opnemen.
Gebruik bij vervanging een schijf die voor continu-opname is gemaakt (WD Purple of Seagate SkyHawk). Gewone desktopschijven slijten snel en geven opname-gaten. Meer hierover lees je bij de harde schijf formatteren of vervangen.
Heb je de beelden wél? Zo stel je ze veilig
Vind je het fragment wel terug, sla het dan meteen op voordat het wordt overschreven:
- Ga naar Playback, kies camera en tijd, en bak het fragment af met Clip.
- Steek een USB-stick in en kies Export → formaat MP4.
- Opent hij niet in je speler? Gebruik de meegeleverde speler of de gratis VSPlayer (Toolbox → Convert) om naar standaard-MP4 om te zetten.
Systeem van een ander? Wij nemen het over
Je hoeft je systeem niet bij ons gekocht te hebben, en het maakt niet uit welk merk je hebt: wij nemen álle camerasystemen in onderhoud. We installeren, onderhouden en ondersteunen Hikvision-systemen dagelijks — ook als je het ergens anders kocht of je vorige installateur onbereikbaar is; servicedesk telefonisch, monteurs op locatie. We horen dit dagelijks:
- Je systeem neemt niet meer op of valt steeds uit — wij zoeken uit wat er speelt en lossen het op.
- Je oude installateur is failliet, gestopt of onbereikbaar — wij pakken het gewoon op.
- Elders gekocht of laten plaatsen en je komt er zelf niet uit — wij richten het netjes in en leggen het uit.
- Onenigheid met je vorige leverancier? Geen probleem, wij nemen het systeem en het onderhoud van je over.
- Onderhoud, service & support op elk bestaand systeem: uitbreiden, storingen verhelpen, wachtwoorden en toegang terug in orde.
- Overname & documentatie: we brengen in kaart wat er hangt, zetten de toegang op jouw naam en jij bent weer eigenaar van je eigen systeem.
Veel mensen zoeken hulp omdat ze geen toegang meer hebben tot hun eigen camera’s — wachtwoord kwijt, of de installateur is weg of failliet. In de meeste gevallen krijgen wij dat weer voor je open. Even bellen bespaart je veel gedoe.
Handig om ook te bekijken
Mis je beelden die er hadden moeten zijn, of wil je zeker weten dat alles opneemt?
We installeren, onderhouden en ondersteunen deze systemen dagelijks en nemen bestaande systemen in onderhoud — ook als je het ergens anders kocht of je vorige installateur onbereikbaar is. VEB-erkend, eigen monteurs. Compleet nieuw systeem vanaf €1.199 incl. btw & installatie; in delen betalen is mogelijk.
Veelgestelde vragen over geen opnames op je Hikvision
Omdat er voor die camera en dat tijdstip niets is opgeslagen. Loop na: staat het opnameschema op continu (niet Manual of leeg), is de harde schijf gezond (status Normal), klopt de datum/tijd, en is het beeld misschien al overschreven omdat de schijf vol was? Vaak zit het in het schema of een schijf die formatteren of vervangen nodig heeft.
Kijk eerst naar de schijfstatus (Menu → Storage). Staat die op “Uninitialized”, formatteer de schijf. Controleer daarna of het opnameschema op continu staat en of Overschrijven aan staat. Bij “No HDD” controleer je de kabels of is de schijf defect.
Ja, formatteren wist alle beelden op die schijf. Doe het alleen als de schijf niet-geïnitialiseerd is of echt fout staat. Wil je bestaande beelden bewaren, exporteer die dan eerst naar een USB-stick.
Meestal staat de klok van de recorder verkeerd. Zet de tijd/datum goed (het liefst automatisch via NTP). Een foute klok zorgt ervoor dat je op het verkeerde moment zoekt en beelden lijkt te missen.
Een schijf die voor continu-opname (surveillance) is gemaakt, zoals WD Purple of Seagate SkyHawk. Die zijn gebouwd om 24/7 te schrijven; gewone desktopschijven gaan sneller stuk en geven opname-gaten.