UniFi Protect neemt niet op? Zo krijg je je camera weer aan het opnemen
Je zoekt beelden terug en er blijkt niets opgenomen — of er zitten gaten in je tijdlijn. Meestal ligt dat aan één instelling of aan de schijf, en is het zo verholpen. Ik loop met je langs de oorzaken, van de opnamemodus tot een volle of haperende harde schijf, en laat zien hoe je het weer aanzet.
Geschreven door John van den Bosch, medeoprichter & IT-/beveiligingsspecialist bij CameraInstallatie · Sinds 1999 · 2200 installaties per jaar · eigen monteurs.
Laatst bijgewerkt: 1 augustus 2026
Kort antwoord: Neemt je UniFi-camera niet op, dan staat de opnamemodus meestal op “Detections” of “Never” in plaats van Always, of de schijf zit vol of hapert. Zet elke camera die dag en nacht moet opnemen op Always, controleer bij Storage of de schijf ruimte heeft én gezond is, en werk de firmware bij. Valt de camera steeds van het netwerk, dan krijg je een “Recording Failed”. Kom je er niet uit, dan kijken wij met je mee.
Waarom Protect niet opneemt
Even helder, want dit voorkomt zoekwerk: UniFi Protect neemt per camera op, met een eigen opnamemodus. Zet je die verkeerd, dan lijkt je systeem “stuk” terwijl er gewoon niets bewaard wordt. Er zijn drie modi:
- Always: neemt 24/7 op — dit wil je meestal.
- Detections: bewaart alleen bij beweging of een slimme detectie — hierdoor ontstaan bewust gaten in de tijdlijn.
- Never: neemt niets op.
Naast de modus zijn dit de andere veelvoorkomende oorzaken:
- Schijf vol en niet ingesteld om oude beelden te overschrijven.
- Haperende of kapotte harde schijf — dan kan er niets weggeschreven worden.
- Camera valt steeds van het netwerk — dat geeft een “Recording Failed”.
- Verouderde firmware die een bekende opnamebug meebrengt.
Welke oorzaak past bij jou?
| Symptoom | Waarschijnlijke oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Helemaal geen opnames | Modus staat op “Never” of “Detections” | Zet de camera op “Always” voor 24/7 |
| Gaten in de tijdlijn | Modus “Detections”: alleen bij beweging | Zet op “Always” als je continu wilt opnemen |
| Opnemen stopt na een tijd | Schijf vol, overschrijven staat uit | Maak ruimte vrij of zet overschrijven aan |
| “Recording Failed” | Camera valt van het netwerk, of schijf hapert | Controleer verbinding/voeding en de HDD-status |
| Sinds een update mis ik beelden | Firmware-bug of gewijzigde instelling | Werk bij en controleer de opnamemodus opnieuw |
Stap voor stap: 24/7-opname aanzetten
- Open in Protect de instellingen van de camera.
- Ga naar de opname-/recording-instellingen en zet de modus op Always (of “Detections” als je bewust alleen beweging wilt).
- Herhaal dit voor elke camera die continu moet opnemen — het staat per camera apart.
- Controleer of er opnames verschijnen op de tijdlijn.
Wil je slim opnemen zonder gaten? Kies dan “Always” voor continu beeld, en zet daarnaast meldingen op persoon/voertuig. Dan mis je niets en krijg je alleen bij belangrijke gebeurtenissen een seintje.
Schijf vol of kapot? Zo controleer je het
Neemt Protect na de juiste modus nóg niet op, kijk dan naar de opslag:
- Ga naar Storage / NVR-instellingen in Protect.
- Bekijk de vrije ruimte en zet zo nodig overschrijven van oude beelden aan.
- Controleer de HDD-status: een waarschuwing of fout wijst op een haperende schijf.
- Werk tot slot de firmware van console en camera’s bij.
Een harde schijf in een recorder draait 24/7 en slijt. Zie je een schijfwaarschuwing, wacht dan niet te lang: dan sta je straks zonder beelden juist als je ze nodig hebt. Wij vervangen schijven en zetten de opslag netjes in.
Systeem van een ander? Wij nemen het over
Je hoeft je systeem niet bij ons gekocht te hebben, en het maakt niet uit welk merk je hebt: wij nemen álle camerasystemen in onderhoud. We installeren, onderhouden en ondersteunen UniFi-systemen dagelijks — ook als je het ergens anders kocht of je vorige installateur onbereikbaar is; servicedesk telefonisch, monteurs op locatie. We horen dit dagelijks:
- Je systeem neemt niet meer op of valt steeds uit — wij zoeken uit wat er speelt en lossen het op.
- Je oude installateur is failliet, gestopt of onbereikbaar — wij pakken het gewoon op.
- Elders gekocht of laten plaatsen en je komt er zelf niet uit — wij richten het netjes in en leggen het uit.
- Onenigheid met je vorige leverancier? Geen probleem, wij nemen het systeem en het onderhoud van je over.
- Onderhoud, service & support op elk bestaand systeem: uitbreiden, storingen verhelpen, wachtwoorden en toegang terug in orde.
- Overname & documentatie: we brengen in kaart wat er hangt, zetten de toegang op jouw naam en jij bent weer eigenaar van je eigen systeem.
Veel mensen zoeken hulp omdat ze geen toegang meer hebben tot hun eigen camera’s — wachtwoord kwijt, of de installateur is weg of failliet. In de meeste gevallen krijgen wij dat weer voor je open. Even bellen bespaart je veel gedoe.
Handig om ook te bekijken
Neemt je systeem niet op, of wil je zeker weten dat het klopt?
We controleren de instellingen, de opslag en de schijfgezondheid en zorgen dat je systeem betrouwbaar opneemt. We installeren, onderhouden en ondersteunen UniFi-systemen dagelijks — ook als je het elders kocht. VEB-erkend, eigen monteurs. Compleet nieuw systeem vanaf €1.199 incl. btw & installatie; in delen betalen is mogelijk.
Veelgestelde vragen over UniFi Protect dat niet opneemt
Open de instellingen van de camera, ga naar de opname-instellingen en zet de modus op “Always”. Doe dat voor elke camera die continu moet opnemen — het staat per camera apart. Controleer daarna of er opnames op de tijdlijn verschijnen.
“Always” neemt 24/7 op, “Detections” bewaart alleen bij beweging of een slimme detectie (waardoor er gaten in de tijdlijn ontstaan), en “Never” neemt niets op. Voor continu beeld kies je “Always”.
Vrijwel altijd omdat de opnamemodus op “Detections” staat: dan wordt er alleen bij beweging bewaard. Zet de camera op “Always” als je onafgebroken wilt opnemen. Let ook op voldoende schijfruimte.
Zet in de opslaginstellingen aan dat oude beelden mogen worden overschreven, of plaats een grotere schijf. Zo blijft de recorder de nieuwste beelden bewaren. Controleer meteen even de HDD-status op waarschuwingen.
Meestal dat de camera steeds even van het netwerk valt (verbinding of voeding) of dat de harde schijf hapert. Controleer de kabel en PoE-voeding van de camera en de gezondheid van de schijf. Blijft het, dan kijken wij met je mee.
Ja. We nemen bestaande systemen van elk merk in onderhoud, verhelpen storingen en herstellen de opname-instellingen — ook als je oude installateur onbereikbaar is.