Ajax-hub valt steeds weg en komt weer terug? Zo verhelp je het netwerkconflict
Je Ajax-centrale gaat om de zoveel minuten offline en komt daarna vanzelf weer terug. Je internet lijkt gewoon te werken, maar het alarm blijft heen en weer springen. Dit is een echte klassieker met een concrete oorzaak. Ik leg je rustig uit waar het aan ligt en hoe je het oplost.
Geschreven door Koen van Fulpen, specialist beveiliging bij CameraInstallatie · Sinds 1999 · 2200 installaties per jaar · eigen monteurs.
Laatst bijgewerkt: 1 augustus 2026
Kort antwoord: Een centrale die met vaste tussenpozen offline gaat en terugkomt, wijst bijna altijd op een netwerkconflict: er staan twee apparaten in je huis (bijvoorbeeld een tweede router of een wifi-versterker met eigen router-functie) die allebei dezelfde adresreeks uitdelen (dubbel DHCP). Zet het tweede kastje in bridge- of access-point-modus, zodat maar één apparaat de netwerkadressen beheert. Zet daarnaast liefst meerdere verbindingskanalen aan (kabel, wifi én mobiel), zodat je alarm niet van één lijn afhankelijk is. Kom je er niet uit, dan kijken wij als officieel erkend Ajax Alarm Pro-installateur op afstand mee.
Waarom je centrale telkens even wegvalt
Als het echt aan je internet lag, zou het langer wegblijven. Maar een centrale die keurig elke paar minuten wegvalt en terugkomt, heeft last van iets anders: twee apparaten in je netwerk die elkaar in de weg zitten. Vaak is er naast je hoofdrouter nog een tweede kastje bijgekomen — een extra modem, een mesh-punt of een wifi-versterker — dat ook adressen uitdeelt. Je centrale krijgt dan afwisselend van beide een adres en raakt daardoor telkens even van slag.
Herken je dit? Denk terug: is er kort voordat het begon iets aan je netwerk veranderd — een nieuwe router, een wifi-versterker of een tweede modem? Negen van de tien keer zit daar de oorzaak.
Zo los je het stap voor stap op
- Kijk welke netwerkapparaten je hebt: één hoofdrouter, en eventueel een tweede kastje (extra modem, mesh-punt of versterker).
- Zet dat tweede kastje in bridge- of access-point-modus, zodat het alleen wifi/verbinding doorgeeft en géén eigen adressen meer uitdeelt.
- Laat zo maar één apparaat (je hoofdrouter) de netwerkadressen beheren.
- Sluit je centrale bij voorkeur met de netwerkkabel aan of zet hem dicht bij de router voor sterk wifi.
- Zet in de app meerdere verbindingskanalen aan (kabel/wifi én de mobiele simkaart), zodat een hapering automatisch wordt opgevangen.
- Blijft het springen? Bel ons — we kijken op afstand naar je netwerk en de instellingen van de centrale.
Bijkomende oorzaken op een rij
| Symptoom | Waarschijnlijke oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Centrale valt om de paar minuten weg en komt terug | Twee apparaten delen dezelfde adresreeks (dubbel DHCP) | Zet het tweede kastje in bridge-/access-point-modus |
| Wisselt vooral op wifi | Zwak of storend wifi-signaal bij de centrale | Zet de centrale op de kabel of dichter bij de router |
| Kort weg, dan mobiel, dan weer terug | De centrale wisselt tussen kanalen omdat één instabiel is | Maak het zwakke kanaal stabiel; meerdere kanalen mogen, maar één moet betrouwbaar zijn |
| Begon na een nieuwe router of versterker | Het nieuwe apparaat deelt ook adressen uit | Zet het nieuwe apparaat als access point, niet als tweede router |
| Alles wisselt tegelijk, internet hapert ook | Probleem bij je provider of hoofdrouter | Herstart de hoofdrouter; blijft het, meld het bij je provider |
Twijfel je hoe je een tweede kastje in bridge- of access-point-modus zet? Dat verschilt per merk router. Wij helpen je er telefonisch doorheen of doen het op afstand voor je — het is zo gepiept.
Systeem van een ander? Wij nemen het over
Je hoeft je systeem niet bij ons gekocht te hebben, en het maakt niet uit welk merk je hebt: wij nemen álle camerasystemen in onderhoud. Wij zijn officieel erkend Ajax Alarm Pro-installateur en nemen bestaande Ajax-systemen dagelijks in onderhoud — ook als je het ergens anders kocht of je vorige installateur onbereikbaar is. We horen dit dagelijks:
- Je systeem neemt niet meer op of valt steeds uit — wij zoeken uit wat er speelt en lossen het op.
- Je oude installateur is failliet, gestopt of onbereikbaar — wij pakken het gewoon op.
- Elders gekocht of laten plaatsen en je komt er zelf niet uit — wij richten het netjes in en leggen het uit.
- Onenigheid met je vorige leverancier? Geen probleem, wij nemen het systeem en het onderhoud van je over.
- Onderhoud, service & support op elk bestaand systeem: uitbreiden, storingen verhelpen, wachtwoorden en toegang terug in orde.
- Overname & documentatie: we brengen in kaart wat er hangt, zetten de toegang op jouw naam en jij bent weer eigenaar van je eigen systeem.
Veel mensen zoeken hulp omdat ze geen toegang meer hebben tot hun eigen camera’s — wachtwoord kwijt, of de installateur is weg of failliet. In de meeste gevallen krijgen wij dat weer voor je open. Even bellen bespaart je veel gedoe.
Handig om ook te bekijken
Blijft je Ajax-hub heen en weer springen?
Als officieel erkend Ajax Alarm Pro-installateur kijken we op afstand naar je netwerk en de instellingen van de centrale, en nemen we bestaande systemen in onderhoud — ook als je het ergens anders kocht. VEB-erkend, eigen monteurs in loondienst, sinds 1999. Een compleet nieuw systeem kan vanaf €1.199 incl. btw & installatie, en in delen betalen is mogelijk.
Veelgestelde vragen over een Ajax-hub die steeds wegvalt
Dat wijst bijna altijd op een netwerkconflict: twee apparaten in huis (bijvoorbeeld een tweede router of een wifi-versterker met router-functie) delen dezelfde adresreeks (dubbel DHCP). Zet het tweede kastje in bridge- of access-point-modus, zodat maar één apparaat de adressen uitdeelt.
DHCP is de functie die netwerkadressen uitdeelt. Als twee apparaten dat tegelijk doen, krijgt je centrale afwisselend van beide een adres en raakt daardoor telkens even de verbinding kwijt. Eén apparaat de adressen laten beheren lost het op.
Dat verschilt per merk, maar in de instellingen van dat apparaat kies je access-point- of bridge-modus, waardoor het alleen verbinding doorgeeft en geen eigen adressen meer uitdeelt. Wij helpen je er telefonisch doorheen of doen het op afstand.
Als je internet echt wegviel, zou het langer wegblijven. Een centrale die netjes elke paar minuten wegvalt en terugkomt, heeft last van een conflict in je eigen netwerk, niet van een internetstoring. Begon het na een nieuwe router of versterker, dan zit daar meestal de oorzaak.
Zeker. Als officieel erkend Ajax Alarm Pro-installateur kijken we op afstand naar je netwerk en de instellingen van de centrale, en nemen we bestaande systemen in onderhoud — ook als je oude installateur onbereikbaar is.